陶清凤
（成都市公共卫生临床医疗中心；四川成都610061）
【摘要】目的：探究门诊护理对改善老年肺结核患者护理满意度的作用。方法：将本院2018年7月到2019年7月间292例因肺结核诊疗的患者中选取96例门诊患者进行研究，采用抽签法将其分为比较组和实验组，每组分别为48例，比较组患者给予常规护理，实验组给予门诊护理，将比较组与实验组两组患者护理满意度及待诊时长进行对比。结果：实验组患者的护理满意度高于比较组（P<0.05），实验组患者的待诊时长低于比较组（P<0.05），具有统计学意义。结论：对老年肺结核患者进行门诊护理不仅可以提高患者的护理满意度，还可以将老年患者的待诊时长有效的降低，有必要进行推广应用。
【关键词】门诊护理 老年肺结核 护理满意度
肺结核患者的早期常会有咳嗽、咳痰、潮热、盗汗及乏力等临床表现，它是一种具有传染性的慢性呼吸系统疾病，时刻对人们的生命健康造成威胁。对于老年肺结核的患者，需要长期进行诊治。现由于患者数量较多及病情复杂，在门诊中常会出现待诊时间长的情况，为增强对其的服务质量，缩短患者的待诊时长，在本院中选取96例老年患者作为研究对象，从而探究门诊护理对改善老年肺结核患者护理满意度的作用[1]。
1 资料与方法
1.1一般资料
在本院2018年7月到2019年7月之间因肺结核来本院进行诊治的292患者中选取96例门诊患者作为此次研究的对象，采用抽签的方式将其分为比较组和实验组，每组各48例。实验组48例，男27例，女21例，年龄62岁到77岁，平均年龄为（70±2.37）岁。比较组48例，男25例，女23例，年龄63岁到75岁，平均年龄为（68±5.21）岁。对比两组的一般资料，P>0.05，无统计学意义。
纳入标准：经各项检查后被确诊为肺结核的患者；年龄超过60岁以上的老年人，患者及家属知晓并同意签订此次研究知情同意书。排除标准：年龄小于60岁，不同此次研究的患者及家属，有其他严重的脏腑疾病，有智力障碍的患者。
1.2 方法
比较组给予常规护理，实验组给予门诊护理。具体护理方法有：①根据老年肺结核患者的身体情况，为其制定专属档案，其内容主要包括患者的年纪、基础情况、诊疗过程等信息，并定时做好患者的回访工作，可通过微信或者电话的形式；②可在候诊区播放关于疾病知识的讲座和宣传片，并发放与疾病相关的健康手册，让患者了解引发疾病的原因及预后的效果、防治方法等；③根据不同患者的情况及性格采用不同的沟通方式，从而了解患者的心理变化，为患者解决心理问题，增强诊治的信心；④认知告知患者的服药剂量及时间，并对其用药情况进行监督，定期进行随访，出现不良情况及时告知，同时督促好其家人对患者的监护；⑤根据患者现阶段的身体状况制定营养膳食食谱，注意补充维生素，安排患者的锻炼计划；⑥对于门诊就诊的患者，可以提前进行电话、现场及网络的预约的形式，在时间段内来进行诊治，从而减少患者就诊时等待的时间。
1.2观察指标
①对比实验组与比较组的护理满意度，主要采用评分的方式进行，总分值100，分值越高满意度越高，80分以上为很满意，60分到80分为满意，60分以下为不满意，并将总满意度计算出。②对比实验组与比较组的平均待诊时长。
1.3统计学分析
实验组与比较组的两组数据分析和处理主要选用SPSS 22.0 统计学软件，计数资料选用x2检验，计量资料选用t检验，P<0.05，差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 对比两组的护理满意度
实验组护理满意度明显高于比较组，P<0.05。如表一。
3 讨论
一直以来肺结核都有着较高的致死率，特别是对于老年患者来说，对疾病没有正确的认知，心理承受能力又差，使得患者的诊疗效果并不理想。通过研究表明，老年患者进行门诊护理可有效的提高诊疗效果，并能提高患者的护理满意度，增加其对抗疾病的信心。
对于老年肺结核患者进行门诊护理要做到以下几点：①由于年龄较大，常常会出现记忆力减退的情况，很难保证去按时按量服用药物，从而使得疗效降低，对于此种情况，要重视对其的用药监督与管理；②在门诊护理中[2]，还要关注患者的心理情况，增强其信心，消除患者的不良情绪，也增进了医护人员与患者之间的情感，提升了患者对护理的满意程度；③对患者进行健康教育，可以增加患者对疾病的了解程度，知道该如何的去配合诊疗；④为患者制定一套适合其的运动方案及膳食食谱[3]，不仅可以使其改善体质，还能增加诊疗的效果。
通过进行本次研究，实验组的护理满意度高于比较组（P<0.05），实验组的待诊时长明显低于比较组（P<0.05）。因此，在老年肺结核患者中应用门诊护理对改善护理满意度有明显的的促进作用，并能很大程度的降低患者的待诊时间。
由此，对老年肺结核患者进行门诊护理既可以提高患者的护理满意度[4]，还可以有效的缩短老年肺结核患者的待诊时长，有必要进行推广应用。
参考文献：
[1]杨海燕,卢珊,陈佑碧.门诊护理干预对老年肺结核患者治疗依从性的影响分析[J].临床医学工程,2019,26(08):1145-1146.
[2]徐小明,袁琦,姚灵超,戴云琴.护理临床路径在老年肺结核合并Ⅱ型呼衰患者中的应用体会[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(48):137+144.
[3]陈永芳,任欣欣,冯秀莉,李新新,刘朋冲,梁会朋,李娜.82例老年肺结核患者营养状况及Gene Xper t检测分析研究[J].河南预防医学杂志,2020,31(08):636-638.
[4]饶辉.优质护理对老年肺结核患者用药依从性与护理满意度的影响[J].中国社区医师,2020,36(22):168-169.