胡佳 颜云锋
嘉兴众业供电服务有限公司嘉善新耀分公司 浙江嘉善 314100
摘要：电力营销是供电企业现代化管理的重要组成部分，其能在顺应电力市场发展规律的基础上，保证电力企业效益，满足市场客户用电需要。本文在阐述供电市场特征及电力营销管理必要性的基础上，就供电企业电力营销的问题展开分析，并针对性地指出电力营销管理创新策略，期望能进一步提升电力营销管理质量，促进供电企业的持续、稳定发展。
关键词：供电企业；电力营销；策略创新
电力资源本身是一种高效、清洁能源，其在社会生产及国家经济建设中起到至关重要的作用。新时期，社会生产生活中对于电力资源的需求量不断增加；据统计，在2020年，我国全社会用电量高达7.51万亿千瓦时，同比增长了3.1%。对于供电企业而言，创新电力营销策略，不仅能增加企业效益，而且能源有效满足市场客户用电需要。
一、供电市场特征及电力营销创新管理必要性
1、供电市场特征
新经济形态下，我国对于电力资源、电力产品的需求量不断增加，这促进供电市场的蓬勃发展。从电力行业发展过程来看，供电市场发展具有用电需求量大、供电增长速度快、增长稳定的特点。基于此，在新时期的供电市场服务中，应不断的创新供电企业管理模式，优化供电企业电力营销策略，提升供电服务及管理质量。
、电力营销创新管理必要性
电力资源在社会工业生活参及人民群众生活中发挥着重要作用，在供电企业管理中，开展电力营销管理的必要性包括：一方面，电力营销管理本身就是电力企业管理的重要内容， 创新电力营销管理方法，有助于提升企业综合管理质量。另一方面，创新电力营销管理方法后，能进一步提升供电企业市场竞争能力，提升供电服务效果，满足人民群众的用电需要。此外，供电管理对于国家现代化建设及经济发展具有深刻影响，对此积极创新电力营销管理方式，还能满足电力行业发展需要，促进国家经济的持续、稳定发展[1]。
二、供电企业电力营销管理问题分析
1、电力营销理念较为滞后
作为供电企业发展的核心，电力营销对于企业发展具有深刻影响，故而应重视电力营销理念和方法创新，实现供电企业生产经营与营销管理的有机统一。目前，供电企业在电力营销中受传统营销理念的限制和影响较大，具体表现在现阶段新能源发电并网使用规模不断扩大，但电力营销管理没有充分人融入新能源开发的特点，这使得新能源供电企业在电力市场交易中缺乏有效指导，造成了供电企业的竞争劣势，并对电力供给和销售造成了较大影响。
2、目标市场定位不够准确
明确市场定位能确保供电企业电力营销工作的有效开展，其能真正地将电力营销工作落到实处[2]。然而结合当前管理实际可知，供电企业在目标市场定位中一些问题，如当前的供电企业虽然已经进行了目标市场的划分，但这些市场划分的层次不够清晰、细致，这使得供电企业电力营销设计受到较大影响，降低了供电企业电力营销管理的实效性。
3、电力营销方法较为单一
在传统管理模式下，我国供电企业受计划经济影响较为强烈，新时期，供电企业虽然也结合市场经济特征开展了自身经营管理方式的创新，但在电力营销层面，仍有供电企业的营销工作受传统营销思维影响，电力营销方法较为单一，且在实际营销中，有较多工作者仅仅是做好本职工作，未能为用户提供全方位的优质服务，这给客户留下了较差的印象，而且不利于具体问题的积极，阻碍了供电企业的持续发展。
三、供电企业电力营销创新路径
1、树立全新电力营销理念
积极创新电力营销理念，能为供电企业营销工作提供有效指导，继而更好地进行产品销售，提升供电企业服务质量。在供电企业电力营销理念创新中，首先应重视相关理念和竞争理念的融合，并在该理念指导下，制定完善的企业销售管理制度和策略，确保营销工作的有序开展。其次供电企业还应强调优质服务，在供电服务中，主动拉近自身与客户之间的关系，提升客户的用电体验。最后应充分人融入新能源开发特点，结合形式供电模式选择供电服务理念，更好地促进企业的发展。
2、优化电力市场配置机制
传统供电管理模式下，供电企业进行电力配置及营销人员配置中存在较多问题，这限制了企业的发展。基于此，企业管理者应在考虑自身营销现状的基础上，及时地进行人力资源与能源的科学合理分配，实现供电各环节与各个部门的有效衔接。同时在供电企业营销中，应严格落实岗位职责在制度，通过健全的管理机制，确保营销人员积极发挥自身职能，确保后期工作顺利开展。此外，企业管理者应重视营销人员的培训和教育，引入形式营销人员，提升营销团队的综合素养。
3、适应市场销售新要求
市场经济下，供电企业市场销售模式、产品均发生了较大变化，尤其是在新能源电力产品涌入市场后，有效地满足了人们的用电需要。新时期，在新能源电力产品销售服务中，不仅应注重电力产品并网质量的系统管理，而且应注意控制电力产品价格，此外，应系统化地考虑客户用电需求，匹配个性化电力营销及服务方案，这样能为客户提供更优质的服务，改善并提升供电企业的形象，这对于电力市场的完善和电力企业发展监管具有积极作用。
4、探究电力营销新模式
营销模式的转变和创新对于供电企业的发展具有积极作用。现阶段，差异化营销、电力营销增长服务等都是供电企业营销工作开展的有效模式[3]。在差异化营销中，首先应对市场供需关系进行深入研究，精准掌握客户对于电力资源的需求情况，然后对用电量、电力价格、电网负荷等指标进行调控，制定多元化的电力产品营销策略，提供差异化的产品营销和供电服务，以此来提供客户的黏性。而在供电企业增值服务中，应深化供电企业与电力用户的深度合作。譬如，供电企业课余和建筑企业、政府部门、学校等机构进行深度合作，在考虑这些企业电网应用情况的基础上，结合形式供电模式，对这些机构进行电网改造，这样不仅能帮助合作机构节省电费，而且能彰显本企业良好形象，此外其对于电能行业节能减排控制具有积极作用；有效地满足了新时期的电力营销和供电服务需要。
5、注重网络信息平台应用
要进一步提升供电企业营销管理质量，在新时期的营销服务创新中，还应注重网络信息平台的有效使用。一方面，供电企业应建立具有一定规模的电力大数据平台，在该平台下，进行营销数据的整合、分析和可视化利用管理，为企业营销管理策略的制定提供参考。另一方面，在网络平台及信息技术应用中，应注重电力APP的研发和一行业，在具体研发中心，要求企业结合自身营销业务和用户用电需要，系统化地进行供电企业营销APP功能优化，满足企业营销和客户服务需要。此外，在全新的营销管理模式下，应注重网络信息技术与企业营销部门、营销业务的系统管理，在实际管理中，应通过在线培训、讲座等方式，系统化地开展营销人员节能和操作培训，确保其能更全面、更熟练地操作电力营销信息系统。值得注意的是，在网络信息平台下，供电企业还应注重电力营销过程的突发事件应急管理，尤其是要减少网络信息风险对企业营销工作的影响，提升产品营销管理质量，促进营销企业的持续、稳定发展。
结语
积极创新电力营销路径对于供电企业的发展具有积极作用。新时期，供电企业经营管理者只有充分认识到电力营销路径创新的必要性，结合企业电力营销实际，积极进行营销管理路径、方法的全面创新，这样才能有效地提升供电企业电力营销水平，保证企业营销服务管理质量，进而更好地满足客户群体的用电需要。
参考文献
[1]徐海强.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].数码设计（下）,2021,10(2):163.
[2]赵敬龙.新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务[J].数码设计（下）,2021,10(2):151.
[3]林曈.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].中国市场，2021(2):138-139.