肖燕
绵阳富临医院 四川绵阳621000
摘要:将优质护理服务应用于急诊科临床护理之中,以此了解其临床效果,进一步推动优质护理服务的发展。方法:本次试验过程中,首先要选取研究对象,研究对象均来源于吉林医药学院附属医院急诊科,且这些急诊患者的入院时间均为自2018年7月起的两年时间内。确定120例研究对象之后,还需要对其进行分组处理,分组遵循随机性原则,最终平均的分为两组,并对两组患者采取不同的护理方式,观察组采用上述优质护理服务,另一组则采用常规护理,并将之作为对照组。最终对两组患者接受治疗期间的各方面情况进行调研。结果:在试验过程中,患者在不同护理方式下治疗一段时间后,分别进行评分,对于SAS以及SDS评分而言,两组患者见有着很大的差异,依据评分原则可知,观察组患者在接受治疗的过程中效果更好。结论:通过本次实验可知,优质护理服务有着较好的临床应用效果,对于急诊科患者的治疗有着一定的帮助,同时也能够促进患者的康复。[3]
关键词:优质护理服务、急诊科护理、应用效果、探讨分析
Abstract: to apply high-quality nursing service to clinical nursing in emergency department, so as to understand its clinical effect and further promote the development of high-quality nursing service. Methods: in the process of this experiment, the research objects were selected from the emergency department of Affiliated Hospital of Jilin Medical College, and the admission time of these emergency patients was within two years from July 2018. After determining 120 cases of research objects, we need to divide them into two groups according to the principle of randomness, and finally divide them into two groups equally, and take different nursing methods for the two groups of patients. The observation group uses the above-mentioned high-quality nursing service, and the other group uses conventional nursing, and takes it as the control group. Finally, the two groups of patients during the treatment of all aspects of the situation were investigated. Results: in the process of the experiment, patients in different nursing methods after treatment for a period of time, respectively, for SAS and SDS score, two groups of patients see a big difference, according to the scoring principle, the observation group of patients in the process of receiving treatment effect is better, its satisfaction is significantly higher than the control group. Conclusion: through this experiment, high-quality nursing service has good clinical application effect, which is helpful for the treatment of patients in emergency department, and can also promote the rehabilitation of patients.
Key words: high quality nursing service, emergency department nursing, application effect, discussion and analysis
1、资料与方法
1.1一般资料
本次试验过程中,首先要选取研究对象,研究对象均来源于吉林医药学院附属医院急诊科,且这些急诊患者的入院时间均为自2018年7月起的两年时间内。确定120例研究对象之后,还需要对其进行分组处理,即随机的分为观察组和对照组，对于本次实验所禁止参与的患者也都事先排除在外。
1.2研究方法
本次实验过程中,两组患者采用的护理方式如下所示 ,优质护理服与常规护理有着一定的联系,可以称之为完善化的常规护理。一般的常规护理的主要措施如下所示,首先是要对护理人员的整体素质进行提升,即在进行护理之前需要组织护理人员进行培训,培训的主要目的是帮助护理人员了解相关的卫生部文件,并有效地提高其服务的观念,由此帮助进行护理的过程中能够改善服务方式,积极主动的与患者进行沟通,为其提供优质的服务。同时也能够了解急诊护理的相关操作,做好对急诊患者进行气管插管、心脏除颤等常规急诊操作。培训后的优质护理人员也需要经过考核后才能够正式的接受优质护理服务。总体而言,对观察组患者需要优化急诊抢救的流程,相关的护理人员告知患者就诊的基本流程,由此来及时的进行医治。同时还应当为急诊患者设置专门的绿色通道,为患者的抢救提供充足的时间,最大化保障其生命安全。优质护理服务过程中话应当最大化的缩短抢救的时间,即在接到呼救电话之后,以最快的速度出诊,针对患者的病情及时采取相应的检查措施,由此来帮助患者接受合理的治疗。并在检测过程中做好综合分析,监测患者的体征,提高急诊患者的抢救成功率。以上便是对于常规护理和优质护理方式的基本介绍分析。
1.3观察指标及统计学分析
SAS以及SDS评分是本次实验中重点观察的指标,据此可以有效的了解患者的治疗满意度。对于两种评分的方式而言,其主要采用百分制的方式进行,评分所代表的含义如下。其中大于70分为满意,50-70分则为一般,小于50分则为不满意。并利用相关的数据分析软件对于所得到的数据结果进行分析检验,以此来确保实验数据结果的准确性,也能够得出更为精确的结果。以下便对本次实验的数据结果进行深入的分析，通过所得到的数据来进行讨论，以此进一步确定优质护理服务的应用效果，方便推动优质护理的快速发展。
2、结果
如下所列三表分别为两组患者的SAS、SDS评分以及患者的综合满意度,据此可以有效的得出本次的实验结果。下表中分别列出了本次试验过程中两组患者的SAS、SDS对比情况，据此分析后经讨论可知优质护理的效果，从而实现优质护理的临床应用。
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3、讨论
急诊科所收治的患者往往病情比较严重,因而在救治的过程中每一个细节操作都可能对患者的生命安全造成严重的影响,因而优质护理服务的应用有着十分重要的意义。当前急诊科患者治疗过程中对于优质护理服务的需求也是十分迫切的,在此过程中,能够有效的优化救治的流程,为患者的治疗缩短急救时间。不仅如此,优质护理服务对于患者的心理也有着很大的帮助,经过本次实验分析可知,优质护理服务包括对于患者情绪及心理的干预,由此便有效的调控了患者的消极情绪,也能够帮助释放其思想方面的压力,这对于患者的治疗也有着较为重要的影响。
优质护理服务也是当前我国医疗服务水平不断提升的过程中产生的,且经过实验探究可知,优质护理服务有着较好的临床应用效果,有必要在急诊患者救治中广泛的进行应用。除此之外,对于患者SAS及SDS评分的观察也可了解到,急诊科护理中,实施优质护理服务能够改善医患关系,也能够明显的提升患者的治疗满意度,这对于医院的工作也有着一定的帮助。总的来说,优质护理服务有着很大的临床应用效果,在当前的发展过程中,有必要对此进行深入的分析探讨。[4]
参考文献：
[1]姚青青.优质护理服务在急诊科护理工作中的应用体会[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(23):117.
[2]朱海丽.优质护理服务在急诊护理中应用的效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(25):128.
[3]区雪娥,欧梅华,莫嘉敏,李翠茜.急诊科护理中应用优质护理服务的效果探讨[J].黑龙江中医药,2020,49(03):316-317.
[4]刘忠.优质护理服务在急诊科护理工作中的应用体会[J].现代养生,2019(02):225-226.