刘伟娜
大庆市第五医院 黑龙江大庆 163714
摘要：目的 对开展品管圈活动降低眼科临床护士用药错误率情况进行讨论。方法 选择本院在2020年2月至2021年2月期间收治的94例眼科疾病患者，随机分成对照组与研究组，每组47例。对照组应用常规护理干预，研究组在常规护理基础上，开展品管圈活动，对两组护士用药错误率和患者护理满意度进行比较。结果 护士在为研究组患者护理时，用药错误率明显低于为对照组护理时（P＜0.05），且研究组患者护理满意度显著高于对照组的（P＜0.05），和预想中的活动效果相同。结论 品管圈活动可以显著降低眼科临床护士用药错误率，提高患者护理满意度，应当在临床层面进一步推广。
关键词：品管圈活动；眼科临床护理；用药错误率
品管圈的实质是工作现场不变，工作性质类似，由基层人员自发组建小集团，和实际情况相结合，应用PCDA循环阀，持续改进质量。由于眼科护理涉及较多药物，患者用药的科学性和安全性，和护士有较大关联，这就需要护士将用药错误率降到最低。本研究将以本院94例眼科疾病患者为研究样本，对开展品管圈活动降低眼科临床护士用药错误率情况进行讨论，现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择本院在2020年2月至2021年2月期间收治的94例眼科疾病患者，其中包含56例男性患者，38例女性患者，年龄在53-88岁之间，平均为（64.52±5.87）岁。随机分成对照组与研究组，每组47例，两组患者在性别、年龄等一般资料上，差异不明显（P＞0.05），具备可比性。
1.2 方法
对照组应用常规护理干预，研究组在常规护理基础上，开展品管圈活动，具体如下：首先，选定21名护士为小组成员，圈长为一名工作经验丰富的护士长，通过头脑风暴的方式，提出有关候选主题。主题应当心系患者，主要是由于眼科疾病患者用药繁多，而且有典型并发症，应保证他们的用药安全性，达到较好康复效果。同时减少护士用药错误率，保证护理服务的优质性。
另外，应对当前护士用药差错情况进行调查，明确护士为何出现用药差错现象，并结合实际情况，设定相应目标。目标设立之后，小组成员应充分交流意见，优化有关对策。在执行过程中，应当妥善控制护士用药质量，并重视护士职业技能的提升，重点落实安全管理工作，并结合实际情况，制定科学的药物分发时间，将科学用药指导写在服药卡上，当护士无法实际指导患者时，作为用药指导，保证患者用药的规范。
1.3 观察指标
对两组护士用药错误率和患者护理满意度进行比较。其中，护理满意度分为十分满意、基本满意、不满意等不同情况。护理满意度=（十分满意+比较满意）/总例数×100%。
1.4 统计学分析
本组研究采用SPSS 23.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料采用（n/%）表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护士用药错误率对比
护士在为研究组患者护理时，用药错误率为4.76%，明显低于为对照组护理时的28.57%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
表1 两组护士用药错误率对比[n（%）]
2.2 两组患者护理满意度
研究组患者护理满意度为95.74%，显著高于对照组的72.34%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。
表2 两组患者护理满意度对比[n（%）]
3 讨论
护士用药错误是临床护理中，值得引起重视的重中之重，之所以会出现此种现象，主要有以下几点：首先，药品混放，不同药品包装类似，同一种药品规格有差异；其次，常备药品没有保证定时对柜存进行清理，对质量有效期进行核查；另外，护士自身问题也不容忽视，一些护士因为情绪、工作压力等原因，在工作时未能充分集中注意力，或在轻车熟路的操作中出现问题；最后，操作程序规范性不强，或多个治疗同时进行，也会增加出现错误的概率。
在眼科疾病患者的护理中，为将护士用药错误率降至最低，应重视品管圈活动的开展，由小组成员分析错误用药的原因，进而增强护理措施的针对性，令问题得到针对性解决。头脑风暴的讨论方式，可以综合不同护士的护理经验，集思广益，加强团队凝聚力的同时，还能从各个角度分析问题出现的原因，从而降低用药错误率。本研究结果显示，护士在为研究组患者护理时，用药错误率明显低于为对照组护理时（P＜0.05），且研究组患者护理满意度显著高于对照组的（P＜0.05），和预想中的活动效果相同。
综上所述，品管圈活动可以显著降低眼科临床护士用药错误率，提高患者护理满意度，应当在临床层面进一步推广。
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