口腔专科医院门诊护理管理中规范化管理的应用研究--中国期刊网

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口腔专科医院门诊护理管理中规范化管理的应用研究

发表时间：2021/7/22 来源：《医师在线》2021年3月上作者：罗丽

[导读] 探究在口腔专科医院门诊护理管理中予以规范化管理的应用价值。

罗丽
（贵州省遵义市红花岗区口腔医院护理部；贵州遵义563000）
【摘要】目的：探究在口腔专科医院门诊护理管理中予以规范化管理的应用价值。方法：本研究从本院口腔门诊中选取样本，总例数为200例，研究时间始于2018年10月，止于2019年11月，将2018年10月到2019年6月间予以常规管理的100例患者作为对照组，将2019年7月到2019年11月间予以规范化管理的100例患者作为实验组，对比两组患者管理结果。结果：研究明确，实验对照两组在护理管理满意率上存在差异，其中实验组患者满意度较高，两组对比统计差异值合理（P<0.05）；研究明确，实验对照两组在感染发生率上存在差异，其中实验组患者较低，两组对比统计差异值合理（P<0.05）。结论：据此研究明确，在口腔专科医院门诊护理管理中予以规范化管理，能明显改善患者院内感染发生率，并提高护理管理满意率。
【关键词】口腔专科；门诊护理管理；规范化管理；应用价值
　　　随着社会的进步与经济的发展，管理学科也随之得到了改善，规范化管理属于一种系统性的管理模式，留在社会各大领域中都有着不同程度的运用，应用范围也比较大。而对于口腔门诊患者而言，在护理管理过程中，规范化护理管理模式能够提高患者的业务水平，并且能辅助提高临床疗效。而在具体的护理管理中，需要全体工作人员的共同努力才能取得效果。本研究特对本院口腔门诊患者予以不同的护理管理方式，探究规范化管理的应用价值。
1.资料与方法
1.1一般资料
　　　样本选自本院口腔门诊患者，总数量选取200例，研究时间始于2018年10月，止于2019年11月，将2018年10月到2019年6月间予以常规管理的100例患者作为对照组，将2019年7月到2019年11月间予规范化管理的100例患者作为实验组，实验组与对照组数量比值为100:100，对照组100例中，纳入男性为41例，纳入女性59例，年龄限制为21-61岁，平均年龄值（41.1±2.5）岁；实验组50例中，纳入男性为42例，纳入女性58例，年龄限制在22-60岁，年龄平均值为（43.2±2.1）岁，本研究申报本院伦理委员会批准，患者家属签署知情同意书，从患者资料数据的差异看，符合研究科学性要求。
1.2方法
　　　实验组予以规范化管理：①建立规范化管理小组，在口腔门诊中建立规范化管理小组，推行管理方案，在口腔门诊当中召开全体工作会议，并且在规范化管理当中对所有条款与内容进行解释，对不恰当的内容进行调整，在相关领导的倡导下，组建四个质量控制小组，选择一名组长，其余护理人员为组员，对规范化护理管理的方案进行监督，定期向上级领导进行工作报告。 ②器械管理，在口腔门诊当中，器械管理涉及到多功能治疗椅，以及各类拔牙钳、充填器、磨头等，定期对多功能椅进行保养，并且发现其损坏时，及时报告设备检修，做好相应的器械记录，保证能正常使用，避免延误治疗。而对于口腔科患者中，需要的医疗器械比较多，因此护理人员需要对每一种器械进行消毒处理，积极预防院内感染的发生，提升口腔患者的疗效。

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③诊疗室管理：护理人员需要加强口腔门诊日常管理，定期对诊疗室进行消毒，为医生提供一种良好的就医环境，并且定期通风换气，每天2次，在诊疗室打扫干净后采用紫外线进行消毒，定期进行细菌培养，采用含氯消毒液对地面进行消毒，剂量为500mg/L。④加强规范化口腔专科理论知识和操作技能，开办口腔专科理论培训班，持续时间三个月标准培训，制定规范化护理标准手册，组内每位护理人员人手一册，并且将其作为岗前培训的内容。⑤规范化管理监督，在规范化管理过程当中，门诊护理执行情况进定期监督，每周进行2次抽查，每月进行1次全面监督，将监督结果用书面的形式呈现在小组会议当中，并加以反馈。⑥反馈评价，规范化小组组内成员需要对监督过程中存在的问题进行评价与分析，探究规范化标准的执行原因与决策，并且通过原因与对策，通过工作小组反馈的问题，进而提高护理人员的重视程度。
　　　对照组患者予以常规护理管理。
1.3观察指标
①护理管理满意率、②感染发生率
1.4统计学处理
　　用SPSS22.0统计学软件对所得数据进行分析研究。计量资料采用表示，行t检验；计数资料采用n（%）表示，以χ2检验，相关性采用Pearson分析法，当P＜0.05时，差异有统计学意义。
2.结果
2.1护理管理满意率
　　　研究明确，实验对照两组在护理管理满意率上存在差异，其中实验组患者较高，两组对比统计差异值合理（P<0.05）。
3. 讨论
　　　门诊在医院医疗体系当中属于一种重要的组成部分[1]，直接影响着医院的服务质量。而口腔门诊属于是医院门诊当中的重点门诊之一[2]，因而口腔门诊的护理管理工作会直接影响着患者的临床疗效，进而提升了患者的护理管理满意率。规范化护理管理模式需要加强对人员的管理[3]，从护士长到护理人员两方面进人员管理，提升护理团队的工作态度与业务水平，还需要提升护理人员的工作素质，建立一种规范化的护理模式，提升口腔门诊的护理水平。而在提高护理人员的素质过程中，首先需要提升护士长的专业素质[4]，带动其他护理人员的学习积极性。另外口腔门诊护理人员还需要重视业务水平，不断实践与学习提升自身的能力，并且多了解口腔疾病的相关知识，熟悉治疗过程当中所运用的医疗器械与医疗药物，提高护理人员的专业性[5]。
　　　本研究当中，研究明确，实验对照两组在护理管理满意率上存在差异，其中实验组患者较高，两组对比统计差异值合理（P<0.05）；研究明确，实验对照两组在感染发生率上存在差异，其中实验组患者较低，两组对比统计差异值合理（P<0.05）。
　　　综上所述，据此研究明确，在口腔专科医院门诊护理管理中予以规范化管理，能明显改善患者院内感染发生率，并提高护理管理满意率。
【参考文献】
[1]寇冬梅.规范化管理在口腔专科医院门诊护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2017,14(35):34-35.
[2]张凤英.规范化管理在口腔医院门诊护理管理中的应用探讨[J].医药前沿,2018,8(31):278.
[3]胡群,毛锦娜.护理管理应用于口腔科门诊医院感染控制中的效果分析[J].基层医学论坛,2015,(6):775-776.
[4]刘海凤,李华,李秀娥, 等.口腔门诊护理人员四手操作技能规范化培训的探讨与实践[J].中国护理管理,2015,(3):361-363.
[5]刘树平.口腔器械标识管理在配合口腔科多学科团队管理模式中的应用[J].护理研究,2019,33(11):1990-1992.