王霞
安徽省建科建设监理有限公司 安徽 合肥 230031
摘要：我国实行监理制度已经30年，监理制度建立的初衷是国家和业主寄厚望于监理队伍，期望监理能对工程建设施工有一层更高水平的监督、管理。《建筑法》、《建设工程监理规范》更是赋予了监理的权利、职责和义务。但最近几年，国家进一步加大了对城中村的拆迁改造力度和基础建设的投入，新开工项目多、工期紧、监理队伍和承建队伍需求量大，难免造成鱼目混珠，建设队伍良莠不齐，素质相差很大，人民群众信息技术水平的提高和某些工程管理人员管理水平低下的矛盾，造成了不良的社会影响，导致有些政府部门和业主对部分监理的水平能力和道德素质持怀疑和不信任态度。如何将现场监理工作做到更好，是一门很大的学问，笔者作为一线管理人员，总结分享如下几点建议，与大家共勉。
关键词：职业道德素质、专业技术水平、沟通协调能力
引言：
建筑工程建设监理的有效实施,不仅能确保工程质量的合格性,还能提升工程实施效率,提高我国建筑工程建设水平。文章针对当前建筑工程建设监理存在的一系列问题展开了探讨,并提出了对策,以期提高建筑工程施工项目建设监理工作水平。
第一、取得业主信任是首要任务，监理人员一定要不断提高自身职业道德素质，适应项目监理工作需要 ，随着项目业主对监理工作提出高要求、高期望的目标。现场监理工程师应具有高度的工作责任感，要有较强的组织能力和综合协调能力，以身作则、率先垂范、正确处理好与业主与施工单位方面的关系，从而形成良好的监理工作环境，把自己的工作与甲方的工作、与承包人工作紧密统一起来，做到“监理与帮助”有机的结合起来。本人曾经在包河区滨投一项目工作时，因为甲方平行发包单位有十家，相互扯皮、互不相让，对工程进度和质量非常不利，监理便充当了总包和业主的角色，以工地为家，严格监理、热情服务、及时沟通，对于各方矛盾及时开会沟通解决，并及时形成书面材料，由与会各方会签确认。因为想业主之所想，急施工单位之所急，连甲方工程部汪总不由地称赞：“这个项目的监理单位确实很好，是我碰到最好的监理”。对监理工作中有关质量、进度、安全、费用等方面的想法和要求，以及监理工作中存在的困难，经常性地向业主汇报和商讨，形成共识，有利于监理工作的开展。由于取得了业主方的信任和支持，同时对各施工方的困难和要求及时拍板解决，有利于监理威信的提高，创造了良好的监理工作环境。
第二、要赢得参建各方的敬重。监理工程师应具有较高的专业技术水平和丰富的工地实践经验，加强计划指导性，使工作具前瞻性，房建工程设计复杂、施工任务重、涉及分部分项范围广，工序衔接一环扣一环，因此，监理工程师对下一步工作该做什么，需要什么东西，什么时候做，怎么做，谁去做，心里要很清楚，这样才具有计划指导性，工作才有目标性，参建各方是否敬重你，取决于你的技术管理水平。因此要监理的综合素质水平是否过硬就显得尤为重要。首先要熟悉招投标文件和合同文件以及图纸，审核好施工单位依据合同文件编制好《施工组织设计》、《施工方案》、《施工进度总计划》、《阶段性施工计划》，经常配合业主做好合同履约检查工作 ，抓好合同履约。
在遇到施工中出现的技术难题，同业主进行商量并加以处理，能运用自身的业务技术能力和工作经验及时提出合理化建议，以适应工期紧任务重的艰巨形势。本人在包河经济开发区榆林桥畔项目任专业监理时，到项目后便仔细审阅图纸，发现建筑物设计标高（+0）竟然低于四周道路标高，而俩层地下室的标高为-11米，地质显示-5米以下即全部为优质原土，按原设计图纸施工无疑将造成雨季内涝的隐患，并降低小区内外的整体环境。于是立即将此事汇报业主，业主相当重视，立即上会讨论，并对设计标高做了重新确定。业主代表赵主任说：“没想到监理单位还是有人才的”。造成现在建设单位对监理不信任的原因很多，如果没有真才实学，一味拍马溜须、唯唯诺诺，只会让建设单位领导瞧不起。如果专业技术过硬，管理经验丰富，人家自会刮目相看。包河区管委会浦主任对渝林桥畔现场施工进度非常不满，进而粗暴干涉施工工序的安排、在粉刷和地面都未开始的情况下，竟然求门窗和电梯进场安装，如果这样工序颠倒会给设备及门窗质量造成很大破坏，影响后续交房。因为外行管内行，给施工单位和监理单位以及甲方工程部都造成很大压力，但大家都敢怒不敢言，关系相当紧张。几日后的下午，笔者利用陪同浦主任检查现场的机会，利用回答其问题的机会，巧妙地指出现场最佳最合理的统筹安排方式，并说明不合理安排的利害后果，同时具体提出流水施工和平行施工的有效组合措施，连脾气火爆的浦主任竟连连点头，并采纳了监理的意见和建议，后期对监理单位的态度也大为转变。
第三、 要加强与各方的沟通协调性。先要加强与业主的沟通协调，按甲方要求时间进场，组建监理组织机构，完善监理设施，建立和健全各类监理规章制度，组织监理人员熟悉合同文件，了解施工现场，协助甲方办理各种报建手续，“想业主所想、急业主所急”，积极向甲方提出合理化建议，监理人应针对本工程设计图纸及建设用地的地质、水文、周边环境等情况，有针对性的编制监理规划、监理细则，切勿随意乱套，犯低级错误。同时要加强与承包人的沟通，监理工程师的指令、要求和意见，都要通过承包人去实施，要把握好监理服务的尺度，“严格监理、热情服务”体现了一名监理工程师的道德素质和业务能力。加强沟通协调性，取得项目参建各方面的理解和支持，创造良好的监理工作环境，严格监理的同时，应加强与承包人的沟通，寻求承包人理解和支持，虽然监理与承包人工作角色不一样，但工作目标基本一致，只有形成合力把工程做好，把安全管好，把进度抓好，这样才能使监理工程师价值得到体现。 其次是加强监理内部的工作沟通和学习提高 ，建筑工程是一个综合性和实践性较强的行业，分部分项种类多，专业性强。土建、水电、安全、信息等工作，分门别类多，但又相互联系、相互支撑，各监理人员之间加强协调、加强沟通，相互促进，形成一个有机的团队，对提高监理的威信，促进监理工作效率，减少监理内耗非常有必要。
总之，做好现场监理工作，良好的职业道德素质、优秀的专业技术水平、必要的业务沟通能力、三者具备，才能在工作中得心应手，树立监理良好的工程师形象，才能得到参建各方的尊重和社会的认可。否则只会鱼目混珠，损坏监理形象，损害业主利益，败坏行业风气，并且给工程质量也埋下安全隐患。
参考文献：
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