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浅谈输液室护理安全隐患分析

发表时间：2021/7/22 来源：《医师在线》2021年3月6期作者：徐婷婷

[导读] 浅谈输液室护理安全隐患分析

徐婷婷
（上海交通大学附属苏州九龙医院；江苏苏州215028）
一、摘要
　　　观察输液室护理的安全隐患和管理的对策。选择2018年1月~2019年1月期间我接诊的66例输液患者作为对照组，于2019年初施行安全隐患分析和管理，选择2019年1月-2020年1月接诊的66例输液患者作为观察组，比较两组管理效果。观察组一次性穿刺成功率高于对照组，纠纷率低于对照组，护理满意度评分高于对照组，（P＜0.05）对比存在统计学意义。输液室护理中施行安全隐患分析和管理可以提升输液质量，值得在中进行推广。
二、前言
　　　静脉输液（venous transfusion）是常用的给药方式，是治疗的重要方式之一[1]。但是，患者（尤其是幼儿和老年人）往往因静脉输液的侵入性操作而产生的抵抗的情绪，依从性较差而影响治疗效果[2]。临床上针对静脉输液产生的疼痛感展开研究，以寻找一种有效的管理方法，改善输液的安全性。
三、方法
　　　1.材料
　　　我院于2019年初施行安全隐患分析和管理，选择施行前（2018.1-2019.1）和施行后（2019.1-2020.1）各66例输液患者，命名为对照组与观察组。对照组，年龄5岁-72岁，平均年龄（48.49±12.31）岁；男性和女性输液患者各为39例和27例。观察组，年龄7岁-70岁，平均年龄（48.74±12.83）岁；男性和女性输液患者各为41例和25例。2组输液患者资料相比较，（P＜0.05）不存在统计学意义。
　　　2.方法
　　　安全隐患分析和管理措施：
　　　（1）安全隐患分析，①患者多且任务量大、②护理人员法律意识淡薄，缺乏责任心、③输液教育实施效果较差、④管理模式单一。
　　　（2）管理措施：①接待时，为患者提供良好的输液环境，保证饮水系统的稳定供应，保证输液室的空气清洁，定时做好消毒工作。以微笑的态度迎接患者的到来，以耐心的态度解答患者的问题，以温和的态度与患者沟通。②输液健康教育，可以采用电视播放和发放健康手册的方式为患者进行教育，告知患者在输液需要注意的问题，以及药物出现的不良反应等。③严格执行无菌操作，做好查对，根据患者的实际情况安排输液内容。针对需要长期输液治疗的患者需要保护患者的静脉，控制输液速度。指导患者进行均匀的呼吸，播放一些轻音乐分散注意力，消除患者的紧张情绪，保持肌肉放松，降低其疼痛感。针对年龄小的患者，转移主力的方式吸引患者的注意力，分散患者的触觉、听觉和视觉。可以采用分散注意力法，是在刺入皮下和进入血管，在这两个关键点上通过与患者交流分散患者的注意力，可以更好的降低患者因静脉穿刺产生的不适感。
　　　3.观察指标[3]
　　　施行前和施行后的：一次性穿刺成功率、纠纷率、护理满意度评分。
　　　4.统计学分析
　　　以统计学软件SPSS20.0处理，以（%）表示一次性穿刺成功率、纠纷率，差异性以卡方检验，以（均数±标准差）表示护理满意度评分，差异性以t检验。具有统计学意义P＜0.05。
四、结果
　　　施行前和施行后的护理效果对比，施行后的一次性穿刺成功率更高、护理纠纷率更低且护理满意度评分更高，见表1（P＜0.05）详细数据见表1。

五、分析与讨论
　　　流动性较大，涉及病种较多，且护理人员日常工作繁重，易出现纠纷事故[4]。存在的安全隐患对于整体护理质量十分不利，基于此，需施行安全隐患分析与管理。是医院的主要部门，输液作为护理工作中最基本操作，要求护理人员拥有专业的基础知识和熟练的操作技术。常规护理管理效果不佳，施行安全隐患分析和管理可以优化护理工作流程，改善患者的就诊环境，该方式充分考虑患者的舒适性与便捷性，彰显了人性化管理服务。在患者的等待时间，可以为患者提供舒适的候诊椅，方便患者的等待。输液中采用施行安全隐患分析和管理可以转变服务理念，提升的管理能力，医院的护理工作中强调人性化管理，常规输液管理中，护理人员需要与患者主动交流，采用安慰性的语言鼓励患者，输液结束后告知患者需要注意的事项，为患者提供热情的服务，不但可以提升患者的满意度，还能够改善整体的护理质量。
　　　根据本次研究数据显示，观察组一次性穿刺成功率（96.97%）高于对照组（77.27%），纠纷率（0.00%）低于对照组（7.58%），护理满意度评分（92.59±2.61）分高于对照组（82.60±3.84）分，（P＜0.05）。
　　　总之，输液室护理中施行安全隐患分析和管理可以提升工作整体效率。
参考文献：
[1]蒋兴艳.基层卫生院输液室护理安全隐患分析及管理对策探讨[J].糖尿病天地,2019,16(11):188.
[2]王家川.输液室护理安全隐患分析及管理对策[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(29):178-179.
[3]蔡宝晶.输液室的护理安全隐患分析及管理对策分析[J].医学美学美容,2019,28(17):146-147.
[4]李雪玲.输液室护理管理安全隐患及策略[J].中国卫生产业,2019,16(21):59-60.