冯雪峥 通讯作者：马俊
北部战区总医院新生儿科 北部战区总医院 辽宁省沈阳市 110000
摘要：随着现代化社会经济发展水平的不断提升，我国人民群众的物质生活质量也越来越高同时对于医疗服务水平也提出了更高的要求。二胎政策的全面开放无疑加大了儿科护士的工作量，如何有效稳定儿科护士工作的稳定性对于儿科医疗事业发展而言起着至关重要的作用。文章基于当前儿科护士的工作现状入手分析了影响其工作满意度的因素，希望可以为相关研究提供一定参考。
关键词：儿科护士；工作满意度；现状分析；影响因素
前言：
当前二胎政策的全面开放，使得新生儿的出生率处于逐步上升的状态，无形之中给儿科护理带来了更大的工作强度，需要的儿科护理人员也越来越多。由于小孩子的抵抗力较弱加上对于周围强烈的好奇心一旦家长看护不到就容易导致孩子受到伤害继而到儿科就诊。从当前的儿科护理现状而言，儿科床位较为紧张而培养护理人员需要一定的周期，因此不可避免地导致了儿科护理的供需矛盾。文章基于当前儿科护士满意度现状进行分析，并研究了影响期工作满意的具体主客观原因。
1.儿科护士满意度现状分析
就儿科护理人员离职率调查研究表明：儿科护士的离职率逐年攀升，近些年甚至高达80%，究其原因大多是由于工作强度过大以及对于工作环境不满意。工作满意程度指的是护理人员对于岗位工作构成以及薪资待遇方面的整体满意度认知，在当前儿科护理继续人手的大环境下如何提升护理人员的工作积极性和稳定性，降低离职率是当前相关管理人员应当解决的首个问题。众所周知护士工作的倦怠性和情感耗竭的代表职业之一，儿科护理又需要专业的技能和高度的耐心，因此对于护理人员的专业要求会更高。
2.儿科护士工作满意度影响因素分析
2.1主观因素
2.1.1个人职业规划
从儿科护士主观因素而言，具有积极向上心态的儿科护士能够对自身的职业作出科学规划，并正确处理与同事以及就诊家属的关系，并具有很强的执行力和自我驱动力。然而不可忽视的是，由于儿科护士处于科室一线工作岗位，个别低年资护士由于对个人就业缺少合理规划因此在工作中内有明确的目标，缺乏稳定性和坚韧性。除此之外，个人学习能力和职业规划意识在一定程度上与学历有着一定联系。由于儿科护士大多为大专学历，缺乏对于自我技能提升的意识，因此在工作中会稍显力不从心。因此，相关管理者应当加强对于一线儿科护士的专业技能培，并积极引导其做好职业规划，提升儿科护士的工作稳定性。
2.1.2兴趣爱好
就当前的儿科护士，大多数为90后和95后，90后的孩子更注重于自我意识和个性的施展喜欢追逐年轻和潮流的东西。90后的兴趣爱好在儿科护士岗位中无法进行充分体现，面对年均10岁以下的患者和吵闹的工作环境以及较强的工作压力下，大多数儿科护士会逐步放弃自身的兴趣爱好。而一旦缺乏压力的出口使得儿科护士情绪无法得到有效排解，最终释放在工作中逐步对儿科护士岗位产生厌恶，甚至部分90后儿科护士更关注于自身的就业体验提出离职。在医院管理者管理和培训的过程中，除了对儿科护士的专业技能之外，还应当对其心理压力给予及时疏导，引导其建立积极向上的人生态度和迎难而上的决心，在儿科护士的岗位中发光发热。
2.1.3情感耗竭
在影响儿科护士意度的主观因素中情感耗竭程度是一个重要指标。儿科护士一线岗位中充满活力的小姑娘，在到岗之初都是充满活力、干劲十足。由于儿科护士面对的通常是吵闹的就诊小患者以及过于担心的家工作内容相对繁琐，并且劳动强度大。在日复一日的护理工作中，护士的工作激情逐步被现实磨灭，情感耗尽之后对工作缺乏热情，对患者缺乏微笑服务，成为了一台没有感情的护理机器。长此以往会产生动摇心理，不确认自己的岗位价值影响工作满意程度。
2.2客观因素
其次，影响儿科护士工作满意度的客观因素以及主要是工作环境、薪资待遇以及工作强度。众所周知，儿科护士岗位的工作环境较为吵闹，崩溃大哭的就诊小患者以及情绪失控的家长，无形之中都给儿科护士带来了巨大的压力。另一方面在儿科护理工作岗位中普遍存在着信息待遇与工作强度不匹配的问题。儿科护士超强的工作压力和繁琐的工作内容，加上严格的业绩考核，甚至部分低年资的护士到手的工资不足以支付平时的开销。除此之外医院护理岗位通常都是排班制，夜班护士通常要一个人照看整个病房，使其工作压力过大并且非正常的作息使得陪伴家人和朋友的时间骤减，必然影响到整体工作的满意度。
3.小结
当前护理岗位人员短缺且人员流动性较强的问题已成为社会普遍关注的问题之一，工作满意度低下不仅影响着护理人员工作的积极性，也影响到医院的整体运营效率，应当受到相关管理人员的高度关注。针对于影响工作满意程度的主客观因素进行充分剖析并加以有效解决，营造出良好的工作环境，降低职业倦怠感，使得每一位护理人员都能在自己的岗位上发光发热。
参考文献：
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