曾梦秋
湖北省京山市人民医院 431800
【摘要】目的：探究分析在骨科病房构建人文关怀护理模式的护理效果。方法：从2019年1月至2021年1月我院收治的骨科患者中抽选94例，采用随机数字表法分为两组，实验组47例，接受人文关怀护理模式护理，对照组47例，接受常规护理，对比两组临床护理效果。结果：实验组患者整体感觉、热心接待、精心评估、细心实施、暖心沟通等满意度评分均明显高于对照组，差异具有统计学意义（t=7.670、8.126、6.127、5.618、6.083，P<0.05）。结论：在骨科病房构建人文关怀护理模式能够为患者提供更加优质的护理服务，提高护理质量和护理满意度，临床效果显著，值得推广应用。
【关键词】骨科病房；人文关怀护理模式；构建策略
骨科是医院重要的科室，大多数骨科患者本身为创伤性骨折，需要承受很大的痛苦，在这种情况下，想要更好的保证患者快速康复临床上还需要加强护理干预，通过引入人文关怀护理模式，坚持以人为本护理原则，为患者提供更加优质的护理服务，从而更好的消除患者负面情绪，提高护理质量。本文从从2019年1月至2021年1月我院收治的骨科患者中抽选94例进行对比，分别采取人文关怀护理模式护理和常规护理，旨在探究分析在骨科病房构建人文关怀护理模式的护理效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料
从2019年1月至2021年1月我院收治的骨科患者中抽选94例作为临床研究对象，随机分为两组，实验组47例，男性患者25例，女性患者22例，患者最大年龄78岁，最小年龄22岁，平均年龄（42.53±1.76）岁。对照组47例，男性患者24例，女性患者23例，患者最大年龄76岁，最小年龄23岁，平均年龄（42.48±1.83）岁。两组患者临床资料进行统计学分析，结果显示差异无统计学意义（P>0.05），数据可比性高。
1.2方法
对照组患者接受常规护理，包括基础护理、环境护理等。实验组患者在常规护理的基础上，加以实施人文关怀护理模式进行护理，具体操作如下：1）建立人文关怀小组。骨科科室护理人员成立人文关怀护理小组，由护士长担任小组组长，组长排班固定为白班，主要职责包括做好小组管理、监督落实护理方案、做好护理决策等。小组成立后，所有小组成员，均需要加强人文关怀护理专业培训，培训内容包括专科护理操作、护患沟通技巧、人文关怀相关理念和操作技巧等，同时要求医护协作，加强与患者的沟通，要求护理人员每天至少5分钟与患者沟通，同时加强骨科家文化开展，落实“以人为本”的护理理念。2）病房环境护理。建立人文关怀病区，护理人员根据骨科患者特点布置病房环境，包括免费提供平车、轮椅、充电器、笔、纸张等设施，为患者和患者家属准备生活用品方便包，在病区张贴人文关怀服务宣传内容，同时结合患者的喜好，适当添加一些患者喜欢的娱乐设施，包括象棋、杂志等。此外，每天清洁病房，定时为病房通风，调节好病房的温湿度，通过这种方式，营造良好的病房环境，更好的落实人文关怀护理。3）制定人文关怀工作规范与工作流程。结合医院骨科实际情况，制定相应的护理规范与工作流程，包括入房流程、查房流程、手术前流程、出院阶段流程等，要求所有护理人员保持热情、细心、耐心，加强心理护理，帮助更好的调节患者情绪状态，保证护理质量。
1.3观察指标
本次研究主要以两组患者护理满意度评分作为观察指标，包括整体感觉、热心接待、精心评估、细心实施、暖心沟通等[1]。
1.4统计学分析
采用spss29.0软件处理，满意度评分属于计量资料采用标准差（x±s）表示，用t进行检验，当p小于0.05表示差异有统计学意义。
2结果
实验组患者整体感觉、热心接待、精心评估、细心实施、暖心沟通等满意度评分均明显高于对照组，差异具有统计学意义（t=7.670、8.126、6.127、5.618、6.083，P<0.05）。
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3讨论
近年来，人们生活水平越来越高，对于医疗护理服务的需求也越来越高，在这种情况下，常规护理已经很难满足患者的需求。所以在骨科患者护理当中，科室还需要根据当前的情况，构建人文护理模式，坚持以人为本的护理理念，更加关注患者本身的需求，从而为患者提供更为优质的护理服务[2]。相较于传统护理模式而言，人文护理模式对“人”的因素更加重视，在开展护理服务的时候，从患者的精神需求、心理需求、生理需求等多个方面入手，通过改善病区环境，加强软硬件设施建设，主动与患者沟通交流，保护患者隐私等多个方面，让患者更好的感受到人文关怀，患者对护理服务质量满意度也会更高[3]。
本次研究选择94例骨科患者进行对比，研究结果显示，人文关怀护理模式护理的患者整体感觉、热心接待、精心评估、细心实施、暖心沟通等满意度评分均明显更高，表明人文关怀护理模式能够有效提高护理满意度。该研究结果与金耀华[4]在骨科病房人文关怀护理模式的构建及效果观察中相关研究结果相似度高。
综上所述，在骨科病房构建人文关怀护理模式能够为患者提供更加优质的护理服务，提高护理质量和护理满意度，临床效果显著，值得推广应用。
【参考文献】
[1] 沙昀希. 探讨人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果[J]. 健康大视野, 2019, 036(024):164.
[2] 张文娟, 张爱美. 人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果分析[J]. 健康之友, 2019, 017(017):242-243.
[3] 谢曼英. 护理人文关怀模式的构建实施对护理满意度及护理质量的效果观察[J]. 首都食品与医药, 2020, 027(006):P.125-126.
[4] 金耀华. 骨科病房人文关怀护理模式的构建及效果观察[J]. 中国卫生标准管理, 2020, 011(001):162-163.