殷文闻 汪丽（通讯作者）
大连医科大学附属第二医院 116023
【摘要】目的：分析人性化服务护理在小儿轮状病毒感染性腹泻中的作用。方法：选取相关疾病患儿共110例，分对照、观察两组，各55例，分别给予常规护理、人性化服务护理。结果：两组相比较，观察组止泻、睡眠、住院时间均优于对照组（P＜0.05），对照组治疗有效率、护理满意度分别为78.18%、83.64%，观察组分别为96.36%、98.18%，明显优于前组（P＜0.05）。结论：人性化服务护理的实施，不仅有效改善患儿止泻、睡眠、住院等所用时间，还提高治疗效果和护理满意度，推荐临床推广。
【关键词】人性化服务 常规护理 轮状病毒 感染性腹泻
小儿轮状病毒感染性腹泻临床较为常见，中国轮状病毒腹泻死亡数占全球的8%左右，占中国5岁以下儿童总死亡人数的12%左右，轮状病毒是小儿腹泻最重要的病毒病原[1]。疾病多表现为多大便次数增多和性状发生改变，严重腹泻容易出现程度不同的脱水现象，引起电解质紊乱，严重会导致肠套叠、出血等并发症的发生[2]。小儿生长发育较快，肠胃接受能力相对较差，免疫功能发育尚未完善，容易引发腹泻[3]。治疗中有效且全面的护理措施对治疗有一定帮助，本研究采用人性化护理服务，分析对患儿治疗及生活的影响，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取2018年3月-2019年3月相关疾病患儿110例作为研究对象，随机分对照、观察两组，对照组男29例，女26例，年龄1～5岁，平均（4.23±0.56）岁；观察组男28例，女27例，年龄2～6岁，平均（4.03±0.38）岁，组患者基本资料无显著差异（P＞0.05），可对比。
1.2 方法
对照组：采用常规护理，遵医嘱给予患儿常规治疗，给家属普及相关疾病知识及注意事项，及时给患儿补液，调节酸碱平衡，给予正确用药及饮食指导，严密观察患儿病情变化情况，交代家属记录患儿腹泻次数，观察排泄物颜色及性状并做好记录。
观察组：在常规护理的基础上实施人性化服务护理，具体内容包括：首先为患儿营造温馨、舒适、安全、舒心的病房环境，主动为患儿及家属介绍病区环境，尽量减少患儿对环境的陌生感，给家属讲解疾病发病机制、影响因素等知识，减轻其心理负担，主动询问其存在的问题，并耐心解答，在日常生活中护理人员应说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，以免打扰到患儿休息，根据患儿病情制定详细的护理计划，拟定可能存在的护理问题，制定相应的解决措施，提前预防，协助患儿完成相关检查，严格遵医嘱给予患儿治疗，严密观察患儿病情变化情况，异常情况及时通知医生处理，适当与患儿交流，建立良好的护患关系，陌生的环境以及疾病带来的不适会导致患儿哭闹，可使用玩具转移患儿注意力，可采用飞机抱或袋鼠式护理，缓解患儿腹胀的同时有助于安抚患儿情绪，指导患儿正确饮食，以清淡、易消化为主，根据患儿病情程度调整饮食，饮食原则应由多到少、由稀到稠，逐渐增加，最后过渡到正常饮食，避免使用寒性水果（如：香蕉、西瓜等），尽量避免高蛋白、高营养食物，以免加重胃肠道负担，患者抵抗力较弱，玩具要定时消毒，以免加重病情，患儿出院时，做好出院指导，交代注意事项，告知其按时来医院复查，如出现异常现象，及时来院就诊，在1周内进行电话回访。
1.3 观察指标
（1）比较两组止泻、睡眠、住院时间变化。
（2）比较两组治疗效果及护理满意度情况。
1.4 统计学分析
用SPSS20.0分析数据，计量资料（±s）、计数资料行t检验、检验对比。P＜0.05为差异显著。
2 结果
2.1 两组止泻、睡眠、住院时间对比
两组相比较，观察组止泻、睡眠、住院时间均优于对照组（P＜0.05）。见表1。
.jpg)
3 讨论
疾病严重时会出现不同程度的脱水现象，引起电解质紊乱，导致小儿营养不良，发育受到影响[4]。初期临床症状主要表现为呕吐，大便性状的改变，同时伴有腹胀、烦躁不安等现象出现，全面的护理措对患儿治疗及生常生活都很重要[5]。
常规护理内容较为单一，护理效果不理想，人性化服务护理是以人为本，自觉、主动、高效为目的护理，护理过程中采用温和、耐心的态度与患者沟通交流，全方面解决存在的护理问题及隐藏的问题，对治疗疗效有影响，提高对护理工作的满意度，本研究发现观察患儿组止泻、睡眠、住院时间均优于对照组（P＜0.05），观察组治疗效果及护理满意度也明显高于对照组（P＜0.05）。
综上所述，人性化服务护理的实施，不仅有效改善患儿止泻、睡眠、住院等所用时间，还提高治疗效果和护理满意度，推荐临床推广。
参考文献：
[1]傅淼林. 护理干预应用于小儿轮状病毒肠炎护理中的临床效果[J]. 中国现代药物应用, 2019, 13(17).
[2][2]郎晓玲. 探讨小儿轮状病毒性肠炎的整体护理干预方法及疗效[J]. 中国实用医药, 2019, 14(06):150-151.
[3]聂韩祯. 小儿轮状病毒感染性腹泻的个性化护理体会[J]. 中国农村卫生, 2019, 11;168(18):68-69.
[4]李智军. 个性化护理提高小儿轮状病毒感染性腹泻的效果观察[J]. 母婴世界, 2018, 000(010):145.
[5]狄宝娟. 临床护理路径实施于小儿轮状病毒感染性腹泻护理中的临床作用分析[J]. 临床医药文献杂志(电子版), 2019(69):91-92.