浙江新化化工股份有限公司 浙江杭州 311607
摘要：21世纪以来，我国经济迈入了全新的发展时期，化工企业需要根据自身实际情况创新管理模式，以进一步推动我国工业产业在新时期的健康发展。全面质量管理是在新的时期比较重要的管理模式之一，是提升企业管理综合实力的关键，化工企业是我国工业发展水平提升的关键。但是，由于化工企业自身存在特殊性，所以在化工企业运营过程中，需要利用全面质量管理模式提升管理水平。
关键词：化工企业；全面质量管理；质量控制；运用策略
1全面质量管理的概念
全面质量管理是在新时期提出的全新的管理模式，是提升化工企业管理水平的关键。全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过构建全程化、全方位的管理体系，促成化工企业的生产能力、组织能力、发展潜力的综合强化。在实际应用的过程中，化工企业需要应用全面质量管理促进自身的发展，从而进一步提升顾客的满意度，为企业的发展带来了巨大的经济效益。
2化工生产中常见的质量问题
2.1质量意识不足
在我国化工企业生产中，部分化工企业管理者对质量控制的重要性认识不足，大部分化工企业在质量控制中只做了表面工作，使得企业自身水平严重不足。甚至部分化工企业对质量部门的工作职责的划分中都存在很大的问题，所以使得化工企业质量控制的相关规章制度在信息传递中存在严重的阻碍，无法达到化工生产质量控制的要求。因此就需要强化质量控制管理工作。
2.2执行质量管理体系还不到位
化工行业在传统的发展过程中，多以粗放型发展方式为主，现阶段虽然国家对化工行业的产业结构调整和转型提出了新的发展要求，但是，各个化工企业在发展的过程中依旧面临着诸多的问题，尤其是质量管理体系方面的问题非常突出。质量管理体系构建是时代对行业发展提出的新要求，各个化工企业都在积极构建切实可行的质量管理体系，但是，有很大一部分化工企业在建立了质量管理体系以后，却难以在日常的生产经营中严格执行质量管理体系中的相关要求，正是这种重建设轻落实的情况，使得质量管理体系难以在化工企业的发展中发挥其重要作用，导致化工产品的质量问题频繁出现。
2.3缺乏先进的质量管理手段
传统的质量检验采用的眼观、手摸等检验方式作为质量管理手段，但随着时代的发展，如果不能充分利用先进的信息技术作为企业的质量管理服务，就会使企业的质量管理存在很大的主观性和不合理性，从而无法实现与市场的完美对接。因此在化工企业生产的质量管理中，需要引进更加先进的质量管理手段。
3化工企业应用全面质量管理的有效措施
3.1鼓励全体员工积极地参与到全面质量管理工作
在实际应用过程中，化工企业的决策层需要有效地发挥作用。管理层对于企业的全面质量管理工作的进行具有决策、指挥、分配和协调的权利，因此企业的管理层以及管理人员需要以身作则，为企业的中下阶层员工提供良好的示范。这有助于潜移默化地对员工的思想进行影响，从而全面提升员工的品质意识。此外，化工企业在进行生产的过程中，员工个人的能力以及意识对于企业的全面质量管理工作的效果具有重要的影响。比如，化工企业的一线员工工作素质和工作水平比较高，自身具备品质意识，这类员工会积极的加入到企业的质量管理工作之中。但是，有一部分员工的工作素质比较差，所以企业可以针对这部分员工进行培训工作，并且在员工内部设立各个小组，使得员工之间相互进行监督，实现员工和企业的共同发展。
3.2化工原料质量控制
原材料是企业产品生产的重要组成，化工产品品质达标与否，很大程度上会受到原材料的影响。
所以原材料质量控制在化工产品中至关重要，需要严格地把控。在选择原材料的过程中需要严格按照质量标准进行，控制成本，选择符合产品要求的材料，从而提升产品品质，提高客户对企业的满意度，为企业的发展提供良好的关系基础以及经济效益。当供应商把原材料送到企业时，企业工作人员要严格按照企业的验收标准进行验收，认真把关，严格把控，确认质量合格后方可使用。当原材料质量不达标时要及时进行退换货，避免出现原材料质量问题。当然，企业要建立存放原材料的仓库，按照所采购原材料性质、影响要素以及存放条件等将原材料分门别类，以防材料出现变质、变性等问题，以保证原材料的质量不受其他因素的影响。
3.3完善管理制度体系和质量考核机制
化工企业管理制度体系和质量考核机制的建立和落实，在一定程度上也可以帮助化工企业进行质量管理体系的推广和应用。在现代化的管理思维下，各个化工企业必须要逐步形成相对完善且与其他发展相符合的管理制度体系，用该制度来指导质量管理的标准化，使得在企业内部的质量管理工作能够严格根据相应的制度和规范来开展，构建科学、可行的质量管理工作体系，明确规定各个环节的质量管理工作标准，推进质量工作的顺利实施。
无论是哪种类型、规模的化工企业，只有在建立了完善的管理制度和质量考核机制的基础上，才能够提高各个岗位上人员对于质量管理的重视程度，严格落实质量管理责任，完善的制度是保障全过程、全方位质量管理推进的关键，制度建设以后，在产品原材料采购、加工和生产的过程中，都能够以质量作为第一要务，积极探索新的质量管理策略。
3.4增强企业管理审核力度
化工企业在进行内部质量控制体系构建的过程中，要对优秀企业员工进行激励，把控质量控制的审核工作。适时对员工的自我激励能够推动化工企业所制定的质量控制体系得以成熟发展，让化工企业积极完善制度。所以对员工的激励也是化工企业内部质量控制的重要组成。在企业的发展过程中，质量控制审核工作尤为重要，这需要进行周密且详细的策划，保证策划的内容满足企业质量控制体系建设的要求，审核人员要非常熟悉化工企业的日常生产流程，最重要的一点是审核人员禁止对本部门的工作开展审核。此外，化工企业要提高质量控制审核人员的职业素养，化工企业质量控制体系建设的评审工作需要有丰富经验以及较强的质量控制能力的员工，推动化工企业质量控制体系建设的快速建立。最后，当出现客户的要求没有得到满足的项目时，企业就需要强化自身审核工作的能力，及时与客户沟通，保证客户利益不受影响。针对目前市场环境，灵活变化产品质量标准，确保质量控制体系的灵活。
3.5建立以信息技术为支撑的质量管理体系
传统的质量管理方法只不过是一种质量检验的管理方法，采用手、眼等感觉器官完成质量检验，对于劳动者的实际操作性依赖较高，而且这种质量管理方法不仅存在很大的主观性，同时还不够精确。因此就需要将先进的信息技术和化工生产过程中的质量管理结合并向前移，从而实现管理的精确化以及科学化，充分利用现代计算机和网络技术发展对化工生产中的各个环节和质量状况进行随时跟踪、监测和反馈，实现随时发现问题并解决问题的能力。
结束语
综上所述，化工企业质量控制体系的建设对于企业来说影响重大，我国相关部门要大力支持化工企业的质量管理工作，促进化工企业构建自身的质量管理体系，完善质量管理体系存在的缺陷，提高企业对质量管理体系的重视程度。
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