朱庆荣
四川友谊医院整形美容科 四川成都610011
摘 要：目的：研究对进行整形美容的患者进行护理的过程中实施语言沟通的临床效果探究。方法：选择2019年1月-2020年10月我院整形美容科收治的110例患者作为本次研究对象，根据不同的护理方式分为实验组和对照组，每组55例。对照组患者采用常规护理模式，实验组患者在对照组基础上增加语言沟通干预，对比两组患者的临床应用效果。结果：护理后实验组心理状态优于对照组（P＜0.05）且实验组明显高于对照组，P＜0.05。实验组患者心理压力低于对照组，且治疗依从性优于对照组，P＜0.05。结论：对进行美容整形的患者采用语言沟通的干预模式，有效缓解患者的不良心理状态，促进患者治疗依从性的提升，且患者对护理人员的满意度也显著提升。
关键词：整形美容；语言沟通；心理状态；护理满意度
Effect of language communication in plastic and aesthetic nursing
Abstract: Objective: to study the clinical effect of language communication in the process of nursing patients undergoing plastic and cosmetic surgery. Methods: A total of 110 patients from January 2019 to October 2020 were divided into experimental group and control group according to different nursing methods, 55 patients in each group. The patients in the control group were treated with routine nursing mode, and the patients in the experimental group were treated with language communication intervention. Results: After nursing, the psychological state of the experimental group was better than that of the control group (p < 0.05) , and the experimental group was significantly higher than that of the control group (p < 0.05) . The psychological pressure of the experimental group was lower than that of the control group, and the treatment compliance was better than that of the control group (p < 0.05) .Conclusion: The intervention mode of language communication can effectively relieve the patients'bad psychological state, promote the patients'treatment compliance, and improve the patients'satisfaction to the nurses.
Key words: Plastic Surgery; language communication; psychological state; Nursing Satisfaction
随着社会的不断发展，人们对外观的要求越来越高，都希望自己的形象得到肯定。而在当今社会医学技术不断发展的时代使得人们变美的梦想不断被实现。整形美容技术现在越来越成熟，并且整形方式也在不断的进步，患者的创伤越来越小，恢复的速度也越来越快，这种进步使得医学整形飞速发展，进行整形美容的患者也越来愈多[1]。但是在整容的过程中会有很多患者出现不良的心理状态，表现出紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，使得整形的实施以及恢复受到一定的影响。因此，在患者进行整形期间对其采用科学合理的护理方式可以提高患者的依从性，降低患者的不良心理状态，帮助患者缓解自身的压力，进而起到提高治疗效果、减少术后并发症发生的概率[2]。常规护理方式不具备全面性，只是遵医嘱对患者的症状反应进行护理操作，患者的心理状态无法得到有效调整。因此在常规护理的基础上增加语言沟通的干预模式，对患者进行有效的心理疏导，尽量帮助患者克服心理的恐惧[3-4]。基于此，本文针对我科室收治的患者采用语言沟通的护理模式，并分析其临床应用效果，现有如下报道：
1.资料与方法
1.1一般资料
选择2019年1月-2020年10月我院整形美容科收治的110例患者作为本次研究对象，根据不同的护理方式分为实验组和对照组，每组55例。其中实验组男3例，女52例，平均（30.64±5.05）岁，对照组男2例，女53例，平均（31.01±4.95）岁，一般资料（p＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组患者采用常规护理模式进行干预，对患者进行用药指导、各项生命体征的监测、饮食指导，指导患者需要注意的相关事项以及出院指导等。
1.2.2实验组患者在对照组基础上增加语言沟通的护理干预， 具体为：（1）患者在入院最初为其进行周围环境的介绍，在介绍的过程中保持语气温和且坚定，对于患者提出的疑问进行详细的解答，满足患者的合理要求，取得患者的信任，尽量采用鼓励性的语言。在沟通的过程中不要使用专业术语，尽量采用一些患者能够听得懂的语言进行通俗的表达。（2）针对患者需要进行的整形手术进行详细的介绍，提高患者对手术方式、手术优势、术后可以获得的效果等相关知识的认知，提高患者的依从性。（3）患者入院之后对其心理状态进行有效的评估，并根据评估结果对患者进行有针对性的心理干预，如果有必要可以寻求专业心理医生的帮助。（4）手术的过程中，全麻患者需要提前做好手术室准备，可以在患者进入手术室的时候介绍一下周围环境，尽量分散患者的注意力。局部麻醉的患者护理人员可以陪在患者的身边，不断的鼓励患者，指导患者深呼吸帮助身体放松。（5）术后护理人员要积极与患者进行沟通，告知患者手术很成功，并使其第一时间了解术后需要注意的相关事项，并为其介绍一些成功的案例，帮助患者树立信心。指导家属与患者的正确沟通方式，尽量采用肯定的语言来提高患者的自信，使其感受到家人的关注和支持。
1.3观察指标及评价标准
（1）对两组患者护理前后心理状态进行比较，选择焦虑自评量表( SAS)与抑郁自评量表(SDS),分别对患者焦虑以及抑郁心理进行评分,满分为100分，评分越低表示心理状态越好。（2）对两组患者对护理工作的满意度进行分析，运用本院自制的调查表，分为非常满意、满意、不满意。（3）对比两组患者护理前后知觉压力量表(Chinese Perceived Stress Scale, CPSS)评分，总分40分，分值越高患者心理压力越大。（4）对比两组患者的治疗依从性，包括完全依从、部分依从、不依从。
1.4 数据处理
用SPSS17.0软件进行对数据的统计和整理，用（x±s）来表示，计数资料用（x2）校验，p＜0.05,差异具有统计学意义。
2.结果
2.1比较两组心理状态
护理前两组心理状态评分无明显差异（p＞0.05），护理后实验组心理状态评分明显高于对照组（p＜0.05），见表1。
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2.2比较两组护理满意度
实验组总满意度明显高于对照组（p＜0.05），见表2。
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2.3两组患者护理前后知觉压力量表评分对比
护理前两组患者评分无明显差异，P＞0.05，护理后实验组患者分值明显低于对照组，P＜0.05，见表3。
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2.4比较两组患者治疗依从性
实验组治疗依从性高于对照组（p＜0.05），见表4。
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3.讨论
随着整形美容的技术不断发展，很多爱美人士都选择进行整形使自己变得更加完美，但是整形手术毕竟是要在自己的身上动刀子，很多患者在进行手术之前都会产生不同程度的紧张和恐惧心理，这种不良的心理状态对患者的手术以及康复都会带来诸多的不良影响，严重的可能会导致手术失败[5-6]。因此，对患者采用科学有效的护理方式纠正患者的不良心态是提高最终整形效果的关键。在患者最初入院的时候介绍一下周围的环境，减少患者的陌生感，患者的紧张心理会得到一定的缓解，帮助患者提高适应程度[7-8]；做好患者的心理评估，针对患者的不同情况进行心理干预，缓解患者的不同心理状态，促使患者以良好的心态面对手术；术中可以根据患者的情况采用不同的方式缓解其紧张感，保证局部麻醉的患者随时有医护人员的陪同；术后积极与患者沟通，提高患者对手术的了解程度，有效提高患者的依从性，促进患者的康复[9-10]。本文对比两组患者的心理状态，实验组优于对照组，且实验组患者护理满意度以及治疗依从性优于对照组，实验组患者护理后其心理压力也低于对照组，P＜0.05。
综上所述，对进行美容整形的患者采用语言沟通的干预模式，有效缓解患者的不良心理状态，促进患者治疗依从性的提升，且患者对护理人员的满意度也显著提升。
参考文献：
[1]杨熙. 健康教育与语言沟通在整形美容护理中的应用[J]. 临床医药文献电子杂志,2019,88:139+143.
[2]林含. 语言沟通在美容护理中的应用效果探讨[J]. 基层医学论坛,2017,36:5119-5121.
[3]刘春文. 整形美容护理中语言沟通的应用效果分析[J]. 实用临床护理学电子杂志,2018,29:81.
[4]陈劲琳. 整形美容护理中语言沟通的应用效果探究[J]. 世界最新医学信息文摘,2018,82:227+229.
[5]林海丽. 整形美容护理中语言沟通的应用效果探究[J]. 饮食科学,2018,22:214.
[6]陈劲琳. 整形美容护理中语言沟通的应用效果探究[J]. 世界最新医学信息文摘,2018,82:227+229.[7]林海丽. 整形美容护理中语言沟通的应用效果探究[J]. 饮食科学,2018,22:214.
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[8]粟雪梅,阳春艳,曾玲利.整形美容手术护理中实施语言沟通的效果分析[J].医学美学美容,2020,29(11):47-48.
[9]杨红丽.整形美容护理中实施语言沟通的效果探究[J].医学美学美容,2020,29(3):32-33.
[10]李静,严晓鸥.探讨语言沟通在整形美容护理中的应用价值[J].饮食保健,2021,(2):166.