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浅谈班主任的沟通艺术徐甲

发表时间：2021/7/23 来源：《教学与研究》2021年6月下作者：徐甲

[导读] 2009年教育部印发的《中小学班主任工作规定》明确了班主任工作岗位职责与任务，可见班主任工作是一项专业性很强的工作，班主任是学生的人生导师和班级教育教学活动的组织者与协调者，其角色的核心内容是与不同人群之间的沟通与交流，可以说这也是班主任开展工作必备的专业技能。沟通质量在很大程度上影响着班级工作的顺利开展，沟通的方法得当恰到好处，足见其成效性和艺术性。

安徽省合肥市肥东圣泉中学新校区徐甲

        2009年教育部印发的《中小学班主任工作规定》明确了班主任工作岗位职责与任务，可见班主任工作是一项专业性很强的工作，班主任是学生的人生导师和班级教育教学活动的组织者与协调者，其角色的核心内容是与不同人群之间的沟通与交流，可以说这也是班主任开展工作必备的专业技能。沟通质量在很大程度上影响着班级工作的顺利开展，沟通的方法得当恰到好处，足见其成效性和艺术性。一个班主任，要达到师生之间的沟通，要做些什么呢？根据自己的班主任工作经验，我认为以下几点特别重要。
        一、与学生沟通的根本是要融入爱
        作为一名教师、班主任，强烈的责任感是不可或缺的。然而，仅仅靠责任感还不够。爱，对学生深深的爱——爱一切的学生，爱学生的一切，这才是根本。教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，这种爱也是无私的。只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，班主任必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的效果。
        然而，作为一名班主任，爱优生并不难，难得是爱“后进生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待，要“严爱优等生，厚爱后进生”。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，班主任工作方法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。
        二、与学生沟通的基础是要了解学生?　???
        班主任要想教育好学生，使他们成为有利于社会的人才，了解学生的情况是必不可少的一个重要作用。了解学生的方法很多，我主要采用善于观察、勤于多问、巧妙谈心等方法。
        班主任要有一双善于观察有慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能及时发现问题，妥善处理，把工作做在前头。
        例如我现在所带的文科班高二（17）班有位女同学，高一文理分科时成绩在班级一直靠前，可是过了一段时间成绩呈直线下滑，上课时经常走神，学习也提不起精神，通过观察后我决定和她谈谈，第一次我把她叫到办公室，此时正值放学，首先我从成绩开始分析：
        我说：“这几次的数学成绩下降的很厉害，能不能分析一下原因？”
        她说：“数学上课时感觉能听懂，就是做题时老是不会，有时比较粗心，心里有些急”
        我说：“首先咋不能着急，每次考完试后会暴露出一些问题，但这些问题正好检测出我们这一阶段学习的情况，建议你拿着试卷和数学老师好好谈谈，让他帮你找到解决这些问题的方法，平时课上没有听懂的问题做好标记，可以上课及时举手解决，也可以课下多到数学老师那里问问。

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”
        她说：“好的”
        此刻，上自习的铃声已经响起，第一次的谈话也就就此打断，时间很短。之后我从数学老师那了解这位同学问问题次数不多，成绩还是不理想。这时我打电话和她的妈妈联系，通过深入的沟通后了解到：父母已经离婚多年，离婚时小孩归爸爸抚养，后因爸爸一直待业，经济收入不稳定，精神压力大，情绪状态不好，之后归妈妈抚养。但小孩爸爸每年过年时都会和妈妈闹，甚至扬言威胁妈妈及家人的生命，每每这样都给她们带来无尽的烦恼。
        通过和她妈妈的谈话我了解了更多的情况，而实际情况比我想象的复杂，远不止成绩这样简单。之后我再次和这位女同学进行了谈话，谈话内容较多，在这里就不一一累述，内容概括为两方面：
        ①基于父母双方的婚姻状况，指明自己的定位，承担起未来的责任
        ②明确高考对于自己的重要性。
        对于这两次谈话给我的启发：班主任与学生沟通是一定要全方位的了解孩子的学习及家庭情况（注意一定要保护孩子的隐私），只有这样才能把工作做到到位，才能走入孩子的心灵，达到预期的效果。当然这两次谈话并不能完全解决小孩学习成长的问题，还要考虑到问题的反复性，这就需要班主任坚持不懈的跟踪及时发现问题及时沟通疏导，为孩子的成长保驾护航。
        班主任在工作中要勤于多问，在组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等，在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向原班主任、科任教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题，为顺利地开展工作准备。
学生谈话可以在正式场合，如办公室,也可以在非正式场合，如课间、操场、宿舍等.不管在什么场合谈话,尤其在后一种场合,要谈得好、有收获,关键的是选准交谈的突破口,从学生最熟悉、最感兴趣的话题入手，使他们解除顾虑，打开心扉。
        三、与学生沟通的桥梁是要学会倾听
        我所认为与学生最好的沟通，首先便是倾听，倾听的前提是尊重学生和平等的对待学生。不仅是学生去听老师在说些什么。而且，老师也要听学生在解释什么，通常学生犯了错误，老师就会问：“你干什么了？”学生刚要说话，老师便一巴掌打过，“现在还诡辩”如若学生沉默不语，老师便又一巴掌打过去：“说今天又干什么去了”。这下学生就疑惑了到底是说还是不说。一个良好的沟通，便是听听别人在说什么，老师与学生也一样。
        其次，便是氛围，一个良好的氛围是要营造的，紧张的气氛下，学生有可能沉默不语，他的心中想的怎么才能早早的结束这场谈话，如果班主任这会儿再板着一张脸，那么我想这估计也谈不出什么结果。如果，老师要与学生进行谈话，必须让学生放下内心的戒备，以一种平静的心态与说，去说出自己想说的话。
        只有亲其师，才能信其道。著名教育家陶行之先生也说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”可见压服不是真正的教育，真正的教育应是心灵的对话。
        总之，作为班主任只要本着“平等、尊重、互助、成长”的教育理念，以一颗诚挚的心，以诚恳的态度，采用适当的策略和方法，用真诚唤起信任的沟通艺术，是开启学生心灵之门的一把金钥匙，拥有它，你才能读懂学生的内心世界，实现高质量的沟通，取得良好的效果。