李禹璇
黑龙江省牡丹江市第二人民医院 黑龙江牡丹市 157000
摘要:目的 探究在耳鼻喉内窥镜手术患者护理中应用优质护理服务的效果。方法 于2019年3月-2021年3月在我院治疗的耳鼻喉内窥镜手术患者中抽取82例为观察对象,等比分为各41例的两组,对照组仅实行常规护理服务,研究组采取优质护理服务,比较两组患者护理服务效果。结果 研究组12.19%的不良心理状态发生率显著低于48.78%的对照组(P<0.05);研究组护理满意度为95.12%,明显比对照组78.04%的百分比高(P<0.05)。结论 在耳鼻喉内窥镜手术患者护理中应用优质护理服务,可改善患者不良心理状态,提升护理满意度,临床实践价值较高。
关键词:耳鼻喉;内窥镜;优质护理服务
耳鼻喉内窥镜是一种光学设备,可仔细探查患者耳鼻喉部位,有着较强的适用性,在临床手术中的应用,可于短时间内完成耳鼻喉手术,不会使患者出现手术创伤,且术后可快速恢复。但患者入院过程中会伴有症状感受,很容易表现出负面心理,导致处于较低治疗依从性,阻碍手术治疗。因此,需在治疗期间配合有效护理干预,缓解患者负面情绪,提高临床配合度,保证治疗效果[1]。本次研究应用优质护理服务于耳鼻喉内窥镜手术患者临床干预中的效果,现报道如下。
1对象与方法
1.1研究对象
于2019年3月-2021年3月在我院治疗的耳鼻喉内窥镜手术患者中抽取82例为观察对象,等比分为各41例的两组,对照组中男、女病患比例23:18,年龄24-73(47.85±2.14)岁;研究组对照组中男、女病患比例22:19,年龄25-74(48.12±2.39)岁。两组临床资料对比不具统计学差异(P>0.05),具有数据可比性。
1.2方法
对照组仅实行常规护理服务,包括病情检查、不良反应指导等基础护理。
研究组采取优质护理服务,护措施主要包括以下几方面:(1)护理人员在患者入院后应进行自我介绍,并以有效方法与其展开交流,减轻患者对医院环境的陌生感。因患者并未清晰了解自身病情及相应的治疗手段,很可能伴有不同程度的负面心理。护理人员可依据患者实际情况进行针对性疏导,尽可能地安抚患者,并依据患者的病情表现耐心解答患者存在的疑惑,增强患者对自身疾病的了解。(2)于手术前依据患者表现为其制定针对性的护理计划和出现不良情况时的应急措施。与此同时,在生活层面与患者及家属创建坚实的信任关系,可主动向患者介绍病环境及在病房内如何使用呼叫设施,从而维持良好的护患关系,消除患者的恐惧感,使其愿意信任医护人员,保证顺利开展治疗工作。(3)护理人员在手术期间应对患者的心理状态进行正确评估,并经良好沟通减轻患者紧张心理。在完成麻醉后,鼓励和安慰患者,有效平复患者负面心理,防止患者出现应激反应,导致无法正常施行手术。(4)在完成手术后,帮助患者清洗残留的血迹,并对患者麻醉后的状态进行观察,询问患者内心想法,重点观察患者是否存在不适感,若有异常情况出现,应及时汇报给医生。(5)指导患者训练咀嚼、发声等吞咽功能,严格控制患者饮食,禁止其食用刺激性、不易消化的食物,告知患者家属应对患者的大小便情况加强观察,并及时汇报给护理人员是否有异常情况出现。
1.3评价指标
1.3.1不良心理状态评估
采取焦虑、抑郁量化评分表[2]评估患者不良心理状态,共分为四个层面,正常、轻度、中度及重度,依次递增不良心理状态。
1.3.2满意度评定
以问卷调查的形式评估两组患者护理满意度,共分为三个层级,非常满意、基本满意及不满意,满意度越高,护理效果越优。
1.4统计学方法
临床数据使用SPSS22.0分析,以(x±s)表示计量资料,用t检验;以[n,(%)]表示计数资料,采用卡方检验,以P<0.05表示对比数据具有统计学差异。
2结果
2.1 不良心理状态
研究组12.19%的不良心理状态发生率显著低于48.78%的对照组(P<0.05),见表1:
2.2 满意度评定
研究组护理满意度为95.12%,明显比对照组78.04%的百分比高(P<0.05),见表2:
3讨论
耳鼻喉内窥镜手术在临床中主要用于治疗鼻中隔偏曲、鼻窦炎及鼻炎等病症,可精准定位病变组织,扩大鼻窦开口,且不会使患者出现明显的不适感,现阶段,鼻内窥镜手术治疗还可用于治疗咽喉、耳部,且获取了显著疗效。但在实行耳鼻喉内窥镜手术时,患者会出现明显的情绪波动,且部分患者在实行麻醉措施后,还会伴有咽喉肿痛、恶性等症状,需配合优质护理服务,缓解患者不适感,有效提升患者临床配合度。优质护理在执行护理工作时始终是以患者为中心,可依据患者的临床表现,给予患者身心干预,有效缓解患者负面心理,提升患者临床配合度,保证手术安全[3]。本次试验结果显示,研究组相比对照组有着更低的不良心理状态和更高的护理满意度(P<0.05)。可见,于入院、手术前、手术中、手术后贯穿优质护理,可缓解患者负面心理,增强患者对自身疾病的认知,维持和谐的护患关系,提升护理满意度。
综上所述,在耳鼻喉内窥镜手术患者护理中应用优质护理服务,可改善患者负面心理,保证护理质量,临床实践价值较高。
参考文献
[1]钟华飞, 马赛, 丁雪,等. 优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术病人中的应用研究[J]. 医药与保健, 2019, 27(9):166-167.
[2]李琳, 徐萍. 优质护理在高血压脑出血患者微创治疗围术期的应用效果分析[J]. 检验医学与临床, 2020, 17(6):848-850.
[3]陈义招, 刘盛金. 优质护理在鼻内窥镜手术治疗鼻窦炎鼻息肉患者中的应用[J]. 医疗装备, 2019, 32(19):153-154.