孙妮娜
济南市口腔医院 山东 济南 250000
摘要 目的：分析优质护理理念在改善口腔科护理满意度中的应用效果。方法：本研究随机选取了2020年6月-2020年12月间在我院口腔科进行治疗的患者180人作为研究对象，然后利用随机数字法将其分为对照组和观察组，对照组的90名患者采取传统护理，而观察组的90名患者则依据优质护理理念对其采取优质护理干预，比较两组患者在不同护理干预下的对于临床护理服务满意率的差异。结果：观察组94.44%的护理服务满意度，显著高于对照组85.56%的护理满意度。结论:随着优质护理理念的推广，在口腔疾病患者的临床护理工作中，优质护理干预作为一种更加科学有效的护理手段，可以显著改善患者症状，促进患者的康复，同时能够提高患者对于护理服务的满意度，因此推荐优质护理干预作为口腔疾病患者的首选护理方式推广使用。
关键词：优质护理理念；口腔科；护理满意度；效果
近年来，人们生活质量不断提高的同时，人们对于自身健康的关注度也逐渐增加。其中，口腔疾病作为一种影响人们日常生活的疾病，受到了众多的关注。在口腔疾病的治疗过程中，除了常规的临床治疗外，科学有效的护理措施也十分重要 [1]。本研究随机选取了2020年6月-2020年12月间在我院口腔科进行治疗的患者180人作为研究对象，然后利用随机数字法将其分为对照组和观察组，对照组的90名患者采取传统护理，而观察组的90名患者则依据优质护理理念对其采取优质护理干预，比较两组患者在不同护理干预下的对于临床护理服务满意率的差异。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本研究随机选取了2020年6月-2020年12月间在我院口腔科进行治疗的患者180人作为研究对象，然后利用随机数字法将其分为对照组和观察组，对照组的90名患者采取传统护理，而观察组的90名患者则依据优质护理理念对其采取优质护理干预。组间无明显的统计学差异（P＞0.05），符合本次实验要求。
1.2 治疗方法
1.2.1对照组的90名患者采取传统护理干预。
1.2.2观察组的90名患者则依据优质护理理念对其采取优质护理干预。①重视护理人员关于优质护理理念的学习。定期组织相应的培训，提高护理人员对于优质护理的理解。②对患者进行健康教育，让患者了解自身疾病的特点和治疗的必要性，提高治疗依从性。③入院后即刻对患者进行心理评估，对于出现紧张等异常心理的患者，要及时进行心理干预，缓解他们的紧张情绪。
并对患者的病情严重程度进行评估，按分级不同实行相应的护理措施。调节治疗室温度，为患者提供一个舒适，干净的环境。④在治疗操作过程中，要密切关注患者的情绪变化，及时和患者进行沟通，提高患者对于护理人员的信任度，缓解他们的焦虑情绪。⑤制定针对性的饮食，避免因饮食影响到口腔治疗的效果，同时要叮嘱患者按时用药，及时漱口等，培养患者良好的口腔卫生习惯[2]。
1.3 观察指标
根据科室的护理质量评分量表，对患者一对一进行问卷调查，分析记录患者对于临床护理服务的满意度，总的满意度=（非常满意+满意+一般）/总人数×100.00%。
1.4 统计方法
本次研究通过SPSS 21.0 专业统计学计算软件对所有得到的临床数据进行分析。计量和计数资料分别用(x±s)和(%)表示，应用t检验和x2检验。P＜0.05则有意义。
2 结果
2.2两组患者的护理满意度对比
观察组的90名患者中，对于护理服务非常满意的有57人，满意的有19人，一般满意的有9人，仅有5人表示不满意，总的护理服务满意度为94.44%，显著高于对照组85.56%的护理满意度，结果有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
近年来，随着人们生活质量的不断提高，人们对于健康的重视也有所增加，其中口腔健康得到了人们的广泛关注。尤其是近年来，口腔临床诊疗技术的飞速发展，口腔疾病的患者通过治疗可以获得与天然牙功能、结构以及美观效果十分相似的治疗效果 [3]。口腔疾病的治疗对于护理的要求较高，优质护理是近年来临床护理中不断发展起来的一种护理干预模式，在该类疾病的护理中有着不错的效果。本研究随机选取了2020年6月-2020年12月间在我院口腔科进行治疗的患者180人作为研究对象，结果发现，观察组94.44%的护理服务满意度，显著高于对照组85.56%的护理满意度。
综上所述，随着优质护理理念的推广，在口腔疾病患者的临床护理工作中，优质护理干预作为一种更加科学有效的护理手段，可以显著改善患者症状，促进患者的康复，同时能够提高患者对于护理服务的满意度，因此推荐优质护理干预作为口腔疾病患者的首选护理方式推广使用。
参考文献
[1]李晓杰.探讨优质服务理念在改善口腔科护理满意度中的效果[J].全科口腔医学电子杂志,2018,5(21):93-94.
[2]姚娜.小组责任制护理在口腔科门诊优质护理实践中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(32):121+124.
[3]胡珺海.探讨优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪的临床效果[J].中国实用医药,2018,11(14):253-254.