沈敏英1 周剑兰2
1.浙江富海建筑装饰工程股份有限公司
2.浙江萧峰建设集团有限公司
摘要：外墙真石漆施工中合格率较差，从质量控制角度发现问题是由于“吊篮施工中的碰撞破坏”引起的，并通过相关措施进行解决。
关键词：外墙；真石漆；质量管理
Key words: Exterior wall; stone paint; quality management
1 前言
外墙真石漆施工[1-2]中，发现真石漆表面存在“空鼓裂缝”、“真石漆透底”等问题，项目部从质量控制的角度出发，找到相关影响施工质量的因素。
2 选题理由
1、工程要求：工程的质量观感同时又是业主较为关注的内容之一，至关重要。
2、现存问题：经统计：从前期施工的真石漆施工来看，外墙真石漆施工质量低于业主预期。
3 现状调查
本QC小组成员从真石漆施工工艺及操作重点入手，结合以往工程中常常出现的各类质量问题，对前期统计的共165个不合格项目进行了详细全面的调查，具体问题分类情况如下表所示：
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图1 影响外墙真石漆施工检查项目一次合格率饼状图
从统计表和排列图显示：空鼓裂缝和真石漆透底不合格频数达到136，占总频数的82.4%，需要重点解决。
4 设定依据
1、设定依据
依据一：空鼓裂缝和真石漆透底问题占总频数的82.4%，直接影响到真石漆施工一次合格率的13.6%（136÷994=13.6%），若我们能够解决这一主要问题的90%，那么我们一次施工的合格率将达到（1-83.4%）×82.4%×90%+83.4%=95.7%。分析示意图如下：
依据二：经过前期调研可知，以往外墙真石漆施工合格率在95%左右，本工程95.7%的合格率目标可以实现。
依据三：由于外墙真石漆的施工直接关系到整个墙面工程的外观，是业主较为关注的施工重点。整个公司对这个项目也是非常重视，所有QC小组成员坚信在得到公司技术、资金、制度的大力支持下，该项QC活动一定能够顺利开展并取得预想的效果。
2、设定目标
本QC小组根据相关施工经验和规范，并且确保结构的安全。在经过小组成员集中开会讨论之后，外墙真石漆施工一次验收合格率提升到95.7%。
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图2 活动目标柱状图
5 原因分析及确定主要原因
5.1 原因分析
本QC小组成员在确定研究方向之后进行了多次会议，就针对影响外墙真石漆透底和空鼓裂缝的各个方面因素进行了分析探讨，分析探讨主要集中在“人、料、机、法、环、测”等六个方面对影响外墙真石漆施工一次验收合格率的原因进行了详细分析，绘制了关联图。
图3 关联图
5.2 要因确认
小组成员根据原因分析得出的9条末端因素，通过专题会议拟定了要因确定计划，详见下表。
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5.3 确认主要原因
要因确认：吊篮施工中的碰撞破坏
确认标准：吊篮及吊绳有预先软化保护措施
确认过程：QC小组成员对施工现场进行了实地调查，检查了工人施工所使用的吊绳及吊篮，发现施工人员并未对吊篮及吊绳进行预先的软化保护处理。根据现场查看，由于施工的外墙为多层高楼，工人在涂刷按照由上至下进行施工，吊篮和吊绳在施工过程中对刚刚涂刷的外墙造成了强烈的碰撞。
确认结果：要因
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图8 现场吊篮施工
6 实施对策
针对吊篮施工中的碰撞问题，QC小组成员设置缓冲装置及稳定装置。
使用缓冲装置最为合理有效，另外同时使用拉绳或挂钩进行额外的稳定加固，进一步预防碰撞。在升降吊篮的过程中，保持吊篮和墙面之间间隔一定的安全距离。在情况允许的情况下，可以使用脚手架代替吊篮进行真石漆的涂刷施工，尽可能避免吊篮对外墙面的碰撞损坏。
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图22 吊篮与墙面之间间隔足够的安全距离
7 效果检验
在外墙真石漆后续施工质量进行跟踪监测，外墙真石漆施工检测项目800个，合格率提升到96.9%＞95.7%（目标值），达到活动目标值。
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图5 目标完成情况柱状图
结论：从以上图表可以看出，通过QC小组活动后，原本占据比率高达82.4%的空鼓裂缝和真石漆透底这两个主要问题，占不合格项目的比率明显下降，从82.4%下降到了8.0%，同时使得外墙真石漆施工一次验收合格率从原本的83.4%提升到了96.9%，达到了预期效果（95.7%），满足了业主的期待（90%）。由此判定，本次QC活动效果较好。
8 经济效益
（1）活动产生的收益：活动前后提高了13.5%，活动期间约完成了大约3000个真石漆施工区块，不合格整改按人工费30元/处及材料费20元/处计算，则可以减少由于真石漆涂刷施工质量不合格造成返工的费用为3000×13.5%×（30+20）=20250元；
（2）活动投入的费用：活动中实行奖惩措施，奖励费用1200元，除奖励费用外，本次活动中耗用了人工费2000元、材料费2056元，总投入费用为1200+2000+2056=5256元；
（3）创造直接经济效益为20250-5256=14994元，为项目部节约了成本。
9 结论
对策实施后，“吊篮施工中的碰撞破坏”已不再是主要症结，问题已经解决。
参考文献
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