秦成凤
苏州大学附属儿童医院 江苏省 苏州市 215127
摘要：目的 针对PDCA护理管理模式在临床的应用价值展开讨论，简列数据，观察将其应用在儿科重症监护室优质护理服务中，分析其管理效果及价值体现。方法 以随机抽取的方式在我院2020.3月-11月间择52例在儿科重症监护室接受治疗的患儿作为此次研究对象，已入院的先后顺序将其分为实验组、参照组，对其予以不同的护理措施，将数据做详细记录并对比分析。结果 实验组护理管理效果显佳，数据显示护理质量、工作效率明显提升且患者满意度高达96.1%，较参照组各项数据对比，均有显著差异性且检验结果P<0.05统计学意义成立。结论 在儿科重症监护室优质护理服务中实施PDCA护理管理模式效果较为理想且安全性显高，在其优质护理服务的基础上，加强护理管理、规范工作流程，可在一定程度上提升护理质量、工作效率，进而实现护患关系和谐发展，对患者的整体治疗也起着积极作用，可提倡推广，建议临床大规模应用此护理方案。
关键词 儿科重症监护室；优质护理服务；PDCA护理管理；应用效果；影响价值
儿科重症监护室是给予病情危重的患儿提供集中诊疗、护理的科室，聚集了医院最先进的医疗设备、技术以及专业技能超强的护理人员，可为患儿提供二十四小时的病情监护，且因多数患儿病情较重、发病急、发展快、情况复杂等，如护理不当或不及时，极易导致患儿出现并发症以致其他风险事件的发生，需强化护理管理、规范护理工作制度，以提高护理质量为首要前提，促进院部的持续性发展【1-3】。
1 资料与方法
1.1临床资料
以随机抽取的方式在我院2020.3月-11月间择52例在儿科重症监护室接受治疗的患儿作为此次研究对象，通过其家长同意后，以入院的先后顺序将其分为实验组、参照组，52例患者由32例男患儿、20例女患儿组成且平均年龄在（3.61±1.29）岁，两组患儿男女均等且符合此次研究采纳、排除标准并知情此次研究目的，可对比，因两组患者的一般资料经检验差异细微（P＞0.05）。
1.2方法
参照组予以优质护理服务，即：优化基础护理、实施以关怀式、亲和力日常生活指导；组建护理小组，明确职责；加强病房巡视，实时监督输液情况并予以及时更换；为患儿家长详细讲解患儿疾病相关知识、治疗流程、意义目的等，使其能够积极配合治疗、护理措施，进而提升康复进程；加强护理安全管理措施，规范护理流程，并评估高危患儿的病情发展、健康状态与护理风险等级并做相应护理措施。
实验组在上述优质护理服务的基础上加以PDCA护理管理模式：①计划期：针对护理质量中存在的问题，结合患儿的病情、体征等情况，制定护理方案，要具有针对性并予以有效实施，同时对患儿家长提出的疑问给予详细讲解，对其护理需求要予以满足。②实施期：优化基础护理流程，实施开放式探视，需提前定好探视日期、时间并告知患儿家长。定期或不定期开展讨论会议，对其护理工作作出总结并汇总护理效果，与患儿家长做好沟通工作，告知患儿近期状态，在患儿各项均稳定且无感染、病情恶化迹象，可在护理人员的指导下，哄、抱患儿，如条件允许可指导患儿家长独自完成对患儿的基础护理。
③检查期：总结实施方案的结果，明确效果，找出相关问题予以解决。④行动期：对总结检查的结果进行相应处理，并把成功经验予以肯定、标准化，再将其有效落实。
1.3观察指标
以护理质量、工作效率以及患儿家长满意度为评定两组护理效果的标准，详细记录并简列数据，验证此次研究目的，得出结论。
1.4 统计学方法
计数(n%)代表率，X2检验；计量（x±s ），t检验。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理，P＜0.05 显现检验结果有意义。
2结 果
两组护理质量评分、工作效率评分以及患儿家长满意度情况对比：实验组各数据分别为（86.51±2.61分）、（89.67±2.46分）、（25位、96.1%）；参照组各数据分别为（80.13±2.14分）、（81.41±2.18分）、（22位、84.6%）；数据显现实验组护理管理效果显佳，数据显示护理质量、工作效率明显提升且患者满意度高达96.1%，较参照组各项数据对比，均有显著差异性且检验结果P<0.05统计学意义成立。
3讨 论
儿科重症监护室内由于患儿病情极其严重且复杂，对于医疗技术进步的今天，对护理人员的综合素质要求也越发严谨，护理人员同时也要面对更大的工作压力，承受更重的工作强度【4-6】。优质护理服务已在临床广泛实施且效果显佳，具有较强针对性、为患儿提供舒适且全面的护理措施。PDCA护理管理模式，可通过计划方案、实施策略、综合检查、处理分析四项管理流程对患儿进行全方位、精细化护理干预，管理模式具有一定的针对性【7-8】。
在儿科重症监护室优质护理服务中实施PDCA护理管理模式效果较为理想且安全性显高，在其优质护理服务的基础上，加强护理管理、规范工作流程，可在一定程度上提升护理质量、工作效率，进而实现护患关系和谐发展，对患者的整体治疗也起着积极作用，可提倡推广，建议临床大规模应用此护理方案。
参考文献
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