程晓
江苏省江阴临港医院 江苏江阴 214443
【摘 要】目的：观察神经内科在护理工作过程中所潜在的风险，并提出针对防范风险的有效措施。方法：选取2020年1月至2021年1月我院收治92例神经内科患者作为研究对象，随机分组为常规组（n=46，实施常规护理）和实验组（n=46，实施风险管理护理），以两组的风险事件发生率以及护理满意度作为指标进行观察对比。结果：常规组与实验组的护理风险事件发生率观察对比，前者为20.98%、后者为5.10%，组间比较P＜0.05。常规组与实验组的满意率结果，前者为78.26%，后者为93.47%，组间比较P＜0.05。结论：神经内科在护理工作过程中潜在的风险较多且复杂，通过采取相关防范措施，从而维系良好的护患关系。
【关键词】神经内科；护理风险；防范；措施
神经内科疾病属于发病率较高的病症，对患者健康带来了极大威胁，因此，为提高其治疗效果，必须控制好我院护理风险事件的发生和加强神经内科护理工作的重视。本文主要研究神经内科护理工作过程中所存在的护理风险，并采取相关措施，减少不良事件发生几率，提高患者治疗的安全性。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取92例在2020年1月-2021年1月来本院神经内科治疗的患者，随机分为实验组（n=46）和常规组（n=46）.其中实验组男性患者22例，女性患者24例，年龄31-79岁，平均年龄为（62.17±3.49）岁。常规组男性患者20例，女性患者26例，年龄29-77岁，平均年龄为（61.07±3.31）岁。两组差异无统计学方面的意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1常规组
采取常规护理方法，如定期为患者做相关体征指标检查、遵医嘱用药指导，对患者以及家属疑惑问题进行解答。
1.2.2实验组
采取护理风险管理模式，具体实施内容如下：
（1）成立神经内科护理风险管理小组，小组成员构成主要为护士长、科室主任以及优秀护理人员等[1]。小组针对科内护理管理中潜在的风险和问题，制定相应的护理管理计划，同时收集相关数据库，明确护理风险发生的因素，从而改进和完善护理计划。
（2）分析护理风险问题。
在神经内科护理管理中所潜在的风险问题，体现为护理差错、投诉情况以及意外事件等，如护理差错一般是用药错误，投诉情况是与护患沟通不畅或因操作失误所导致患者投诉的情况，而意外事件较为常见的是跌伤、坠床等。
（3）实行护理风险管理模式。结合实际护理风险，实施相应的风险防范策略。具体为：加强护理人员综合素质，对其进行定期培训考核等，帮助提高自身的专业技能，如护理责任意识、沟通能力、护理专业操作技能等，保证在实践操作中熟能生巧，减少不良事件的发生率；做好环境因素的控制工作，对病房内易出现事故的位置，如楼梯口、洗手间或易滑倒的路面，进行警示标志设置；此外，还应设好床栏、束带等，减少坠床事件的发生[2]。
1.3 观察指标
观察两组患者不良事件的发生几率，通过问卷调查方式了解患者护理满意度，满意度指标包括基本满意、满意与不满意等，取其中的基本满意与满意例数纳为满意率进行计算。
1.4 统计学方法
采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以例数（n），百分数（%）表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1对比观察两组风险事件发生几率
护理风险事件发生几率对比，实验组患者46例，其中跌倒人数1例，静脉炎2例，坠床1例，发生率为4例（5.10%）。常照组患者46例，跌倒人数5例，静脉炎8例，坠床6例，发生率为19例（20.98%）。由此得知，实验组护理风险发生几率低于常规组，两组数据差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2对比观察两组护理满意度
对比观察两组护理满意度调查结果，实验组患者基本满意例数、满意例数分别为18例、25例，常规组患者基本满意例数、满意例数分别为14例、22例，满意率结果实验组与对照组分别为93.47%（43/46）、78.26%（36/46），两组数据差异有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
神经内科疾病具有复杂且危险的特性，导致护理过程中安全事故发生率比较高，治疗效果受到一定影响，加大了患者的危险性。此外，出现安全隐患的主要原因有护理人员操作不规范、护理细节较马虎等。针对以上现状，从患者实际情况出发，为其制定相应的护理措施，同时正确引导患者的家属，保证患者住院期间全程有人陪同，减少意外事件的发生。
综上，实行神经内科护理风险管理模式，能减少风险事件的发生几率，对维系护患关系有着重要的作用，应在神经内科护理实践中极力推广。
参考文献
[1]雷芳. 神经内科护理工作中潜在的护理风险与防范研究[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2020, 005(009):155.
[2]李会云. 风险护理在神经内科护理中的应用[J]. 心理月刊, 2020,15(06):166-166.