朱志刚 乔禹航
华能沁北电厂 河南济源 459000
摘要：班组文化的创新与实践是企业文化建设研穷的重要课题，也是企业实现又好又快发展，保持企业基业常青的重要环节。在本文中，笔者首先对存在于电力企业班组文化中的问题进行分析，在此基础上提出建设电力企业班组文化的措施。
关键词：电力企业班组；文化；问题；建设
班组文化是企业文化的重要组成部分，是企业班组在物质生产过程中所形成的具有本班组特色的文化观念、文化形成和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现班组及其成员的价值准则、行为现范、共同观念和凝聚力。
班组文化建设就是要以人本管理为中心，以树立班组团队精神为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全、质量文化为主线，以节约、创新为突破口，以实现自控型和谐班组为目标，确保企业实现又快又好发展。
一、分析电力企业班组文化中存在的问题
(一) 没有与自身特色紧密结合
作为技术密集型企业和资金密集型企业，行业特点，是电力企业文化明显的特点，而这些都是由电力企业在发电、供电、用电的过程中具有同时性，其电网系统具有整体性，以及电网结构、运行、负荷上的特点所决定的。在长期计划经济的影响下，电力企业的垄断性十分明显，并且，行业垄断意识依然存在于相当一部分企业中，导致企业管理方式、文化建设不能是市场经济条件，并出现脱节的现象。在面对国内外一些优秀的企业管理文化时，无论是照搬照抄还是全盘拒绝都没有与企业自身相适应的企业文化形成。
(二) 缺乏正确的思想认识
企业文化建设就是精神文明建设，这是相当一部分电力企业领导对企业文化建设的认识，这种错误的认识导致与企业经营管理的表层和实际工作，例如技术、资金、市场等，相比企业文化建设得不到足够的重视。认为改变职工的精神生活、改变企业的视觉形象、活跃企业生产活动气氛，而不是使企业的竞争力、活力得到增强和提高是企业文化的作用，从而使得企业文化建设以职工教育、体育文娱活动的开展、规章制度的制定、要求条件的满足为重点，而对硬性管理模式进行了过分地强调。在这种肤浅、片面的认识下，虚假浮躁的不良作风在企业中盛行，不仅没有转化先进文化为生产力，反而使企业运营的效率和效益被降低了。
(三) 班组民主管理不受重视
民主管理是企业文化管理中无以为替的重要方面，因为它是企业发展的一个活力因素。收集、采纳职工对企业的建设性意见、建议和管理的渠道没有得以建立，同时，用来激发职工积极性，鼓励员工发挥主人翁地位参与到企业经营管理中的有效的激励机制也没有建立成，使员工的积极主动性受到影响。
(四) 班组成员对班组长的期望得不到有效满足
1、由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义， 做成班组成员工作积极性受挫。
2、缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意。
3、指导不够及时：工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，但班组长对下属的指导往往不够不及时，做成班组工作的被动。
(五) 班组成员的价值观差异大
目前，班组人员结构中有“老、中青”三代人，即“70后、80后、90后”，每一代人的价值观相差较大，工作中的思维方式、行为习惯等差异较大。
二、采用以“12345”班组文化建设管理体系的解决办法
一个班组就是一个团队。班组精神建设集中体现为一种团队精神，而团队精神必须做到群体认同。因此，要在发动职工征集岗位精神和人生格言基础上，提炼班组精神，形成进取向上、追求卓越为核心的班组团队理念，并通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教、生话上互助，营造“在一起共事是缘分、互相支持是情分、干出成绩是福分”的和谐“小家”氛围，树立“团队利益高于个人利益”的理念，从而把团队精神融入到具体工作岗位之中，成为班组全体成员的共同行为导向。
我班组以“12345”班组文化建设管理体系为轴心，全力营造和谐上进的班组文化氛围
(一) 打造一个员工价值体现的平台；
班组把传统和谐文化的精髓同现代企业管理理论有机结合，促进员工和企业的和谐发展，职工参与企业管理，坚持“尊重人、理解人、关心人”的原则，注重发挥人的潜能，调动人的积极性、创造性和主观能动性。尽量创造员工自尊和自我实现得到满足的良好环境，逐步形成各尽所能、各展其才的良好氛围，以员工的全面发展为目标，实现企业与员工的共同进步，促使员工创造出远远超出他们收入的价值。
实行人本管理、知识管理、以软约束为主的班组文化管理时代。
一方面注重刚性管理，从严治班、依法治班，严制度上标准，严规章上水平，确保班组管理有序可控；另一方面尊重职工人格，增大管理的亲和力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为职工施展才华、实现价值搭建舞台，使企业发展愿景与职工抱负目标同一，培养自信、自立、自律的职工队伍。
(二) 促进员工能力和班组绩效共同提升；
班组文化理念要变成员工的良好习惯，并不是一瞅而就的，不断强化“没有完美的个人，只有完美的团队”的意识，将班组文化理念引入班组管理实践，把班组管理从制度管理上升到文化管理层面，从理念层面上升到自觉习惯。
1、抓实班组文化建设，结合企业文化实际，建立健全符合班组管理实际的各项制度。能够得到班组员工认同，共同遵守、自我管理、自我约束，形成一种“团队协作，共同进步”的团队精神。利用典型案例，弘扬先进，塑造标杆，激励员工立足岗位创先争优，开展各种健康向上的文体活动和读书活动以及劳动竞赛，提高员工综合素质，积极参加社会公益活动，增强班组员工责任和感恩意识。在适当的时候，组织班组员工一起聚餐，加强员工之间相互沟通和了解，同时放松心情、缓解工作压力，缓和人际关系，促进团队精神。
2、加强班组教育培训，熟悉和掌握公司各项规章制度和公司的发展方向，及时传达好上级精神。通过班前会议及班组活动予以学习传达，让职工能清楚的了解公司的发展动向和改革的出发点，以“皮之不存，毛将焉附”的危机感，引导大家树立责任意识和大局意识，加强品牌观念的认识，用“主动作为”的思想主动参与到班组建设管理活动中来。
(三) 建立管理、育人和激励三项机制；
1、在班组中开展“树标杆、抓典型”活动，增强班组成员间的学习和交流，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。
2、建立“绿苗计划”，针对苗子，采用意愿、抗压力、行为表现、贡献度四方面积分管理，评先进推荐先进。
3、制定绩效考核细则，把考核的目标分解到个人，直接与个人的绩效工资挂钩，进行综合考评，考核结果每月进行公示，做到公开透明，避免吃“大锅饭”的现象。有效提高员工的工作热情和主观能动性，营造积极向上的班组竞争氛围。
(四) 坚持以人为本，实现民主管理
1、完善各类“达标”标准，加强民主管理，发挥班组“五大员”骨干作用，做到“总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核”，促进班组基本管理素质的提高。
2、建立班组民管会，使班组内任务公平、班务公开、奖惩公正，职工心平气顺。在班员面前处事一定要公平、公正、公开、透明，对于月考核进行详细说明；并对受到处罚的人单独面谈，讲出问题点的同时，多讲对方的优点引导员工纠正不良行为；考核做到公平、公正、公开，注意控制局面。
3、积极组织班组每一位员工参加班组交流活动，真正做到班组管理人人参与，共同做好班组建设管理工作。一来可以通过岗位交流产生换位思考，增强岗位之间的相互沟通；二来可以锻炼自己的多岗位能力；三来能够激发员工的工作热情和潜能,为提升班组综合管理水平创造良好的条件。
(五) 创建学习、创新型班组
1、 班组环境学习化
以创建学习型班组为载体，通过开展学技练功．技术攻关、读书评书等话动，使班组职工工作学习化，学习工作化，引导职工感受学习的快乐，在班组着力营造学习、进取的文化环境。自觉“养成”问问题学习的习惯。通过向问题学习，总结经验，找准差距，以训促学，打造学习型班组。
2、 培训工作创新化
经常因地制宜地在班组开展学习班前疑惑内容调查活动，学习班中进行针对性的讲解，针对不同业务能力的成员，开展不同的培训形式及内容。建立班组QQ群、微信群等平台，定时发布、更新培训内容，展开学习讨论，促进各位班组成员的提高与进步。
3、 思想教育创新化
解决员工的实际问题是做好思想教育的关键。因此，对员工进行思想教育要创新工作方式，对待员工最关心、反映最强烈的热点问题、难点问题，班组长及时掌握，主动妥善解决员工队伍中的难点问题，对一时难以解决的要及时向上级汇报，争取更大的支持。同时，班组搭建一个员工反映问题、解决问题的沟通平台，对员工提出的意见和建议做好解释和回复工作。班组长分工明确，又要互相配合，注重细节，做好员工的思想工作和心理疏导。拓宽反映问题的渠道，通过定期召开民主座谈会、民主生活会、员工谈心、问卷调查、短信留言及平时走访等形式主动听取意见和建议，竭力解决员工反映的实际问题和困难，让员工时刻感受到班组集体的温暖，从而提升班组整体执行力。
总之，班组文化的创新与实践是一次系统工程，它是与企业生产经营中的人、机．料、法、环、信诸要素融合在一起，形成了企业有效的经营体系。是企业经营实现健康持续发展的可靠保障。
参考文献：
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[2]申亮,马同涛.浅谈中国电力企业文化建设[J].电力与能源,2009,5
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