带量采购下我国零售药店发展的SWOT分析及对策研究--中国期刊网

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带量采购下我国零售药店发展的SWOT分析及对策研究

发表时间：2021/7/22 来源：《医师在线》2021年3月上作者：梁川

[导读]

梁川
　　　　　　　　　（广西英特康药业有限公司；广西南宁530003）
【摘要】零售药店基于医疗机构带量采购政策的推广，呈现客流、销售下降趋势，造成零售药店经营压力陡增。零售药店需根据市场的变化，改变经营模式。应用SWOT分析对我国带量采购下零售药店发展优势及劣势分析，总结其机遇和挑战，为零售药店可持续发展提供相应对策。
【关键词】带量采购；零售药店；分析；对策
　　国务院办公厅印发《国家组织药品集中采购和使用试点方案》并在国内医疗机构陆续开展带量采购工作，引起医药行业重大变革和重新洗牌。上述政策简称为“4＋7带量采购”。药品带量采购政策与医疗机构、生产企业甚至患者的利益紧密相关[1]。医疗机构及生产企业为药品带量采购过程中的买卖双方，政策实施对其的后续发展均造成深远的影响，而患者成为了政策的受益者。上述政策推广下，药品零售市场总体销量未呈现明显增长，对零售药店产生的影响未得到重视。在政策推广区域出现同一种药品可在医疗机构以相对较低价格买到，零售药店仅以高价销售该类药品，客户相对减少，不利于可持续发展。为此，就带量采购下我国零售药店发展的SWOT分析及对策进行研究，现分析如下：
1.我国零售药店发展趋势
1.1零售药店数量呈现下降趋势
　　依据2019年5月9日国家药品监督管理局公布《2018年度药品监管统计年报》显示，截止至2018年11月底，我国药品零售连锁企业门店25.5万家，零售药店23.4万家，2011~2018年我国零售药店数量呈现下降趋势[2]。2019年上半年全国零售药店销售额首次低于GDP增幅，进一步扩大亏损面，在第一批带量采购药品品种并非较多的前提下，引起药品价格整体降幅较大，对零售药店产生了负效应。在国家卫健委分级诊疗制度推行过程中，对基层医疗机构持续进行软硬件改进，慢性病患者就诊于基层医疗机构的获得感更强，医保定点零售药店的价优性和便捷性优势不复存在，且定点零售药店药品价格高于医疗机构，慢性病及新患者对零售药店的密切程度降低，零售药店的经营更加困难，导致零售药店数量逐年减少。
1.2零售药店分布不合理
　　依据资料显示，在同一城市人流量不一致的情况下，零售药店所分配密集度不一。部分人流量较低城市，零售药店分布密集程度较高。对于零售连锁药店而言，自身规模较大，品种繁多，日均平效统计显示每平面积可产出超过250元营业额。相对而言，分布于社区的零售药店门面较小且种类较少，每平面积预估仅可产出60元左右的营业额，经济效益差，生存困难。
2.零售药店发展SWOT分析
2.1优势
　　“虹吸效应”下对部分竞价失败的药品生产企业而言，因无法进入医疗机构终端，营销策略转变为主攻售价较高的零售药店。为了吸引客源，通过多种手段对顾客予以补偿，如购买某一种药品会附赠另一种保健品/日用品以及其他健康保险等。部分消费者崇尚“便宜没好货”心理，更乐意从零售药店购买药品[3]。另外，政府在鼓励药品处方外流实施方案中，更倾向于经营规模及规范性较好的大型药品零售连锁药店。因此，大型药品零售连锁药店迎来了发展的良好时机。

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2.2劣势
　　在医疗机构带量采购及零差价的政策冲击下，造成药品价格偏低，零售药店作为非受益方，所销售药品价格高于医疗机构，导致客户流失。零售药店市场份额下滑，分布不合理以及集中度不高，与医疗机构竞争难度较大[4]。当带量采购全面推广时，零售药店价格需与医疗机构维持齐平，不然零售药店会难以生存。
3.零售药店可持续发展建议
3.1密切关注相关政策
　　对国家及相关部门政策动向及时掌握，做好相应准备。并对当地省市集采中心官网时时关注，对于中标企业中标品种，可及时加入零售药店的采购计划，有利于采购价格与医疗机构采购价格相对一致。
3.2加强合作
　　对于单体零售药店及规模较小的零售连锁药店而言，应逐步向大品牌、大连锁集中。品牌连锁在竞争过程中会形成相对优势，如品类、价格、管理以及运营等，更具有影响力和竞争力。同时，走出原有零售思维模式，为顾客创建大健康服务场所以及环境，提供优质健康服务[5]。不定期对店员开展药品专业知识培训，包括用药禁忌症、不良反应、储存以及应用方法等，有利于更好指导顾客合理用药。提升零售药店的服务能力，包括医保支付培训、会员加入及相应福利培训等，更好为顾客服务，提升顾客黏性及回头率。
3.3拓展新客源
　　积极开拓新的客源，如加入网络医院，与医药企业联合，将高血压及糖尿病等慢性病所需药品纳入推广宣传业务，为处方外流客源提供专业指导，提高客户回头率，举办同一疾病的病友交流活动，在增加客源基础上提供合理用药指导及就近药店选择[6]。推广新型业务，如高值新特药的定时直送，对使用新药的特殊人群提供技术含量较高的专业用药咨询服务，方便顾客的同时，进一步打造专业零售药店形象。
4.小结
带量采购对我国零售药店的发展带来一定的负面影响，但同样具有重要意义。文章基于SWOT分析，对零售药店的可持续发展提出相应建议，使零售药店进一步抢占市场先机，为患者提供低价优质的服务过程中提供更多的可能性及便利性。
参考文献
[1]庞佳慧,王猛,万津廷, 等.药品带量采购和一致性评价对利益相关者的影响[J].中国初级卫生保健,2020,34(11):19-20,24.
[2]赵晨浩,廖通权,张椿, 等.药品带量采购试点医院运行成效[J].解放军医院管理杂志,2020,27(4):385-388.
[3]邹玉红,邢花,金鑫.带量采购下我国零售药店发展的SWOT分析及对策研究[J].中国医药科学,2020,10(20):174-177.
[4]谭清立,杨思远,李文静, 等.“4+7"药品带量采购的效果、关键问题与对策——基于广州的实践[J].卫生经济研究,2020,37(4):46-50.
[5]于长永."4+7"药品带量采购的实践效果与制度隐忧[J].西南民族大学学报（人文社科版）,2020,41(4):34-39.
[6]李晨硕,黄哲.带量采购模式下药品生产企业最优投标报价决策[J].医药导报,2020,39(3):415-421.