李仕坚
北流市道路运输发展中心 广西省 北流市 537400
摘要：目前，我国的科学技术已经有了极大的发展，各种研究技术在汽车产业中的应用也越发成熟，汽车类型和更新换代的速度也越来越快，该情况的出现会让汽车衡维修的难度增加。新的汽车维修技术在现代化科学技术的加持下也得到了大量应用，然而这些技术也正在改变汽车维修行业的模式。基于此，本文重点对汽车维修行业现状进行分析，并提出解决措施来解决汽车维修行业当前所面临的挑战，获得可持续发展。
关键词：汽车维修；行业现状；挑战
前言：最近几年来随着我国经济快速发展，人们的物质生活水平得以提升，越来越多的家庭都拥有了汽车，因此我国的汽车保有量也不断提升，汽车数量的增加也带动了汽车维修行业的发展。所以需要当前我国汽车维修行业认清现状，把握发展机遇，积极面对挑战，从而实现健康稳定发展。
1 汽车维修行业的概况和定位
最近十年来，人们的物质生活水平不断提升和社会经济发展的极为快速，让很多家庭的出行都选择乘坐轿车，其也有很多家庭购买了汽车，这种情况的出现导致了私家车数量剧增，车辆的维修需求相对旺盛，促进了当前汽车维修行业的发展。与此同时，私家车的数量增加让汽车维修企业成为了该行业的重要力量，其也占据了市场中大部分的份额，维修的目标也越来越多，种类也越来越复杂，所以也会导致其面临挑战。在汽车维修行业现状中，不应该将其定位在普通的服务行业中，汽车维修行业的维修技术和服务所占有的比例肯定是前者居多，因此，汽车维修技术也成为了满足用户需求的重点，在市场中所占有的份额也在不断增加。
2 汽车维修行业的发展问题
2.1 维修机构较多，规模较小
据我国不完全数据统计，截止到2019年，我国大大小小的机动车企业就有50万家，并且从业人员也有400多万人，然而在这些人数中和机动车维修企业中有多数以上的都是中小型的汽车维修单位，还有些汽车维修单位没有营业证件，这些现象也时有发生，从业人员的门槛相对较低，在维修人员的流动性层面也是相对较大的，这种现状的出现也直接影响到了汽车维修的整体质量无法得到保证[1]。在很多的中小型的汽车维修单位中，还会存在比较恶性的市场竞争，这种恶性竞争不外乎就是维修人员在汽车维修服务过程中利用低薪酬来聘请维修人员，或者是利用恶劣的汽车配件来给客户进行维修，降低自己的成本，整体的服务水平和维修质量降低，这些问题所产生的后果大多都是需要消费者自己来买单，因此该问题的的存在也是限制汽车维修行业很难得到可持续发展的重要因素之一。
2.2 缺乏品牌意识
汽车维修企业缺乏品牌意识其主要表现在以下两点中：第一点是因为汽车维修行业有很多从业人员自身的综合素质相对较低，也缺少了专业的，正规的服务培训和技能的训练，从而直接影响到了很多中小型的汽车维修企业所维修出来的汽车质量是无法得到保证的；第二点是因为汽车维修行业的从业门槛相对较低，在市场竞争中也有很多卑劣的企业做出不遵守市场秩序的行为，从而也让很多汽车维修商家在市场中打价格战，将维修价格降低，从而对汽车维修的质量无法做出保障；还有就是很多企业忽视掉了企业品牌的建设。在很多比较小型的汽车维修企业中，其思想观念比较落后，也缺少专业的维修设备和技术，因此也会在维修过程中出现较多的错误，影响到汽车的整体质量。
2.3 现代化维修工具和材料没有得到普及
以往的汽车维修大多都是采用机械修理作为主要的操作技术，该技术所强调的维修就是将汽车破损的零部件进行修复或者是更换，没有将诊断技术应用在其中。
在目前的社会发展和科学技术更新快的背景下，有很多的汽车维修企业并没有利用现代化的维修工具和现代化的维修材料进行普及，导致了还有很多维修车在维修时对于汽车维修的零件没有采用现代化的材料，还是沿用传统的维修技术，这样所维修出来的汽车是无法得到质量的保证的，从而也成为了限制汽车维修企业的发展。
3 汽车维修行业所面临的挑战
第一：现代化汽车的先进性以及可靠性的提升。汽车内部的各种零部件，比如发动机和变速箱等总成设备已经出现了质的变化，让其使用寿命不断延长，汽车在使用周期之内所出现大修的情况会不断降低。所以，我国也对汽车维修行业提出了定期检测，强制维护等汽车维修制度，并打破了传统的维修制度。
第二：汽车维修的对象和维修技术的更新。传统的汽车品牌相对较少，现代化的汽车品牌不断增多，在车型和配置等多个层面也出现了较大的变化，这种情况也给汽车维修人员带来了挑战。比如宝马、奥迪、林肯、领克等多种品牌，这些品牌在汽车的维修过程中和传统的东风、夏利等汽车完全不同。现代化的汽车在配置中高出传统车型很多倍，比如ABS防抱死系统、空气悬架和智能防盗等，这些配置在维修过程中势必会让很多中小型的汽车维修企业出现困难，若是没有充分利用现代化的维修技术和设备，是无法保障维修质量的。
第三：维修质量的改变也让很多汽车维修企业没有经受住考验，在一定程度上汽车维修企业要想获得可持续的发展，就必须要重视企业自身的汽车维修质量。汽车维修质量主要包含了服务质量和技术质量。从服务层面上来说，若是汽车维修企业没有对客户抱有包容、和蔼可亲的态度那么也会让很多客户出现不满意等情况，从而不会在这家服务态度不好的汽车维修企业进行维修；技术层面，若是汽车的维修质量无法满足用户的需求，那么也会让用户感到你这家的汽车维修质量较差，没有下一次在你家维修的心情，这些问题的出现都会直接导致汽车维修企业无法获得发展。
第四：人才观念的变化。目前汽车维修企业所需要的维修人才是具有高端的维修技术和综合素质的人才。因为传统的汽车维修人员自身技术和现代化的人才是很难达到一致的，并且以往的汽车维修人员在素质层面也是偏低的；同时汽车维修行业的人员流动性较大[2]。所以要想获得发展就需要聘请或者是培养出优秀的汽车维修人员并且也需要让优秀人才来为企业所服务，为企业创造更多的经济价值。
4 汽车维修行业的发展
4.1 强化对汽车维修业的管理
为了提升汽车维修行业的整体发展，各地区部门需要加强对汽车维修行业的有效管理，并提高服务水平。各地区政府需要规范汽车维修收费和杜绝违反规定的行为出现，对不合规的企业给予整顿，并保障服务质量，提升其口碑，实现可持续发展。
4.2 加强对汽车维修人才的培养
人才是保障汽车维修企业发展的核心所在，因此企业需要培养出和聘请更多的优秀汽车维修人员。维修企业需要定期对店内维修人员进行培训，要让其跟随时代的发展，学习新的汽车维修技术和对现代化设备的使用，这样可以让汽车维修质量得到提升，并让用户享受到更多的优质服务。
结语
总之，汽车维修行业目前还存在较多的问题，需要相关人员及时的提出应对解决措施，这样可以保障汽车维修行业的可持续发展。在汽车维修业发展过程中所面临的挑战是多层面的，因为社会的发展，各种新型的维修技术和设备以及材料的出现，需要维修人员跟随时代学习这些新技术，从而为我国汽车维修行业的发展奠定基础。
参考文献
[1] 黄聪宁. 浅析我国汽车维修业现状及发展策略[J]. 汽车世界, 2019, 000(016):P.161-161.
[2] 付介子. 我国汽车维修业连锁经营现状及发展策略浅析[J]. 汽车维护与修理, 2019(15).