柳艳
旺苍县人民医院 四川 广元628200
摘要：目的：就优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果进行研究、分析。方法：抽取2020年12月至2020年12月在我院消毒供应中心任职的工作人员，包括护士、工人工11名，均为女性，采取数字法随机分为两组，即对照组（5名）和观察组（6名），分别实施常规护理及优质护理。结果：经相应的护理干预，消毒供应中心工作质量有了明显的改善，尤其是应用优质护理的对照组，各指标评分较高，情况明显优于行常规护理的对照组，组间呈现的差异较大（P＜0.05）。结论：在提升消毒供应中心工作质量中，优质护理的应用价值明显，值得推广、应用。
关键词：优质护理；消毒供应中心；应用效果
相较于其他科室，消毒供应中心具有一定特殊性，在预防和控制院内感染中发挥着积极的意义，是确保临床医疗工作顺利展开的关键。但值得注意的是，常规护理缺乏针对性及合理性，导致工作质量难以达到理想化，故为进一步促进消毒供应中心工作效率及质量的提高，重视对护理干预的研究就极为关键。本文主要就优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果进行了研究、分析，现报告如下。
1、资料与方法
（1）一般资料
抽取2019年12月至2020年12月在我院消毒供应中心任职的工作人员，包括护士、工人工11名，女性10名，男性1名，采取数字法随机分为两组，即对照组（5名）和观察组（6名）。其中，对照组的年龄区间在20至48岁，医疗器械300件；观察组均为女性护士，年龄区间为21至45岁。收集1个月的诊疗包（3055件），类型包括监护器械、手术器械、消毒灭菌器械及成像器械等。将两组一般资料进行分析、对比，无明显差异（P＞0.05）。
（2）方法
在实际的工作中，对照组实施常规护理，即严格遵守我院消毒供应中心相关规章制度开展各项操作等；观察组则是以常规护理为基础实施优质护理，具体内容：1）业务技能培训：在开展工作前，需对相关护士展开专业技能培训，基于护士工作岗位、职责、范围等前提下，有针对性的制定优质培训方案，增强护士的专业能力，纠正护士的错误认知，促使其始终保持严谨、认真的态度开展各项操作，这对于促进工作合格率的提高起着积极的意义。2）完善工作流程：基于消毒供应中心实际情况的前提下，实现对工作流程的完善，从而为各项工作的高效展开奠定基础。同时，还需根据各部门专家意见，明确器械清洗工作流程、标准，从而进一步促进清洗工作质量的改善，并落实绿色通道制度，对于急需手术的科室，需结合手术要求，快速的提供所需器械，并合理的对器械发放工作进行调整，以避免所需器械无法及时提供等现象的发生。3）合理安排时间：就既往而言，消毒供应中心的工作时间调度存在一些不合理现象，往往存在人员疲劳操作情况，故优质护理的应用，就需基于相关规定的前提下，合理的调整护士的职责、操作时间，确保在不耽误高质量工作的情况下，护士有足够的休息时间，劳逸结合，才能充分调动护士的工作热情及积极性，有利于从根本上确保工作质量。4）提高服务能力：一般而言，医院往往有一段时间会出现灭菌物品较为紧张的现象，基于此消毒供应中心就需合理分类灭菌物品，基于各时间段、类型及作用的前提下，确保分类的正确性，避免物品混乱情况的发生。在此过程中，护士需加强与其他科室医务人员的沟通，进一步对各科室的器械应用情况进行了解掌握，从而有序的展开器械发放工作，确保为医院其他科室提供优质服务。5）质量管理：在消毒供应中心中应用优质护理后，需定期对护理质量的改善情况进行总结、分析，可以会议的方式进行，对过程中常见的问题，抑或是工作失误进行分析，明确其引发原因，从而提出有效的防控措施。同时，还需落实对其他部门意见的收集，从而合理的对相关管理制度进行优化，以促进工作质量的持续改善[1-2]。
（3）统计学方法
使用SPSS20.0软件完成所有数据的统计、分析，t、X2分别应用于计量、计数资料的检验，P＜0.05表示有统计学意义。
2、结果
（1）各评分情况
实施相应的护理措施后，消毒供应中心工作质量有了明显的改善，尤其是应用优质护理的对照组，各指标评分较高，情况明显优于行常规护理的对照组，组间呈现的差异较大（P＜0.05）。见表1。
表1两组各评分情况对比
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（2）医疗器械处理情况
观察组在消毒供应中心工作中应用优质护理后，通过分析1个月诊疗包情况发现，医疗器械清洗、灭菌等合格率的有明显提高，而行常规护理的对照组则相对较低，组间呈现的差异较大（P＜0.05）。见表2。
表2两组1个月的医疗器械处理情况对比
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3、讨论
针对消毒供应中心而言，其医院的一个后勤科室，在控制医院感染，抑或是保障医疗工作顺利展开中占据重要地位。有大量研究指出，在既往消毒供应中心工作中，受护理理念、护理方式滞后等因素的影响，导致该科室的工作质量难以满足高标准及高要求，主要体现于细小物品杀菌不到位、人员未严格执行相关规章制度等方面，在一定程度上降低了工作效率及质量，这也是引发与其他科室产生矛盾与纠纷的关键原因，不利于医疗工作的高效展开。优质护理是一种新型护理模式，强调高效、舒适、全面，全程贯穿以人为本的护理理念，将其应用到消毒供应中心工作中，通过业务技能培训、完善工作流程等一系列措施，可进一步促进工作质量的改善，提高科室的满意度，降低或规避医疗器械处理不合格情的发生，有利于充分展现消毒供应中心的作用，且对于医院树立良好的社会形象也起着积极的意义[3]。
综上，在提升消毒供应中心工作质量中，优质护理的应用价值明显，值得推广、应用。
参考文献
[1]朱媛媛.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(32):125-125.
[2]张贺,等.优质护理服务在消毒供应中心的应用效果评价[J].中国医药科学,2017,7(12):153-155.
[3]徐正仙.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果[J].健康之路,2018,17(2):139-139.