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浅谈电商直播的现状和发展路径

发表时间：2021/7/23 来源：《文化研究》2021年8月下作者：廖星

[导读] 随着我国经济水平的提高、科技的发展和网络的普及,以及人工智能、大数据、直播带货、各种app的普遍运用以及便利的在线支付方式的发展,我国涌现出了一大批优秀的互联网电商购物平台,极大地方便了人们的日常生活。

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摘要：随着我国经济水平的提高、科技的发展和网络的普及,以及人工智能、大数据、直播带货、各种app的普遍运用以及便利的在线支付方式的发展,我国涌现出了一大批优秀的互联网电商购物平台,极大地方便了人们的日常生活。直播作为一种新兴传播媒介被广泛用于各行各业，尤其在互联网电商营销中，发挥了巨大的作用。
关键词：电商直播；现状；发展；路径
       一、电商直播产生的必然性
        （一）互联网电商的提升
        作为互联网经济的一个主流应用分支，电子商务的体现形式在互联网不断优化的同时也在不断升级。从电子商务产品介绍形式中可以了解到，在淘宝、天猫等平台中，其商品介绍从原来的单一图片形式逐渐向图片+短视频的介绍方向发展，并且深受消费者好评。随着大众购物方式逐渐倾向于线上购物，用户在购物之前对商品详情的感知需求日益提高，以图文基础加短视频方式对商品进行全方位的呈现以及语音讲解极大地提升了用户的感知满意度，同时增加用户信赖度。
        （二）技术条件的满足
       各大知名网络平台机构，如信誉度较高的京东、淘宝、蘑菇街、拼多多、抖音、快手等都在平台上提供了完善的直播功能。智能手机作为智慧终端能便捷地实现电商直播功能，例如自2016年3月起，直播功能率先在蘑菇街上线，用户可以通过该功能向自己的粉丝推荐自己售卖的产品，达到营销的目的。同时，关注、参与该用户的粉丝可以在直播期间与主播进行互动，通过主播实时推荐购买和主播一样的服装、配饰、护肤产品等自己喜欢的商品。直播电商模式也因此正式拉开帷幕，并在获得良好反映的同时，吸引了淘宝、京东、拼多多、抖音等公司加入直播电商这个行业，因此直播电商进一步走入大众的视野，由此可见，软件及智能设备的普及为电商直播形式提供了重要的平台。
        二、电商直播营销类型
       （一）私域流量营销
        所谓私域流量，就是私人拥有的可以随时反复免费利用的流量，通常指沉淀在公众号、微信群、个人微信号、B站等自媒体的好友或粉丝等用户，商家的直播间等都属于私域流量渠道。运营私域流量的主要作用是帮助主播或者商家维护用户的关系，增加与粉丝的亲密度。私域流量具有营销成本低、增强主播与观众之间的联系、维护并留存用户的优势。由于目前营销过程中流量投放费用占比能够达到销售额的10%，甚至20%，因而私域流量营销能够大幅度降低流量投放成本，同时培养忠实用户，收割粉丝经济带来的红利。
        （二）“网红”营销
        当前，电商直播市场中呈现典型的二八分布，即头部主播拥有平台上绝大部分的资源和收益。头部主播发展呈明显的明星化、网红化，这样的头部主播的粉丝会向明星粉丝一样，将观看直播变成追星行为，而购物行为演变成为主播的打榜支持行为。根据淘宝直播数据服务平台“销售盒子助手”公布的淘宝直播带货日榜，在2020年10月20日当天，排在榜单前两名的著名头部主播的销售额分别达到了35.21亿元和32.04亿元。尤其是网络红人、直播达人等意见领袖的商品测评与推荐，其专业程度更容易贏得消费者的信任，其影响力与号召力显著提升。通过红人主播带动粉丝经济，大大提高了电商直播营销的效率。

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        （三）低价营销
        价格优势一直是电商直播中一大优势，也是吸引消费者购买的主要原因。主播或运营团队与商家进行合作，在直播过程中通过或打折或有买即赠等方式，降低商品单价，特别是在购物促销节假日时，电商直播的热度将达到高峰，增加用户对电商直播的关注度，通过这样的价格促销方式来提升成交率。这样的价格刺激使得消费者在心理上有一种满足感和愉悦感，正是利用了人们损失厌恶的心理，在面对商品打折时，主播会不断强调原价与折后价之间的价格差，这样的价格差会影响人们对事物的感知与判断，不买似乎意味着损失，这样的心理会促使观众不断购买。
        三、构建以创新创业为导向的电商直播人才培养体系
        （一）保留原有主要专业课设置架构
        高职教育培养学生时不仅要侧重技能训练，依据岗位需求，还要把学生可持续发展的能力放在首位。传统电子商务专业课程让学生具备感知行业发展的敏感性，具备应对行业变化的适应能力和在行业机遇来临时的判断捕捉能力。电商直播虽然改变了引流模式，建立了新的消费模式，流量转化速度得到了提高，但流量转化场所和方式并没有发生根本改变，网络购物环节仍是加购、支付、物流。复购还是网店盈利的王道，复购行为大多数都要在网店的商品详情页进行，在可以预见的未来，网店模式仍是重要电商载体。管理和运营好网店仍是电子商务人才的基本功。这方面的专业基础课有电子商务概论、网络营销基础、商品图片处理、广告设计与策划、网店运营与管理等课程。原有的大部分传统电商专业基础课配置仍然是必不可少的。电商直播、小视频运营只是传统电商模式的新型引流形式而已。
        （二）添加新课程内容
        结合目前电商的发展变化，适应电商直播运营的需求添加“新媒体运营”、“新媒体文案的设计”、“小视频制作”等课程是当务之急；针对带货主播的培养除需要增设上述课程外，“演讲与口才”课可用于提高主播基本口才表达能力；为适应“电商直播+”的来临，可将一些特色课程作为主播培养的储备知识，如引入“地方导游”课程为“电商直播+旅游”运营岗位做准备，提前为助力地方旅游经济蓄能。
        2020年4月24日国务院扶贫办表示，直播带货是消费、扶贫的一种重要方式。黑龙江省是农业大省，有丰富的农产品资源，“电商直播+农产品”有着广阔的发展空间。高职教育主要目的之一就是要培养人才服务地方经济，因此可以在教学中增加地方农产品知识的相关课程，以达到让学生了解地方产业结构和产品结构的目的，让学生在课堂中就能积累直播商品的信息，为毕业后能胜任农村直播电商工作岗位做准备。
        电商直播自2016年出现至今，已发展成为一种重要的电子商务运营模式和文化现象。电商直播人才缺口巨大，将达到百万级别。针对企业岗位技能需求开设相关电商直播专业课程，实现高职院校人才培养模式与企业岗位需求的无缝对接。
参考文献
[1]王靓靓,罗雅云. 基于大数据的直播带货电商模式分析——以美妆直播为例[J]. 现代营销(学苑版),2021,(05):116-118.
[2]徐丹. 网红电商直播带货发展问题分析——以李佳琦工作室为例[J]. 商场现代化,2021,(09):31-33.