郭振海
国网山西省电力公司寿阳县供电公司 山西省晋中市 045400
摘要：电力营销稽查，能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序，遵从行业的运营规则。其能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。?
关键词：电力营销稽查；基本内容；管理模式；工作方法?
1电力营销稽查的基本内容?
1.1内部的监察管理?
内部监察管理的对象是电力工作人员，主要针对的是电力工作人员不和章程的行为，通过采取一定的措施纠正不良的行为，电力营销稽查人员要实行内部的监察和管理，就应该对以上的行为进行规范，落实到具体行为上，就是对用电的各项指标数据进行二次审核，一一监察，账单和用电量不符的，要找出原因，追究责任人，发现有渎职行为的，要及时报告上级，采取惩戒的措施，内部的监察工作就是对电力内部的从业人员进行监督和规范。?
1.2外部实施检查?
外部检查行为主要就是针对用电用户的行为，随着市场经济的发展，社会治安的恶化，当前违章用电、偷电窃电的违法行为时有发生，破坏电力设备、盗割电线电缆的行为也是屡禁不止，给当前的电力销售秩序造成了严重的危害。所以，外部检查检查行为主要是就是针对居民、企业用电过程中存在的违章用电和窃电等行为，通过加强对电表的检查管理、加强对输电线路的监督检查、加强对企业用电的核算核实，加强对输电线路的安全检查等措施，打击破坏电力销售秩序的各类违法行为，保证电力销售的秩序稳定。?
1.3电力营销稽查制度?
制度对行动有一定的指导和规范作用，电力营销稽查同样需要合理化的制度作为指导，在执行电力营销稽查任务之前，首先应该根据制度了解自己将要进行的工作，如果没有营销稽查制度和体系，那么工作的开展就会出现混乱，因此，电力营销稽查必须有一套系统化的制度作为保障，同时要设立专门的电力营销稽查小组，有组织性地开展工作，按照经验，一般在电力营销稽查部门设置一位管理人员，相当于经理的职务，然后由专业人士组成小组，因为只有对电力行业认识到位的人员才有助于营销稽查活动的开展，营销稽查人员的工作责任，首先要对电力营销规定的业务进行充分了解，然后规定时间，保证用电检查，电能计量，装电表等的工作质量，纠正发现的不正确行为。?
1.4信息反馈?
电力营销稽查人员的实际稽查行为，收到反馈信息后，才能对效果进行评价，这样才能与既定的工作要求和达到的效果进行对比，以便找出稽查行为的不足之处，及时采取措施进行纠正，以便在下一阶段的稽查过程中有所借鉴，使下阶段的工作可以开展得更好。?
2 电力营销稽查工作方法分析?
2.1完善电力营销稽查管理体系?
电力营销稽查管理体系是电力营销稽查工作有效开展的基础，因此在电力营销稽查管理的创新中，对管理体系的完善十分必要。
完善电力营销稽查管理体系需要从以下两个方面入手：一方面，应制定合理的电力营销稽查管理制度与标准，使电力营销稽查管理具有更好的指导及支持;另一方面，应科学合理地规划电力营销稽查工作，使电力营销稽查管理工作的开展更具有科学性及合理性，使电力营销稽查管理更加规范，产生理想的效果。?
2.2积极运用信息化电力营销稽查手段?
随着时代的快速进步，对电力营销稽查工作的定位要求越来越高，在新计划技术的使用下而已有效地提高电力营销稽查工作的效率以及技术。在电子商务迅速普及的今天需要将网络支付应用到电力营销的工作过程当中。在按照电力企业的相关规定运行过程中，需要切实将新的信息化技术应用到电力企业的工作过程中，在新技术开展的过程中，积极进行惠民的网络平台建设，为群众提供切实可用的投诉管理平台。?
2.3规范电力营销稽查管理内容?
自电力营销稽查实施以来，稽查内容覆盖面越来越广，相应的电力营销稽查管理内容、难度增加，导致此项管理工作容易受到多重因素的影响，出现电力营销稽查管理内容不规范、不全面的现象，继而影响了管理效果。为了避免此种情况持续放生，应当进一步规范稽查内容，也就是对电力营销稽查实际情况予以了解，依据电力营销工作的侧重点来调整稽查工作的重心、思路、方法等，以此来规范电力营销稽查工作;落实日常电力营销工作的过程中，一旦稽查出可疑问题，相关人员应对其予以高度重视，进一步分析可疑问题，采取针对性措施加以处理，避免产生较大的负面影响。?
2.4 创新发展营销稽查管理手段?
创新是任何一个行业的第一生产力，电力营销稽查也是如此。电力营销稽查管理工作手段应该顺应时代发展，借鉴国际先进管理手段及模式，并根据自身情况创新发展处适合自身法阵的新型管理手段及模式。以内查为主线，外查为辅线，在网络信息化技术的背景下，电力稽查工作人员按照相应工作流程及程序有条不紊地开展工作。此外，定期总结，根据总结结果找出可能存在创新机会的点，做到善于发现问题，敢于创新解决问题，让创新服务于第一生产线。?
2.5 健全电力稽查成效考核制度?
电力营销稽查工作需要落实到电力每个环节和步骤，并针对性对其进行监控及核查，规范电力行业发展每个过程。稽查成效考核制度应具有有效性、强操作性，只有这样稽查工作中以内促外作用才能被发挥出来。考核制度要秉持公平公正宗旨，既要做到一碗水端平，也要对那些在工作中表现优秀的员工进行嘉奖，继而提高整个团队的工作积极性，对那些在工作中徇私舞弊或者通过职能便利谋求私利者要严厉处分，情节较轻者要求其限期整改并罚款，对情节恶劣者行开除或者追究法律责任等处罚。只有这样电力稽查工作才能落实到实处，电力稽查管理工作效率得以有效提高，其在电力行业发展的作用才能被凸显出来。?
结语?
通过上文的论述可以发现，电力企业在发展过程中，加大对电力营销稽查问题的重视，提高自身在监管方面的能力，并开发出更多新技术和新方法是很有必要的，只有这样才能够帮助企业提升自身的营销效率。除此之外，电力企业在发展过程要不断对现有的管理制度、营销稽查人员素质、检查方法及先进设备的使用等进行创新，发现问题时要能够尽快解决，并总结归纳，从而能够提升企业在电力营销稽查工作方面的效率，加强监督以及管理力度，推动电力营销健康快速的发展。
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