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优质护理服务在外科护理中的应用朱海平

发表时间：2021/7/23 来源：《教学与研究》2021年6月下作者：朱海平

[导读] 目的：探究以临床的外科患者为对象，实施全面深化优质护理服务的临床效果。方法：研究运用随机数字抽样的方法纳入了2020年5月至2021年5月间于招远市玲珑英诚医院各个外科就诊的患者150名，根据纳入对象所接收到的护理服务的不同满，分为接受常规的对症护理的对照组和接受全面深化优质护理服务的观察组，并进行组间的指标分析。

招远市玲珑集团技工学校朱海平山东烟台 265400

摘要：目的：探究以临床的外科患者为对象，实施全面深化优质护理服务的临床效果。方法：研究运用随机数字抽样的方法纳入了2020年5月至2021年5月间于招远市玲珑英诚医院各个外科就诊的患者150名，根据纳入对象所接收到的护理服务的不同满，分为接受常规的对症护理的对照组和接受全面深化优质护理服务的观察组，并进行组间的指标分析。结果：对照组的患者不良反应发生率为34.67%、护理满意率为85.33%；优质护理干预的观察组的不良反应发生率为14.67%、护理满意率为93.33%，差异具有显著统计学意义（P<0.05）。结论：对临床外科多个科室的患者，实施患者治疗的多个方面的优质化护理措施，可以有效的预防治疗周期内的不良反应发生率，进而获得较高的患者满意度。
关键词：优质护理；外科护理；护理有效率
        引言：当下医疗的快速发展和患者对就医需求的与其剧增，患者在对主诉疾病治疗预后要求增高之外，对整个治疗期间所接受到护理服务以及就诊流程等的要求也随之增高[1]，因此以优质护理为理念和目标的新的护理模式在我国各级医疗系统中广泛应用，也取得了相应的效果，但在整体外科的实际应用效果鲜有研究，因此本研究就以招远市玲珑英诚医院的临床外科的患者为对象，探究所实施的优质护理的效果和价值。
        一、资料与方法
        1.1一般资料
        研究纳入了2020年5月至2021年5月间于招远市玲珑英诚医院各个外科就诊的患者150名，根据纳入对象所接收到的护理服务的不同满，分为接受常规的对症护理的对照组和接受全面深化优质护理服务的观察组，男女性别比为38：37，患者的平均年龄为58.45±6.27岁；观察组男女性别比例为36：39，患者的平均年龄为58.27±6.41岁，上述一般资料间的差异无显著统计学意义。
        1.2研究方法
        对照组的外科患者所接受的护理模式为临床各个科室的兼用性护理措施，包括临床的宣教、体征监护、医嘱执行、疾病预防、病情告知等，观察组的外科患者则接受包括如下的优质护理：其一，护理人员能力优质化，主要通过在外科系统开展临床护理能力的培训和考核，通过健全的培训和考核体系，实现对临床一线护理人员的专业能力的培养，并重视对一线护理人员的外派学习和进修，实现临床护理能力与一线护理发展的同步。其二，护理环境优质化，护理环境的优质化主要包括两方面，一方面为患者的就诊环境，主要通过优化患者病房的温度、湿度、光线，确保用水、用电等安全，保障诊室及病房的环境整洁；另一方面为良好的医患环境的优质化，主要通过与患者进行良好、有效、高质量的沟通，从而实现良好的医患关系的建立，以促进患者对医务人员的信任和良好的治疗依从性。其三，建立患者诊疗的绿色通道，鉴于外科患者的病种复杂，病情变化较为急重，因此在各个科室的护理体系内需建立紧急抢救的绿色通道，从而在患者病情变化的情况下得到及时的处置。其四，重视对患者心理和精神的全面的优质干预，主要由护理人员对患者的个人背景资料、化验检查资料以及疾病诊疗的不同时期，及时发现患者的不良的情绪和心理异常，从而及时的干预，以保障患者身心健康的统一。其五，强化对患者出院后的护理与在院内的护理的结合，从而实现对患者诊疗远期的生活质量的兼顾和提高，以获得患者远期的护理的满意度。
        1.3研究指标
        研究指标的纳入主要从两方面衡量：一方面，为衡量优质护理在对患者疾病治疗的促进角度，因此纳入患者治疗期间的不良反应的发生率，以每个组别中在护理周期内发生不良反应患者所占的比值为指标；另一方面，为衡量优质护理在实施过程中的患者的接受和评价情况，因此纳入患者护理周期结束后的满意度为另一指标。
        1.4统计学方法
        采用SPSS 22.0 统计学软件分析，计数资料以百分比的形式表示，并采用χ2检验进行统计分析，认为P<0.05 时差异具有统计学意义。
        二、结果
        2.1不良反应发生率比较
        本研究中对两组研究对象的不良反应统计比较如表1所示：

2.2护理满意率比较
本研究对两组研究对象的护理满意度统计比较如表2所示：

        三、讨论
        目前医疗体系的发展逐步发展背景下，无论是医疗的发展需求，还是患者的诊疗需求，在对疾病治疗的结果的预后有所要求的同时，患者及家属对治疗过程中护理、流程优化等的要求也有所提高[2]，因此针对患者的诊疗的全方面的服务的优质化成为当下的发展趋势之一，本研究中就以外科患者为对象，分析了护理视角下多个方面的优质化改革措施在实际应用中的效果，最终显示出了改革后的全方面优质化护理措施在预防患者治疗期间不良反应发生和提高患者对护理的满意度方面的显著优势，这一结果与郭幼敏[3]和朱文华[4]等人的相关研究中的结果相一致。夏美英[5]在其研究中，同样以外科的患者作为研究对象，最终发现这种全面深化的优质化护理模式还可以全面的提升临床多个护理指标评分，以实现护理质量持续的提高。
        综上所述，对临床外科多个科室的患者，实施患者治疗的多个方面的优质化护理措施，可以有效的预防治疗周期内的不良反应发生率，进而获得患者的满意度，值得在临床的多个外科科室实施应用。
参考文献
[1]傅湘君, 吴继萍. 优质护理服务在外科护理中的应用[J]. 健康养生, 2020, 000(003):66-67.
[2]朱红丽, 陈霞. 优质护理服务在外科护理治疗中的应用价值[J]. 临床医药文献电子杂志, 2019, 006(069):95.
[3]郭幼敏. 优质护理服务在外科护理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, v.19(94):353-354.
[4]朱文华. 优质护理服务在神经外科护理中的应用[J]. 医药界, 2020(10):0059-0060.
[5]夏美英. 优质护理服务在外科护理中的实践和体会[J]. 临床医药文献电子杂志, 2019, 6(38):105+108.