刘利娟
(大唐国际托克托发电有限责任公司，内蒙古 呼和浩特010206)
摘 要 ：内蒙古大唐国际托克托发电有限责任公司煤化验室在通过CNAS实验室认可后，吸收 CNAS 的管理理念，将 CNAS 检测实验室质量管理体系全面应用到燃煤实验室运行管理中。运行实践证明，CNAS 质量管理体系与燃煤实验室的日常管理有效融合，极大地提高了检测人员的综合素质和实验室的检测能力。
关键词:CNAS; 质量; 管理; 煤炭; 实验室; 应用
引言：
火力发电企业来煤要经过入厂数量、质量验收，发电企业通过对来煤计量、采样、制样和化验，根据计量结果与化验数据同供应商进行结算。因此，来煤化验数据的准确性对入厂验收起到关键作用，托克托发电公司煤化验室将CNAS 质量管理体系应用到化验室管理中，提高了煤化验室的综合检测能力 ，保证化验室出具的检测报告公正有效，大大提高了客户满意度。
1通用要求
CNAS实验室要求每个化验室应公正地实施实验室活动，从组织结构和管理上保证公正性，并要对在实验室活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。内蒙古大唐国际托克托发电有限责任公司具有独立法人资格，本化验室隶属于该公司，是一个业务相对独立的企业内部检测机构。化验室主任由上级部门正式任命，同时作为法定代表人的委托授权人，全面负责化验室各项工作；化验室对外的相关法律责任由法人单位承担。化验室主任发表公正性声明，化验室制定《保证技术能力、公正性和诚实性程序》，对检测活动的公正性负责，化验室持续识别影响公正性的风险，建立并定期评审实验室风险因素清单。化验室主任还签署了保密承诺，化验室编制了《保密工作控制程序》、《计算机及数据管理程序》,对在检测活动中获悉的客户机密信息和所有权进行保护，保证客户对化验室保密工作的信任。
2 结构要求
实验室管理体系涵盖化验室申请认可项目范围内的所有管理工作和技术工作。托电煤化验室管理人员包括化验室主任、技术负责人、质量负责人、监督员等，技术人员主要包括授权签字人、报告审核人、化验员等，所有人员经正式任命。化验室主任全面负责化验室的各项工作。技术负责人全面负责化验室的技术运作；质量负责人全面负责化验室管理体系的策划、建立、实施、保持和改进工作。化验室建立四级管理体系文件，化验室严格按照管理体系文件开展检测活动。化验室明确了的所有管理、操作或验证人员的职责、权 力和相互关系，保持管理体系的完整性。
3 资源要求
资源要求包括化验室所需的人员、设施、设备、系统及支持 服务。
1)人员方面。本化验室应各岗位人员的职能能力要求制定成文件，包括对教育、资格、培训、技术知识、技能和经验的要求。化验室共有19人，其中大专以上学历人数15人，占79%。化验室定期开展培训、考核，考核合格后取得上岗资格证书，对特殊岗位的人员进行授权，如授权签字人等，对关键岗位人员制定《主要关键岗位职责》。建立人员技术档案，建立《人员培训管理程序》等加强人员管理。
2)设施方面。设施及环境条件因素对检测结果的准确性、有效性具有重要的影响，因此化验室建立了《设施与环境条件控制程序》、《内务管理程序》、《安全作业管理程序》、《环境保护管理程序》这些程序在工作中执行，环境条件实现24小时在线监测，保证检测结果质量。
3)设备方面。仪器设备是影响检测准确性和可靠性的重要因素，依照要求化验室制定了《仪器设备管理程序》。化验室按计划检定、校准对检测结果有影响的仪器设备的关键量或值，化验室制定了《期间核查程序》，对重要设备如量热仪等加大核查频次，化验室所有仪器设备在投入使用前通过量值溯源以证实其能够满足要求，同时确保所用设备能够提供所需的测量不确定度。
4 过程要求
为确定化验室有足够的能力和资源满足客户要求，化验室结合自身特点建立可行和有效的《合同评审程序》，评审样品状况是否满足要求；确定报告交付方式、期限及检测后样品处置，保密信息统计要求，联络的渠道和其他要求。
方法的选择、验证和确认。化验室建立了《方法的选择与确认程序》、《允许方法偏离控制程序》、《测量不确定度的评定控制程序》和《计算机文件及数据控制程序》来保证检测结果的质量。为了保证应用的一致性及结果的准确性，必要时化验室编制作业指导书，技术负责人对各类作业指导书的适用性进行评审确认，化验室对使用的标准方法都进行方法确认，目前化验室所以检测使用的都是国家标准方法。
化验室有《样品管理程序》和设施来确保样品在存储、制备、检测过程中不发生混样、丢失和损坏。样品储存有监控和电子记录，以保证样品安全。
化验室编制《记录控制程序》规范技术记录的内容及管理方式，如各种期间核查记录、标煤水分测定记录、标准物质核查记录等。
化验室目前的每项检测都已进行不确定度评定。包括全水分、内在水分、灰分、挥发分、发热量、全硫、碳氢检测。
化验室建立《检测结果质量控制程序》，规范质量监控活动，监控包括以下方式：使用标准物质核查；使用已校准能够提供可溯源结果的仪器；测量和检测设备的功能核查；测量设备的期间核查；采用相同或不同的检测方法重复检测；留样再测或重复测量；实验室内比对；盲样测试，参加能力验证等。
化验室制定《不符合检测工作控制程序》，日常工作中发现不符合项时，及时处理，将其影响降低到最小。该程序明确如何对不符合的严重性和可接受性进行评价，采取的纠正措施，并明确暂停工作和恢复工作的职责。
化验室检测采用数字燃料管控平台，检测过程及检测结果实现实时上传。
5 管理体系要求
化验室控制并满足内部及外部文件，内部管理文件，如：《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《技术记录》等；来自外部的文件，如：法律法规、标准、规范、检测或校准方法、资料、软件、参考书等。化验室为了便于管理这些文件，建立了《文件控制程序》。
化验室建立和保存各种记录并制定《记录控制程序》对记录标识、存储、保护。
化验室主要通过实施评审操作程序、实施政策、总体目标、审核结果、纠正措施、管理评审、人员建议、风险评估、数据分析和能力验证结果来识别改进机遇，持续改进管理体系。对于发现的不符合项，化验室不仅仅纠正发生的问题，还要确定该不符合是否为独立事件，是否还会再次发生，查找产生问题的根本原因，按要求启动纠正措施。
化验室制定《内部审核程序》，将内部审核分年度内部审核和专项内部审核两类。年度内部审核的频次为每年一次，专项内部审核由质量负责人视情况决定。管理评审每年至少进行一次，管理评审周期通常为12个月。化验室制定《管理评审程序》具体规定管理评审的流程和任务分工。
6 结 语
化验室按照 CN AS 的实验室认可的各种要求实施管理工作以来 ，化验室的变化包括以下 4 个方 面 ：
1)内部职责更加分明 ，岗位职责分工明确 ，人员工作效率提高，管理工作细致全 面。
2)化验室的硬件条件 (人员、设备、物质条件 、检测或校准方法 、设施和环境 ) 上 了一个新台阶 ，化验室具备了按有关国际认可准则开展检测的技术能力。
3)赢得了供应商的信任 ，增强了化验室的市场竞争能力。
4)列入中国合格评定国家认可委员会的获准认证认可机构名录，接受认证认可机构的监督审核 ，提高了化验室的知名度 。
参考文献
[1] CNAS－CL01:《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC 17025: 2017)
[2]CNAS－CL01-A002 《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》
作者简介：
刘利娟，(1978-)，女，工程师 ，长期从事电厂水、煤化验专业。