西南医科大学附属中医医院 泸州646000
【摘要】目的：观察消化内镜科室中应用标准化护理的应用效果。方法：将我院消化内镜科室收治的130例患者依据平行数列对比法分为常规组（n=65）和标准组（n=65），前者采取常规护理，后者采取标准化护理，然后对患者焦虑和抑郁（SAS、SDS）、满意度评分进行判定。结果：护理后标准组SAS、SDS评分优于标准组；常规组满意度为85.1％，标准组满意度为97.2％，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：标准化护理模式应用在消化内镜科室检查过程中具有很高的应用价值，降低患者负面情绪的同时提升患者对护理人员的满意度，改善医护人员在患者内心的负面形象。
【关键词】消化内镜检查室；标准化护理；质量管理；应用效果
消化内镜是检查消化系统疾病的重要手段，对消化道的胆管、早期肿瘤及胰腺疾病的诊断有重要作用[1]。通过内镜的观察下可直视消化道管壁的结构变化，明确病灶位置，为后续治疗提供技术支持。一般患者进行消化内镜检查过程中，由于消化内镜属于侵入操作，检查室身体会出现不适感，患者思想上会出现抵抗、畏惧等情绪[2]。故此，加强消化内镜室的护理质量尤为重要，本次旨在研究标准化护理用以提升消化内镜护理整体质量水平，主要方法如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究用数据采集法选择我院消化内镜科室2020年4月-2021年4月进行检查的130例患者，并在平行数列对比法下分为常规组（n=65）和标准组（n=65），常规组行常规护理；标准组行标准化护理。此130名患者均为消化系统疾病，其中食管炎38例、食管息肉22例、胃溃疡40例、肠炎30例。其中标准组男性患者33例，女性患者32例，年龄范围在30-65岁之间；常规组男性患者32例，女性患者33例，注：此130名患者同意本次研究。分析两组患者资料差异无（P>0.05），可以进行对比。
1.2方法
常规组行常规护理模式。主要为：指导患者就诊，告知患者检查前、后注意事项等。
标准组行标准化护理模式。主要为：①成立标准化护理小组。由护士长组织护理经验较为丰富的人员成立小组。首先，组内人员结合本院实际情况，优先考虑到患者检查时可能遇到的突发状况，打好提前量，制定标准化护理措施[3]。②标准化进行工作。组内护理人员严格按照制定的标准化方案进行作业，遵守各项规章流程，将岗位职责落实到实处。每次护理成功后将其中存在的问题进行记录，然后召开小组会时进行探讨，吸取经验[4]。③情感护理。考虑到患者缺乏对内镜检查的认知，定会产生不良情绪。面对此类患者时，护理人员应为其耐心讲解，切莫抱有应付等心态；告知患者检查前后注意事项及检查过程中可能遇到的不适感，应准确告知。④检查时护理。检查过程中护理人员仔细观察患者呼吸状况，遇有呕吐患者，护理人员主动为其擦拭，及时清除口腔中的异物。最后，帮助患者穿好衣物，休息片刻后搀扶患者离开检查室。⑤检查后护理。患者检查过后，告知患者禁止食用刺激性食物，以免刺激肠道引发不适感。可先食用流食然后逐渐恢复到正常饮食状态[5]。
1.3观察指标
观察两种护理模式在其组内的护理效果，根据患者评分而定。其中负面情绪采用焦虑、抑郁评比表进行判定；满意度由患者进行实名填写，包含：非常满意、不满意、满意。
1.4统计学处理
本次研究数据使用SPSS22.0统计学软件处理，计量资料用（x±s）代表，t检验，计数资料用％表示，采用x2检验。以P<0.05差异为有统计学意义。
2结果
2.1常规组与标准组负面情绪评分。其中常规组患者负面情绪发生率高于标准组（P<0.05），差异可见表1
.jpg)
3讨论
目前，随着我国经济发展和社会水平的进一步提高，人们的饮食方式也便的不规律出现各种疑难杂症，特别是消化系统疾病，严重影响人们的生活质量。近年来，内镜检查方式被广泛应用于消化系统的检查过程中，消化内镜方式跟传统开腹手段相比，其免去了创伤痛苦，而且检查时间快，便与患者接受。但多数患者缺乏对内镜检查的认知，一联想到一根导管从口腔中深入消化道时便自然出现恐惧、抵抗情绪，甚至时拒绝检查[6]。对此，内镜检查科室应重视这一现象，采取针对性的护理模式对其进行改变。本文中研究的标准化护理模式便很好的验证了这一点，据SAS、SDS和满意度指标可以看出标准化护理模式的优越性。
综上所述，消化内镜科室为患者检查过程中联合标准化护理模式，改善患者不良情绪的同时，患者检查主观能动性得到加强，最终提升整体护理质量。
参考文献
[1]江竹慧,张琦. 标准化护理在消化内镜室质量管理中的应用[J]. 中国继续医学教育,2020,12(29):177-180.
[2]庄洁,魏娜娜,赵淑丽. 消化内镜室护理质量管理中运用标准化护理的应用价值分析[J]. 结直肠肛门外科,2020,26(S2):105.
[3]梁秀娥,廖彩英,潘婵珠. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用疗效评价[J]. 实用临床护理学电子杂志,2019,4(44):173+179.
[4]王惠琴,刘惠. 标准化护理在消化内镜护理质量管理中的应用效果[J]. 实用临床护理学电子杂志,2019,4(35):183+190.
[5]文清德,刘海娴,杨群,张国军. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(23):120.
[6]袁君,李玉兰,李莉,罗淑君,梁焕兴. 标准化护理在直视内镜室护理质量管理中的应用效果探讨[J]. 中国医学创新,2019,16(20):94-97.