马冰冰
密山市人民医院 黑龙江密山158300
[摘要] 目的：分析完善基础护理服务对提高优质护理质量效果的影响观察。方法：[研究时间段]：2019年01月~2020年12月，[研究对象]：在本院接受治疗的96例患者，随机分组，对照组48例、实验组48例，对照组实施常规护理服务、实验组实施完善基础护理服务，研究在不同护理理念下组间患者的护理满意度以及护理质量评分对比（基础护理评分、护理安全评分、病房管理评分、护理文书质量评分）。结果：在对实验组48例患者实施完善基础护理服务后，患者的护理满意度，较对照组有显著提升，改善明显，（P＜0.05）；护理后，实验组基础护理评分、护理安全评分、病房管理评分、护理文书质量评分等护理质量评分数据，较对照组差异显著，改善明显，（P＜0.05）。结论：对患者实施完善基础护理服务后，有效提升了优质护理质量，同时还改善了护理评分，对医院的整体优质护理服务均有提升作用，有较高的护理价值。
[关键词]完善基础护理服务；提高优质护理质量；影响观察
随着目前我国医疗水平的逐步提升，使得人们逐渐重视起了护理质量，完善基础护理服务理念，能够有效的对整体基础护理质量进行提升，同时也有效提升了优质护理质量[1]。本文节选2019年01月~2020年12月间，在本院接受治疗的96例患者为本次的研究对象，探究完善基础护理服务对提高优质护理质量效果的影响观察，详情如下。
1、研究对象和方法
1.1研究对象
纳入标准：（1）所有患者均对本次研究知情，签订《知情书》。
排除标准：（1）严重精神疾病、认知障碍患者。
[研究时间段]：2019年01月~2020年12月，[研究对象]：在本院接受治疗的96例患者，随机分组，对照组48例、实验组48例，对照组实施常规护理服务、实验组实施完善基础护理服务。
【对照组】：男/女，20例/28例，年龄区间24岁~70岁，平均年龄（47.00±1.23）岁；【实验组】：男/女，22例/26例，年龄区间24岁~72岁，平均年龄（48.00±1.22）岁。组间资料对比后，无显著差异，P>0.05。
1.2研究方法
对照组实施常规护理服务：对患者进行基础生命体征监测，健康宣教等。
实验组实施完善基础护理服务：（1）完善护理管理体系：首先对目前的责任排班制进行完善，合理优化排班制度，并保证每班有一名经验丰富的管理护士，全面提升护理班次质量。（2）提升护理人员自身护理素质，定期对护理人员进行培训，以及邀请相关专家，进行现场教学，以及进行定期考核，设立奖惩责任制，积极引导护理人员全面提升自我[2]。（3）改变护理人员思想观念，要积极转变护理人员的思想观念，了解到护理工作的实际意义，并实时分析目前护理工作当中存在的实际问题，不断完善护理问题，以此来完善医院的整体护理质量。（4）制定护理流程图，在护理流程图上明确标示出具体的护理工作内容，确保护理工作的完整性。（5）定期度患者进行健康宣教，护理人员要依据患者的实际病情发展，以及疾病种类，及时对患者进行健康宣教，对患者提出的相关问题进行耐心解答，以及尽量满足患者的实际需求[3]。
1.3观察指标
（1）组间患者的护理满意度对比（采用本院自制评分表进行评测）；（2）护理质量评分对比（基础护理评分、护理安全评分、病房管理评分、护理文书质量评分，采用本院自制评分表进行评测，满分100分）。
1.4统计学方法
组间数据对比时取SPSS22.0统计学软件，分析其差异性，当数据差异显著时（P<0.05），具有统计学意义。
2、结果
2.1组间患者的护理满意度对比 依据表中数据可知，实施完善基础护理服务后，患者的护理满意度有显著提升，有效提升了优质护理质量，差异显著，（P＜0.05），见表1。
表1 两组患者护理满意评分（n，%）
.png)
2.2护理质量评分对比 依据表中数据可知，对实验组患者实施完善基础护理服务后，有效改善了护理质量评分，组间数据对比差异显著，（P＜0.05），见表2。
表2 患者护理质量评分对比（±s）（分）
.png)
讨论
基础护理服务是整体护理的基础，对优质护理的整体有直接影响[。因此就需要及时对基础护理服务进行完善，能够有效促进患者的预后水平，以及提升护理满意度。在传统的护理当中，往往会存在较多的不足，因此极大的降低了患者的护理感受，因此就需要对基础护理进行完善，通过对护理人员进行定期培训以及转变护理思想等方式来全面提高优质护理质量。
依据表中数据可知，在对实验组48例患者实施完善基础护理服务后，患者的护理满意度，较对照组有显著提升，改善明显，（P＜0.05）；护理后，实验组基础护理评分、护理安全评分、病房管理评分、护理文书质量评分等护理质量评分数据，较对照组差异显著，改善明显，（P＜0.05）。
综上所述，将完善基础护理服务理念运用在基础护理服务当中，提升优质护理服务的同时，还能够有效的提高护理满意度以及护理质量评分，因此，值得推广。
参考文献
[1]焦倩,郑德友.完善基础护理服务对提高优质护理质量的疗效分析[J].饮食保健,2019,6(22):182-183.
[2]李秋.研究完善基础护理服务对提高优质护理质量效果的影响[J].医学食疗与健康,2020,18(08):163+165.
[3]胡瑞.优质护理管理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用效果[J].当代临床医刊,2020,33(02):149-150.