吉苏静
江苏省盐城市响水县小尖中心卫生远，江苏 盐城 224611
摘要：目的：对乡镇卫生院质量提升中应用护理安全管理的临床效果进行分析探讨。方法：从我院2020年1月至2021年1月收治的患者中，选取120例作为研究对象。根据护理方式的不同，60例应用常规护理的患者为对照组，60例应用护理安全管理的患者为观察组，对比两组患者应用效果。结果：对比两组患者的不良事件发生率，观察组不良事件发生率为3.3%，而对照组不良事件发生率为11.7%，明显低于观察组，存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论：乡镇卫生院护理质量的管理中，加强护理安全管理，可有效提升护理质量，降低不良事件发生率，值得临床推广应用。
关键词：乡镇卫生院；护理质量；护理满意度；护理安全管理
我国社会医疗改革的不断深入，对乡镇卫生院的护理质量也有了更高的要求。相对于其他医疗机构来说，乡镇卫生院的服务主要以常见疾病和多发疾病居多，涉及到的护理知识更加广泛[1]。因服务对象比较多，疾病比较常见和多发，对护理工作的认识也不断加深。只有不断采取有效措施提高护理安全质量，才能有效避免护理中的不良事件发生率，提高护理质量和护理水平。本文对乡镇卫生院护理质量提升中护理安全管理的价值进行分析，现报告如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
从我院2020年1月至2021年1月收治的患者中，选取120例作为研究对象。根据护理方式的不同，60例应用常规护理的患者为对照组，60例应用护理安全管理的患者为观察组。其中，观察组男31例，女29例；年龄21-74岁，平均年龄（45.3±5.8）岁；对照组男39例，女21例；年龄23-77岁，平均年龄（48.2±6.0）岁；对比两组患者的性别、年龄和平均年龄，均无明显差异，无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者应用常规护理方式，主要是指对一般资料进行统计整理，给予患者入院评估、了解患者疾病类型、健康宣教、对不良事件发生进行预防。观察组应用护理安全管理，主要包括加强组织管理和环境建设、提高护理人员综合素质、加强患者交流沟通三个方面，具体如下：
1.2.1 加强组织管理和环境建设
乡镇卫生院的护理质量管理中，应不断提高建设护理安全意识，领导和相关部门必须予以重视，并积极采取有效措施加强责任感培养，大力支持护理安全工作。加强组织管理和环境建设，需要结合乡镇卫生院护理质量管理的实际情况，结合护理安全管理目的，对相关制度和标准进行完善。制定护理安全管理措施的过程中，需要按照护理质量安全标准，全面考虑层层落实。另外，乡镇卫生院需要重视对医疗设备的维护，定期对相关的医疗设备设施进行检修和更换，积极引入现金的技术和设备，保证对疾病诊断治疗提供科学的依据。
1.2.2 提高护理人员综合素质
护理人员是乡镇卫生院护理质量提升中的重要因素，应用护理安全管理需要重视对护理人员综合素质的培养。例如，护理人员对待患者需要保持耐心的态度，详细回答患者疑问，细心讲解疾病知识。另外，乡镇卫生院可定期组织护理人员开展安全意识培训，加强护理人员对护理安全的了解，提高护理能力。服务意识和责任意识也是护理人员考核中的一项重要内容，护理人员可提高沟通能力，掌握沟通技巧，建立良好的医患关系，为患者的后续治疗护理奠定良好的基础。
1.2.3 加强患者交流沟通
乡镇卫生院收治患者多为常见疾病，护理人员工作会比较繁琐。这种情况下，护理人员依然要保持耐心，加强与患者的交流沟通，及时掌握患者实际病情，观察患者心理状态，做好各项评估工作，对患者诊治中存在的问题进行及时处理。积极的交流沟通，也有利于医患关系的建立，提高患者治疗信心和临床诊治护理配合度，能够有效预防不良事件的发生。对于经常发生的不良事件，护理人员可认真整理制定相应措施，建立应急预案，全面保证护理安全。
1.3观察指标 [2]
对比两组患者的不良事件发生率，分析不良事件发生原因，探讨乡镇卫生院护理质量提升中应用护理安全管理的临床效果。
1.4统计学分析
统计学软件采用SPSS23.0进行处理分析，组间计数资料用率（%）表示，并对计数结果行χ2检验，组间计量资料采用（χ±s）表示，对计量结果行t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2、结果
对比两组患者的不良事件发生率，观察组不良事件发生率为3.3%，而对照组不良事件发生率为11.7%，明显低于观察组，存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05），如表1。
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注：与对照组比较，p<0.05。
3、讨论
乡镇卫生院工作的开展相对于其他医疗机构来说，人员配置、医疗设施、管理制度等都较弱。大部分患者疾病都比较常见，受到一定因素的影响，如护理人员交代不详细、健康宣教不到位、检查不全面等，会产生不良事件[3]。从组织管理方面来说，不良事件发生的影响因素为人力资源不合理、组织运作紊乱、缺乏安全责任制度；从护理人员方面来说，不良事件发生的影响因素主要为基本素养不足、专业技能差、安全意识差；从患者因素方面来说，不良事件的发生因素主要是健康教育不到位，与医护人员缺乏沟通等。因此，乡镇卫生院护理质量管理中，需要针对不同问题，采取相应措施解决以提高护理安全，降低不良事件发生率。本次研究中，观察组应用护理安全管理，不良事件发生率为3.35,明显低于对照组，取得较好效果。
综上所述，乡镇卫生院护理质量的管理中，加强护理安全管理，可有效提升护理质量，降低不良事件发生率，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]吕晓云.加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果[J].健康大视野， 2019，（20）：288-287.
[2]张洁，魏晓燕.乡镇卫生院护理不安全因素思考及管理策略[J].中国保健营养， 2017， 27（1）：397-398.
[3]王荣.基层卫生院护理安全管理的应用[J]. 临床医药文献电子杂志，2018，5（37）： 190-191.