翟羽佳
大连市第九六七医院 辽宁大连 116011
【摘要】目的 探究人文关怀护理在眼科门诊中的应用效果。方法 将2019年1月-2020年1月在我院眼科门诊接受诊治的眼科疾病患者78例纳为此次研究对象，并按照所给予的护理方案对等分为对照组、研究组各39例。对照组患者在接受诊治的过程中实施常规护理措施，研究组患者则给予人文关怀护理。对比两组患者接受各自护理措施后的护理满意度及焦虑、抑郁情况。结果 在接受护理干预后，研究组患者在护理满意度评价方面以及自身的焦虑、抑郁情况方面均显著优于对照组患者（P<0.05)。结论 将人文关怀护理应用在眼科疾病患者的诊治过程中，能够提升患者的护理满意度，改善自身情绪，值得推广。
【关键词】人文关怀护理；眼科疾病；门诊患者；效果观察
双眼是人类与外界沟通的窗户，也是我们身体中最重要的器官之一，是产生视觉的唯一器官，人类与双眼的依赖性强烈[1]。因此，在患者出现眼部疾病后，对眼部疾病患者进行适当的护理干预必不可少。人文关怀护理以患者关怀为主要核心，关注护理环境及护理措施对患者产生的影响，旨在从环境和心理两方面为患者营造良好的康复环境[2]。本次研究将人文关怀护理应用在我院眼科门诊接收的眼部疾病患者中，效果较好，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将2019年1月-2020年1月在我院眼科门诊接受诊治的眼科疾病患者78例纳为此次研究对象，并按照所给予的护理方案对等分为对照组、研究组各39例。对照组中，男25例，女14例，年龄16-79岁，平均（26.53.±5.29）岁，其中，视网膜疾病10例，结膜炎8例，青光眼6例，玻璃体异常6例，眼部外伤9例；研究组中，男23例，女16例，年龄15-76岁，平均（24.75.±5.36）岁，其中，视网膜疾病9例，结膜炎9例，青光眼8例，玻璃体异常8例，眼部外伤5例。患者一般资料比对统计学差异不明显（P>0.05)。
1.2方法
对照组患者主行常规护理，包括眼部清洁护理、心理护理及沟通交流等。
研究组患者主行人文关怀护理，主要内容为：（1）营造良好护理环境：眼部疾病患者对外部感光性十分敏感，尤其对于太阳光而言，过度刺激的阳光将不利于患者眼部的恢复，因此护理人员应尽量用人造柔性光源代替自然光，保持光线适宜，除此之外，在眼部出现问题时，患者的耳部会对外部声音更加敏感，因此应营造一个舒适的康复环境，防止噪声污染。将患者可能使用到的日常用品摆放在患者容易观察的地方，方便取放；（2）患者病情监督式观察：眼部疾病与其他疾病不同，其恢复状态具有离散性与突发性，即一些具有良好恢复前景的患者有可能突然发生不良意外情况影响疾病的康复，而一些病情较严重的患者，有可能突然展现良好的恢复势头，因此，护理人员应每隔固定时间对患者的病情进行观察与询问，以便了解患者病情的演变特征；（3）心理健康干预：眼部功能障碍不可避免会对患者造成心理压力，常有患者会具有如“我会不会失明？”、“康复后我的视力还能恢复原来水平吗？”等疑惑，这些疑问若不及时为其解答，将对使患者产生焦虑、恐慌心理，因此，应安排护理人员询问患者疑虑，解决担忧问题。
1.3评价标准
（1）心理焦虑、抑郁情况评价：分别采用SAS与SDS自评量表对患者进行心理健康情况评价，其中焦虑的判断标准为大于50分，抑郁的判断标准为大于53分，两者得分越高，表明患者焦虑、抑郁情况越严重。
（2）护理满意度评价：向患者发放护理满意度调查问卷，共有“满意”、“基本满意”、“不满意”三个选项，总体满意率=（满意例数+基本满意例数）/总例数。
1.4统计学方法
用SPSS23.0分析数据，s表计量资料，行t检验；%表计数资料，行X2检验，以P<0.05为有统计学差异。
2结果
2.1患者行护理干预措施前后心理健康情况对比
SDS与SAS评分结果表明，干预前，患者组间对比不具显著差异（P>0.05),干预后，患者组间对比差异显著，研究组显著优于对照组（P<0.05），见表1。
表1 干预前、后患者焦虑、抑郁评分比对（分，）
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2.2基于问卷调查的患者满意度对比
调查结果显示，研究组患者对护理人员的满意率显著高于对照组的评价结果（P<0.05),见表2。
表2 患者满意度情况（例，％）
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3讨论
不可避免，由于用眼方式、个人身体情况的不同加之各种意外损伤，导致眼部疾病的发病率较高，在少、青、中、老年中均有相关眼部疾病发生。在此，可将眼科门诊接待的患者分为内部疾病性患者（白内障、青光眼、红眼病等）与外部损伤性患者（眼部意外受到外部伤害）。在发病后，患者会由于缺乏对疾病的了解及治疗结果的未知性，通常会伴随出现焦虑、恐慌，影响患者康复[3]。人文关怀护理具有注重患者恢复环境与心理健康的双重特点，本次研究中人文关怀护理主要囊括了营造良好护理环境、患者病情监督式观察及心理健康干预共三个方面。
此次研究通过结果表明，应用人文关怀护理的研究组患者其对护理人员的满意度及自身的心理健康状态均较对照组患者显著更优（P<0.05)。
综上所述，人文关怀护理在眼科疾病患者中具有较好的应用效果，值得进一步推广。
参考文献：
[1]陆柳明,于媛,方旖旎,等.人文关怀护理对眼科门诊治疗患者晕厥的预防效果观察[J]. 中外医学研究,2020,13(11):90-92.
[2]罗杰,齐霞,赵雅婷,等.加强护士人文关怀在护理管理中的效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2020,23(15):176-178.
[3]南菲.人文关怀在眼科门诊护理中的实施及作用探讨[J].实用临床护理学电子杂志 2020,5(29):77-79.