周雪梅
重庆市开州区妇幼保健院405499
【摘要】目的：探析护理质量管理在健康体检中心护理中的应用价值。方法：本院对200例正常体检者进行入组分析，将2019年5月-2020年5月期间我院体检者随机分为对照组与观察组，分别给予采用常规护理、护理质量管理+常规护理。观察两组绩效评分、总满意度。结果：干预后，对比两组绩效评分发现，观察组理论知识掌握及实操操作技能评分更高，观察组与对照组非常满意与满意共95、81例，提示观察组更高，两组数据有差异，P＜0.05。结论：护理质量管理可显著提高医护人员理论及实际操作能力，大多体检者对该护理模式较满意，临床应用价值高。
【关键词】健康体检中心护理；护理质量管理；总满意度
随着我国经济的发展，生活水平虽然有较大提高，但受到不同因素的影响，人们身体素质正逐年下降，因此国民逐渐重视身体体检，可有效预防相关疾病。目前，较多医院逐渐优化体检流程，且对体检护理质量也逐步完善，丢弃了传统护理观念，对护理工作实施全面管理，确保护理质量管理的更加全面与针对性[1]。目前，医院医疗质量受到护理质量管理的影响，在现代医院体检期间需规范相关体检流程，以此确保体检护理质量的高效发展。本文深入分析护理质量管理在健康体检中心护理中的应用价值。现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本院对200例正常体检者进行入组分析，将2019年5月-2020年5月期间我院体检者随机分为对照组与观察组，对两组体检者一般资料进行对比，见表1。
表1 一般资料比较
.png)
1.2 方法
对照组给予常规管理，严格按照常规体检流程实施管理，期间对患者进行指导与帮助。观察组在对照组基础上给予护理质量管理:①医护人员管理：体检者在体检期间，需对医护人员自身理论知识与实际操作能力严格考核，需对体检流程以及不同流程中的具体事项应全面了解；提高医护人员对护理质量管理的认知及职业素养，使其认识到护理质量管理的重要性。②体检者护理：体检者入院体检期间，医护人员需为患者建立完整的体档案，并告知体检者档案建立的重要性，并介绍体检时的具体流程，直至体检者明白整个体检流程为止。护理完成后，由体检者对医护人员自身的护理满意度进行评估，对评估结果进行客观分析，以此作为完善护理质量管理工作的重要依据。
1.2评价
①分析比较两组医护人员理论知识评分、实际操作评分；②分析比较两组总有效率，>90分为非常满意度、75-90分为满意、<75分为不满意，分值越高表明满意度越高。总满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。
1.3统计学方法
由SPSS23.0对比本研究数据进行计算，绩效评分以（±s）表示，总满意度以（％、n）表示，P＜0.05，则数据有差异。
2 结果
2.1 对比两组医护人员绩效评分
干预后，对比两组绩效评分发现，观察组理论知识掌握及实操操作技能评分更高，数据差异明显（P＜0.05）。见表2。
表2 两组医护人员绩效评分比较（±s，分）
.png)
2.2 对比两组总满意度
干预后，观察组与对照组非常满意与满意共95、81例，提示观察组更高，两组数据有差异，P＜0.05。见表3。
表3 两组总满意度比较（％、n）
.png)
3 讨论
目前，我国每年体检人数不断增加，医院体检工作受到院方关注，其中总体检工作护理至关重要。既往采用的护理管理模式很难适应现代医疗行业的发展，因此需在传统护理管理的基础上实施严格管理，以此为患者提供更好的护理服务，满足体检者需求[2]。
护理质量管理在健康体检护理中至关重要，主要管理模式为分类管理，体检项目有明确分类，同时医护人员有自身的护理内容，责任明确，确保每个体检流程更加精细化与专业化[3]。本研究发现，干预后，对比两组绩效评分发现，观察组理论知识掌握及实操操作技能评分更高，观察组总满意度较对照组更高，表明护理质量管理可提升医护人员自身实际操作技能及理论知识，护理效果更优。主要是因医护人员均通过严格培训了解具体护理内容与环节，更为全面的为体检者提优质服务，同时还根据不同体检者采取不同的护理方式，如公司职员体检，医护人员组织体体检者继续宁集体体检、对个体体检者详细详解体检项目与流程等，以此满足不同体检者自身需求[4]。体检者在体检期间，医护人员需为其建立体检档案，对体检流程全面记录，再根据档案与记录进行重点检查。护理小组还可可通过网络平台向体检者定期发放检查信心，便于体检者查收[5]。
综上所述，护理质量管理作为医疗服务体系中重要环节，可显著提升体检护理工作效率，提高医护人员实际操作技能及理论知识，提高体检护理满意度，临床应用效果显著。
参考文献：
[1]郑蕾,徐颖,王芳,徐萍.护理信息学在护理质量管理中的实践[J].解放军医院管理杂志,2020,27(05):467-470.
[2]钟美浓,李晓玲,黄群爱,黄师菊.基于目标导向的精细化护理质量管理在外科病区中的应用[J].护理学报,2019,26(10):11-13.
[3]孙荣,霍芊竹,涂勤,陈容,刘正淑,罗蓉,王永红.健康体检实施质量控制与规范化管理的实践探讨[J].重庆医学,2019,48(22):3934-3935+3949.
[4]周彦芝.科室一级护理质控在科室护理质量管理中的作用及其临床意义研究[J].山西医药杂志,2020,49(05):619-621.
[5]柯雅真,蔡英嫣,丁玲.护理敏感指标在麻醉复苏室护理质量管理中的应用[J].北京医学,2019,41(02):167-169.