岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果---中国期刊网

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岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果-

发表时间：2021/7/22 来源：《医师在线》2021年3月上作者：吴璐璐

[导读] 探究在护理管理中建立岗位量化考核的临床效果。

　　　　吴璐璐
　　　　（南通市通州区中医院；江苏南通226300）
　　　摘要：目的：探究在护理管理中建立岗位量化考核的临床效果。方法：医院于2019年5月开始在护理管理中实施岗位量化考核，于前后一年各选取62例患者，实施前设为对照组，实施后设为研究组，观察两组患者护理情况。结果：与对照组比，研究组护理质量评分更高，且不良事件发生率更低，差异有统计学意义，P<0.05。结论：在护理管理中建立岗位量化考核可推动医院护理质量发展，减少不良事件发生，值得大力推广和引用。
　　　关键词：岗位量化考核；护理管理；建立及实施
　　随着人们生活水平的提高，住院患者对医疗服务水平要求也随之上升。为满足患者的医疗服务需求，医院应对传统护理模式进行革新，在为患者提供优质服务的同时促使双方和谐关系的构建，这也能为医院今后的长远发展做出有力保障[1]。岗位量化考核可通过人员调配、薪酬激励等方式来提高工作质量和效率，但由于实际护理工作较为复杂，部分内容无法用客观指标进行彻底量化，这给护理管理工作带来了较大难度。为推动护理质量发展，本次研究就如何建立岗位量化考核指标及其实施效果展开分析，以下为具体报道。
　　　1资料与方法
　　1.1一般资料
　　医院于2019年5月开始在护理管理中实施岗位量化考核，于前后一年各选取62例患者，实施前设为对照组，实施后设为研究组。对照组男、女各31例，年龄18—81（44.51±5.26）岁；研究组男、女分别为32例、30例，年龄19—80（44.47±5.33）岁。两组一般资料无差异，P>0.05，可比。
　　1.2方法
　　医院于2019年5月开始在护理管理中实施岗位量化考核，具体如下：（1）组建小组。由护士长担任组长，由经验丰富、资历较深的护师担任组员，依据医院实际情况对将工作内容量化成指标，对其合理性进行分析并在后期实施过程中进行调整。量化考核小组定期对护理人员的工作情况进行监督并实施考核，确保所有人员都能规范完成自身工作[2]。（2）制定管理方案。依据护理人员的工作特点进行岗位评估，制定出个性化的管理方案。所有护理人员都需依照管理方案完成工作，一旦发现不合理之处应及时提出，由小组成员进行共同讨论后进行完善整改。（3）加强培训。对护理人员展开专业知识培训，对于表现优秀的成员可提供前往先进医院学习的机会。说明工作情况及结果会与绩效相关联，同时讲述各项考核指标意义及内容。在培训完后进行考核，确保所有人员都能通过考核再投入到自身工作岗位中。（4）考核方案实施。对护理人员的专业知识、基础护理、消毒隔离、护理安全、急救护理、风险时间处理等进行考核，若发现不合格扣除相应分数。若患者给予良好反馈，则给予责任护士加分，在受到患者投诉后也应当扣除相应分数。定期进行专业技能的考核，分为理论知识及实际操作两项，将考试分数与个人绩效相关联。定期进行总结通报，对护理人员做出相应奖惩[3]。
　　1.3观察指标
　　（1）护理质量，从工作量、互动合作、自主性及执行度进行评分。（2）不良事件，包括跌倒、烫伤、压疮等。
　　1.4统计学处理
　　数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。
　　　2结果
　　2.1护理质量
　　与对照组比，研究组护理质量评分更高，差异有统计学意义，P<0.05。见表1。

3讨论
　　护理质量管理是护理管理工作的核心内容，由于患者对医疗服务的要求不断提高，因此应不断强化护理管理工作以实现提升护理管理质量的目的。岗位量化考核是一种现代化的管理模式，其可将复杂的管理工作具体化，将各项工作内容及结果转化为相应指标，同时将考核结果与人员晋升及薪酬相关联，以此来推动工作人员积极性，进而推动工作质量的全面提高[4]。将这一模式应用到护理管理中，其可增强护理人员工作责任心，加强自身行为约束，减少不良事件发生。在不断护理实践中，相关人员综合素养也会全面提升。同时该模式还能加强护士长的工作检查力度，这可避免部分人员因不定期检查存在的侥幸心理。在检查期间的工作指导可确保各护理环节紧密衔接在一起，促使工作质量。此外，通过岗位量化考核，护理人员与患者沟通频率大大提高，这能更充分的了解患者医疗需求，随后据此开展实际工作可优化患者医疗体验，促使双方和谐关系的构建[5]。本次研究中，与实施岗位量化考核前壁，实施后护理质量评分更高，且不良事件发生率更低，差异有统计学意义（P<0.05）。综上，在护理质量管理中引入岗位量化考核可推动护理质量发展，减少不良事件发生，值得推广。
　　　参考文献
　　[1]王丽莎, 谢桂琼, 王曦. 定能分级,绩效考核量化管理在消化内科优质护理中的应用探讨[J]. 智慧健康, 2020, 006(012):25-26.
　　[2]江琴叶. 量化考核在急诊护理管理中的应用[J]. 中医药管理杂志, 2018, 026(010):71-72.
　　[3]马萍焕. 护士长岗位绩效量化考核在护理质量管理中的价值研究[J]. 大家健康:学术版, 2016, 08(8):271-.
　　[4]顾燕红. 岗位量化考核在门诊护理管理中的建立及实施对降低护理风险发生率的意义[J]. 医学食疗与健康,2020,18(22):176-177.
　　[5]王桑, 甘华英. 护士绩效量化考核在优质护理质量管理中的价值分析[J]. 当代医学, 2019, v.25;No.545(30):198-199.