邢楠楠
阜阳市人民医院 安徽省 阜阳市 236000
摘要：目的：对小儿护理工作中肢体语言沟通联合个性化护理的实施效果进行研究。方法：选择我院儿科收治的患儿78例，根据不同护理方法划分为2组，对照组施行常规护理，研究组则开展肢体语言沟通联合个性化护理，比较2组护理的效果。结果：与对照组患儿的总依从性相比，研究组患儿更高（P＜0.05）；且研究组患儿家属护理满意度评分高于对照组（P＜0.05）。结论：小儿护理工作中肢体语言沟通联合个性化护理的实施效果确切，可推广。
关键词：小儿护理工作；肢体语言沟通；个性化护理
引言
在医院科室中，儿科是重要组成部分，其收治的对象主要为小儿，此类患儿因身体机能发育不全，且免疫力和抵抗力均较弱，所以极易受到各种致病因素入侵而发病。再加上患儿无法将自身感受和想法准确表达，且无法有效配合治疗，因而导致了其诊疗工作无法有效开展。近年来，随着医疗水平的不断进步，对患儿护理的经验也在不断的积累，开始在小儿护理工作中应用肢体语言沟通和个性化护理的方式，本文即个性化护理联合肢体语言沟通应用于小儿护理工作的效果做了评价，现阐述如下：
1对象与方法
1.1研究对象
选择2019年8月～2020年8月期间我院儿科收治的患儿78例，根据不同护理方法划分为2组，各39例。对照组中，男、女患儿分别为23例、16例，最小年龄2岁，最大11岁，平均（5.43±0.12）岁；本组施行常规护理。研究组中，男、女患儿分别为22例、17例，最小年龄2岁，最大12岁，平均（5.91±1.29）岁；本组则开展肢体语言沟通联合个性化护理。比较2组各临床资料，无统计学意义（P＞0.05），可比性强。
1.2方法
对照组开展常规护理，包括：病情监测、用药指导、健康教育等等；研究组则开展肢体语言沟通联合个性化护理，具体措施如下：（1）在日常护理过程中，要求护理人员保持动作轻柔，在与患儿沟通时，需要保证语言亲切、轻缓，以防对患儿情绪造成刺激。密切关注患儿的日常活动，通过与患儿进行的语言交流，判断患儿的心理状态。对于年龄较小的患儿，可以通过配合肢体动作，帮助患儿理解。对于抗拒治疗的患儿，可以通过轻拍背部或者轻抚头部等行为，对其进行安抚。（2）当患儿表现出疼痛反应时，应该在给予动作安抚的基础上，判断问题出现原因，并进行详细的观察与记录。对于病情较为严重的患儿，需要在与患儿家属进行沟通后，对其实施隔离治疗，以免诱发其他并发症。（3）护理人员在护理过程中要注意将患儿血液、呼吸、体温等常规生命指征的变化情况记录在案，一旦数据异常要及时告知主治医生处理，对于患儿家属提出的担扰与疑问，护理人员要及时耐心解答。在治疗环境方面，可以通过在输液室或病房张贴贴画和卡通宣传册等方式部分转移患儿的注意力，在患儿接受治疗时可以允许患儿家属携带患儿喜爱的玩具，以便在患儿哭闹时及时安慰患儿。护理人员在与患儿进行沟通和交流时，应面带微笑；并蹲低身体，与患儿有视线接触，从而拉近与患儿的距离；护理人员在观察患儿各项生命体征时，可通过触摸额头来查看，并保证动作轻柔，以消除患儿对医院的恐惧感；此外，护理人员在给予患儿穿刺输液时，应把握好穿刺的力度和手法。（4）保持患儿病房的清洁与安静，分析患儿的喜爱与性格特征，可以额外增设一些玩具或者卡通贴纸等等，以此来缓解患儿对于陌生环境产生的紧张感，方便护患沟通与交流。
1.3效果评定
（1）对2组护理后患儿的依从性进行评定，其中，完全依从：患儿抵触情绪完全消失，能够勇敢地接受治疗和护理；部分依从：在治疗和护理中，患儿对部分内容有抵抗情绪，偶有哭闹；不依从：治疗及护理期间哭闹不止，经护理人员和家属的劝说仍无效；完全依从+部分依从=总依从。（2）对2组护理后患儿家属的满意度进行评分，包括：操作技巧、护理水平、服务态度等，总分100分，评分越高，患儿家属越满意。
1.4统计学处理
本次研究数据只涉及到计数资料，为护理满意度和护理依存性，用（n，%）表示，x2检验。采用SPSS20.0统计学软件进行相关数据处理和统计，结果P＜0.05表示差异显著，具有统计学意义。
2结果
2.1对比2组患儿的依从性
研究组患儿完全依从、部分依从不依从分别为21例、16例、2例，总依从率为94.87%；对照组分别为13例、17例、9例，总依从率为76.92%。与对照组患儿的总依从性相比，研究组患儿更高（P＜0.05）。
2.2对比2组患儿家属的满意度
研究组患儿家属对护理的满意度评分（96.56±3.21）分、对照组（87.78±3.18）分，研究组患儿家属对护理的满意度评分高于对照组（P＜0.05）。
3讨论
与其他科室相比，儿科病房的患儿大多存在机体抵抗力差、理解能力与表达能力不足等多种问题，进而大大增加了小儿护理工作的开展难度。在以往的小儿护理工作中，大多从成人的角度思考问题，对于患儿的实际护理需求和特征造成了忽视，进而导致无法满足患儿的临床护理需求，患儿在诊疗中的依从性表现较差。针对这一情况，有学者提出在小儿护理中实施个性化护理联合肢体语言沟通技巧这一措施，以此来强化小儿护理效果。常规护理服务模式虽能够提升对患儿的用药护理、健康教育等，但仍无法全面、细致地满足患儿及家属对护理的需求。肢体语言是一种新型的护理服务模式，此种护理模式能够通过身体动作、面部表情等向倾听者传达信息；小儿作为特殊的群体，在小儿临床护理中开展肢体语言沟通，能够拉近与患儿的距离，促进患儿的康复。个性化护理则能够根据患儿实际病情、护理需求等为其提供针对性、个体化的护理服务；在肢体语言沟通基础上联合个性化护理，能够发挥两种护理方式的协同作用，最大限度消除患儿的抵抗情绪，进而缓解患儿的痛苦，促进其康复。本研究结果也显示，与常规护理的对照组患儿相比，研究组患儿更高（P＜0.05）；研究组患儿家属对护理的满意度评分高于对照组（P＜0.05），与刘娟研究结果基本接近；进一步验证了，在小儿护理工作中联合实施肢体语言沟通、个性化护理，能够有效改善护患关系，提升患儿护理的依从性。
结语
综上所述，在小儿护理工作中应用个性化护理联合肢体语言沟通具有重要的应用价值，值得应用推广。
参考文献
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