李兵
河南省郑州大学附属洛阳中心医院471000 儿科
摘要：目的：探讨针对儿童重症监护病房的患者及其家属，在护理过程中融入人文关怀，带来的积极效果。方法：研究时间在2019年3月到2020年3月，选取我院处于儿科重症监护病房的100名患者作为研究对象，分为两组，每组50例，将其列为对照组和干预组，分别使用常规护理模式和融入人文关怀的护理模式，观察两组患者对医院用药的依从性和患者及其家属的满意度。结果：经过对比研究能够发现对照组的患者对医护人员的满意度为86.00%，干预组对医护人员的满意度为96.00%，在治疗依从性、对医护人员的满意情况均没有干预组的患者好，二者没有显著差异。结论：经过上述实验能够发现，在护理的过程当中使用使用人文关怀能够让患者更加相信医院的治疗方式，促进良好的医患关系。
关键词：护理人文关怀；儿科重症监护病房；家属满意度；患儿治疗依从性；积极效果
当儿童患有非常严重的疾病时，大多都会收到儿科重症病房进行治疗，但是病房大多比较清冷，所以患病儿童大多会比较抗拒，治疗的疗效会大幅度降低；同时因为是重症监护室，所以家长无法亲自为儿童护理，甚至不能随便探望，会让家长非常担心，脾气变得十分暴躁，致使医患纠纷的发生率大幅度提高，也加大了治疗的难度。但随着社会的不断进步，医患关系的处理方式也在不断的完善，为了能够提高患者的满意度、让患者及其家属能够更加配合医院治疗，我院在护理中融入了人文关怀思想，通过更加科学合理，并且充满人性的护理模式，让患者能够更加配合治疗、减少紧张的情绪、对战胜疾病更加充满信心，同时也能促进良好的医患关系，提高满意度。为了能够达到以上效果，我院进行了一系列的研究，具体情况如下：
1资料与方法
1.1一般资料
我院于2019年3月到2020年3月，选取儿科重症监护病房的100名患者作为研究对象，分为两组，将其列为对照组（50例）和干预组（50例），其中对照组病患中男女比例为23：27，病患的年龄范围在1～14岁之间，平均年龄为（5.41±4.3）岁。其中干预组病患中男女比例为24：26病患的年龄范围在1～15岁之间，平均年龄为（5.57±4.7）岁。两组患儿在年龄、性别方面对比无显著差异，具有可比性。
1.2方法
对照组的患者使用常规的护理模式，包括及时记录患者的身体各项指标，及时为患者进行清洁工作，保证患者的房间干净，避免交叉感染，及时为患者进行排痰等工作，保证患者能够进行有效治疗。
干预组的患者使用融入人文关怀的护理模式，具体可以从以下几方面入手：首先，对病房环境的改变。对于病房的基础色调进行改变，运用不同的色彩，让儿童能够喜欢在住在病房，并且维持病房的温度、湿度等，禁止屋内大声喧哗，让儿童不会害怕、抵触治疗。其次，建立专属接待家属的房间。找到一个离儿童重症监护室较进的科室进行改装，让家长能够知道自家孩子的病情近况，如果家属有问题也可以来进行询问。第三、建立更好的探视制度，在主治医生的允许、遵守相关规则的前提下，保证家长能够探视的次数，改变探视的方式，可以采取电话连线，视频连线等探视方式，让家长能够看到儿童，放心交给医院治疗。第四、建立良好的交流机制，在患者接受治疗的过程当中，随时与患者家属进行沟通，让家属能够对儿童的治疗方案以及具体进程清楚了解，防止出现焦虑、抑郁等情况。最后，要使用舒适护理模式，针对儿童的具体病情进行进行合理的治疗，如果在治疗的过程当中，儿童出现疼痛等情况，可以为患者播放喜欢的动画片等，让儿童能够忘记疼痛，如果仍然没有改善，在经过主治医生的允许下，适量给予镇痛剂等。
1.3观察指标
观察两组患者的用药依从性和对医护人员的满意度，对患者的依从性可以通过观察每次进行治疗时患者的配合程度，对于医护人员的满意度可以通过调查问卷的方式，具体可以包括十分满意、满意、不满意三个方面。
1.4统计学方法
本次课题研究负责人员，将所有的数据收集在Excel表格当中，并使用医院专用的统计学软件SPSS21.0进行数据分析工作，以p＜0.05表示组间差异具有意义。
2.结果
2.1两组患儿护理满意度比较
经过研究发现对照组护理满意度显著低于干预组。
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3.讨论
儿童疾病的治疗当中，护理工作是非常重要的，因为儿童年纪小、各项功能发育不够完全，非常容易情绪化，不好控制，并且每个儿童生病时，关系到的不仅仅是儿童的自己，更多的是整个家庭的和谐，家属也常常会因为对患者的病情不够了解，心情变得异常暴躁，护理工作中应用人文关怀， 需要让患者在护理过程中感受到护理人员的关怀，为了让这一结果更有理论性，我院进行了相关试验在我院患有小儿哮喘的患者中，随机抽取分成两组，并且进行对比分析，为了让结果更加明显，要保证两组病患的无关变量保持不变，让不同的护理模式成为唯一变量，发现对照组的患者在治疗依从性、对医护人员的满意情况均没有干预组的患者好，二者没有显著差异。
总而言之，在面对身处重症病房的儿童，在护理的过程当中融入人文关怀，能够让患者对医院的治疗更有信心，主动配合治疗，也能促进更好的医患关系。
参考文献：
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