于庆敏
（国网山东省电力公司东阿县供电公司 山东 东阿 252200）
摘要：随着新能源的不断开发，电力市场竞争变得越来越激烈，电力企业要想在当前的市场竞争中崭露头角，就必须要根据自身的实际情况对电力营销策略进行有效的更新，并构建一个科学合理的电力营销服务体系，以满足广大用户的用电需求。基于此，下文将对新能源发展下的电力营销市场开拓策略展开了详细的探究。
关键词：新能源发展；电力营销；市场开拓；策略
在社会生产和生活发展背景下对电能数量和质量要求均提高，电力企业必须加强能源开发利用，提高电能生产数量和质量，全面把握市场环境、市场动态，了解市场规律，这样才能在多变环境中保证电力企业创新发展，围绕电力用户第一的核心理念，注重用户实际需求和使用体验，不断提高供电服务质量，形成良好的企业形象。
1 现阶段电力营销市场开拓中存在的主要问题
1.1 电力企业营销意识差
科学的电力营销是保证电力企业利益、维持电力企业可持续发函的核心所在，电力企业理应重视营销业务的开展。但我国目前的电力企业中过度重视电力生产、忽视电力营销的问题普遍存在，电力企业往往认为只要降低生产成本就能够提高企业效益，完全忽视了电力营销可能给企业带来的利益。电力营销企业营销意识方面存在不足，同时营销体制也相对不完全，不能针对电力企业情况制定合理的营销策略，会影响电力企业中电力产品销售，影响企业收益。
1.2 严重缺乏高素质的电力营销专业人才
如今，电力企业处于一种较为尴尬的位置，在过去，是垄断性行业，在新能源的冲击下，其地位有所下降，所以也需要加入到市场经济的竞争中去，电力企业在进行市场开拓时，需要有综合素质较强的高级人才。人才是企业发展的基础，是电力企业的主体，但是就目前看来，我国电力企业的市场开拓在高素质人才方面较为匮乏，使得当前电力企业的发展较为落后。在未来的发展过程中，电力企业应树立与时俱进的时代发展观念，提高企业的整体素质水平。此外，电力企业还需要加强对服务至上，以人为本理念原则的贯彻，在引进高素质人才，培养市场营销意识之外，还应当了解电力营销基础性工作，提高企业服务水平，改善企业与社会、与群众之间的关系，增强企业的核心竞争力。
1.3 电力营销开拓管理机制不完善
现阶段，大部分企业电力营销开拓的管理机制还不够完善。随着我国科技水平的不断进步，信息技术的飞速发展，电力营销想要使自身的信息化建设水平得到提升，就必须顺应当前的发展趋势。现阶段，电力营销的效率较低，电力企业的用电业务环节也十分复杂，并且电力营销系统也过于繁冗，使用体验非常差，使得电力企业的工作不能及时有效地开展，为营销开拓工作也带来了十分严重的影响。
1.4 过度推广，超需求范围设置指标，无法真正做到以客户需求为中心
现有客户主要群体并不能熟练掌握现阶段推广考核的网上受理，客户手机客户端线上受理办理业务等电力系统内考核推广指标的操作方法，造成一线员工既要当学生，又要当老师，现学现卖，既要教客户使用，又要实时学习管控各环节时间、信息节点，疲于奔命，没有精力真正的从客户角度出发提供服务，严重影响用户体验。
2 新能源发展背景下电力营销策略
2.1 更新电力营销理念
完善的电力营销理论体系是各项营销活动正常开展的重要保障。这就要求电力企业在营销活动的开展过程中要明确定位，寻找电力企业与客户之间合适的利益平衡点，构建以客户为中心、以市场为导向的营销服务理念，对营销活动进行整体规划设计，在满足客户用电基本需求的基础上，为广大客户提供高质量的用电服务，保证营销工作正常开展，从而达到企业经济效益和客户利益双赢。在新能源快速发展背景下，电力企业如何在激烈的市场竞争中尽可能提高电力市场占有率，已成为所有电力营销人员研究的重要课题。因此，电力营销人员应尽快转变守旧、过时的服务理念，紧紧围绕客户的用电需求构建各项营销活动体系，通过不断的内部优化调整和创新营销管理制度来促进电力营销活动的高效开展。
2.2 对电力营销开拓市场的模式进行创新
随着经济的发展，我国电力企业的传统市场营销模式已经不适应时代发展的需要，所以要对电力营销开拓市场的模式进行创新，以提高其营销效率。电力企业在现代信息化技术方面的应用率较低，使其不能迅速的捕捉到市场中的相关信息，导致其对市场规律的探索过程中，出现了严重的滞后性。在如今构建新型电力营销模式时，首先应提高对现代信息化技术的应用，以此来增强对市场规律的探索能力，并将其他企业的商业营销理念和国家法律法规作为前提来制定具有较强针对性的市场营销模式。此外，电力企业应转变管理方式，将过去单一化、固定化的管理模式调整为动态化的管理方式，如电费的收费管理，要根据市场的变化、社会的反馈来调整电费收取方式，并能够根据客户的需求来制定合理的整改措施，而不是一味的设置考核指标而对客户需求置之不理。
2.3 创建并贯彻执行绿色能源营销体系
绿色能源营销体系创建应是新能源背景下电力营销开拓的必要措施，为保证其能被贯彻执行，企业应从制度、工作、人员等方面深化绿色理念。在制度上，企业应以政府绿色发展战略为参考，并充分遵循市场运行机制，从而制定健全的新能源营销规章，从基础上对各类营销行为进行规范与引导。在工作开展上，应积极举办新能源的认识、探讨、交流活动，加强内外部沟通效应，保持新能源认识与应用的新鲜度，以防自身脱离于绿色电力市场。在企业人员管理上，应从绿色营销理念与技能入手，塑造一支熟悉市场运行机制、掌握新能源发展前瞻理论、了解新能源国家政策的新型营销团队。
2.4 完善营销管理机制
在新能源形势下，电力企业要想保证自身的竞争力就必须要发展自身优势，分析企业实际运行情况开发出自身优势，借助优势弥补劣势来开展电力市场营销活动，构建科学完善的营销模式，甚至形成具有企业特色的营销模式。供电企业需要在市场营销方面投入人力资源和物力资源，准确把握市场变动和市场规律，根据市场需求调整电力供应策略和企业营销策略，将市场调节引入到电力企业发展当中，进一步提升营销活动的自主性。
3 结束语
综上所述，在新能源技术的发展下，我国电力企业受到了较大的冲击，使其由原来的国有垄断，转变到了当前的市场营销与开拓，但是由于其组织庞大，统一管理，容易造成沟通不畅，尾大不掉，上下脱节的弊端，阻碍了电力营销与市场开拓的步伐。本文对其本身问题进行了分析，并提出了相关解决措施，希望能为电力企业的进一步发展献出一份力。
参考文献：
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