多维度综合性护理管理对五官科护理质量的影响---中国期刊网

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多维度综合性护理管理对五官科护理质量的影响-

发表时间：2021/7/22 来源：《医师在线》2021年3月6期作者：王海英

[导读] 研究多维度综合性护理管理对五官科护理质量的影响。

王海英
（西安交通大学第一附属医院东院区；陕西西安710089）
摘要：目的：研究多维度综合性护理管理对五官科护理质量的影响。方法: 参与本次实验的研究对象共40例，均为五官科护理人员，同意入组参与实验，且符合实验入组条件。采用随机数字法将40例护理人员随机分配为两组，即使用常规护理管理模式的对照组和使用多维度综合性护理管理的观察组，每组20例，对比护理质量评分和护理人员对护理管理模式的满意度。结果：使用多维度综合性护理管理的观察组，其护理文书、消毒隔离、人文关怀、环境管理等方面的护理质量评分显著高于对照组，（P＜0.05）。其次，观察组中不满意护士0例，对照组不满意4例，满意度分别为100%、80%，对照组满意度明显低于观察组，（P＜0.05）。结论:于五官科中应用多维度综合性护理管理，是对管理模式的创新，对提高护理质量有积极作用。
关键词:五官科；护理质量；多维度综合性护理管理；应用价值
前言:五官科为医院重点科室，患者病症情况多样，发病位置复杂，对护理质量的要求非常高。目前，五官科患者数量较多，对护理工作的要求越来越高，这就需要护理管理部门从实际出发，优化、创新护理管理模式。多维度综合性护理管理是一种新型护理管理理念，也是时代发展下护理领域的趋势，如此一来，可以适当下放管理权限，如此一来，不仅可减轻护士长工作负担，也可进一步提升护理质量。本次实验中，便深入探究了在五官科中应用多维度综合性护理管理的效果。
1.资料与方法
1.1一般资料
　　　实验中共选取40例五官科护理人员作为研究对象，实验时间为2020年1月至12月。所有护理人员均符合入组条件。
　　　入组条件：工作经验＞1年；持有职业资格证书；自愿参与实验。
　　　排除条件：实习或进修护士；哺乳期或妊娠期；需外出培训或进修。
　　　根据护理管理模式的不同，采取随机数字法将护士分配为对照组和观察组，每组20例。对照组内包括3例男性和17例女性，最小、最大年龄分别为25岁、41岁，平均年龄（33.63±3.09）岁；观察组中男女护士比例为18∶2，年龄24~39岁，平均年龄（32.03±3.58）岁。对比来看两组研究对象一般资料无统计学意义，（P＞0.05）。
1.2方法
　　　于对照组实施常规护理管理模式。
　　　观察组应使用多维度综合性护理管理模式。①成立小组：五官科护理管理部门应于科室内选取若干名专业素质较高者入组，成立护理管理小组，选举组长、副组长，深入讲解多维度综合性护理管理模式的实际意义，并将一些管理责任下放，由下一级护理人员负责[1]。②培训管理：培训管理是持续提升五官科护理质量的重要环节，对于该方面管理工作，要注重制定护理培训规划。负责培训管理的护理人员要调查统计科室内护理人员的实际专业素质，以此作为培训规划的制定依据，通过会议讨论的方式集思广益，以更加科学、合理的开展护理培训工作。而且要做好定期考核工作，注意理论与实践的结合。③工作管理：工作管理贯穿整个护理工作，管理难度较高。负责工作管理的护理人员要提高重视度，了解科室内患者病症情况，主动加强与患者间的沟通交流，如可向患者讲解有关所患疾病的具体健康内容，同时要为患者进行心理疏导，缓解其心理压力，提高治疗依从性。④科研管理：科研工作与科室内护理技术的创新发展密切相关，负责科研管理的护理人员要从实际出发，定期召开研讨会议，深入探讨一些护理问题，并可以发表相关论文；而且还要为护理人员布置一些科研任务[2]。⑤活动管理：五官科患者病症复杂、数量较多，护理人员每天均要奋斗于第一线，工作压力、心理压力较大，通过适当开展科室内活动，可缓解其压力，并拉近同事与同事之间的关系，而且还能够共同交流工作经验，提高工作积极性。
1.3观察指标
　　　对比两组护理质量评分和护理人员满意度。护理质量评分使用自制量表评估，包括护理文书、消毒隔离、人文关怀和环境管理四个方面，最高分值50分。
1.4统计学处理
　　　实验过程中的统计学处理工具选用SPSS20.0，使用“±”标准差表示计量资料，%表示计数资料，分别使用t、X2检验，若数据间差异较大且存在有统计学意义，可表示为（P＜0.05）。
2.结果
2.1 护理质量分析

3.讨论
　　　多维度综合性护理管理是对传统护理管理模式的创新，在过去，护理管理工作的大部分重担主要落在护士长身上，但对其来说负担过大，有可能会出现工作失误，而多维度综合性护理管理是对常规护理管理模式中二级管理模式的革新，将一些权限下放至护理综合能力较强的护士身上，如此来形成工作管理小组。如本次实验中，于观察组实施了多维度综合性护理管理模式，并选取综合素质过硬的护理人员入组，分管培训、日常工作、科研、活动，从实验结果中表1护理质量评分统计来看，护理文书、消毒隔离、人文关怀和环境管理等方面的护理质量评分分别为（40.88±2.63）分、（45.47±2.54）分、（43.98±2.33）分、（45.87±3.21）分，相较之依然应用常规护理管理模式的对照组更高，而且满意度也更高，（P＜0.05）。
　　　综上所述，在五官科护理管理中应用多维度综合性护理管理模式可显著提高护理质量，应继续推广应用。
参考文献：
[1]陈立新,兰小春,韦玮,阮素莲.医患一体化延伸型医疗服务在强直性脊柱炎患者运动管理中的应用[J].中国医药导报,2020,17(35):185-188.
[2]杨增云,黄倩,马君秀.岗位层级管理模式下临床护理绩效改革构建与评价[J].当代医学,2020,26(33):86-88.