长沙商贸旅游职业技术学院 宋秋艳 410116
摘要：在大数据快速发展的时代，运用大数据技术对电子商务相关业务进行精细化运营成为必然，因此，对电子商务行业的岗位技能提出了新要求。为了提高电子商务人才的岗位适应性，在新高职教育理念下培养高质量电商人才，需要对大数据背景下的电子商务各岗位进行深入调研、仔细分析岗位特征，理清岗位需求技能，并将技能提升融入到课程实践教学中。
关键词：大数据；人才培养；策略
一、大数据对电子商务的影响
随着电子商务的发展，人口红利的消失，流量获取成本增加，行业竞争白热化，商品同质化等问题的出现，要求商家进行精细化运营来降低成本，获取流量。新技术的出现为精细化运营提供了技术支持，尤其是随着大数据时代的到来，电子商务行业迎来了新的机遇和挑战，很多企业、个人利用5G技术、直播电商、云计算、大数据等新技术来丰富电商行业，各种新技术可以为客户提供最佳的购物体验，大数据时代的到来对电子商务行业产生很大的影响。
大数据时代，数据无处不在。行业数据、产品数据、销售数据、客户行为数据等等都可以通过工具获得。作为电子商务的从业人员，不管从事的哪一个岗位，都必须了解该岗位的职责，懂得所有的岗位，最终的目标都只有一个：实现最后的成交，有销量、有利润。同时，要懂得数据分析，来降低成本，精准定位客户，提高转化率以及客单价。掌握店铺趋势，了解店铺的大盘走势，了解每一个宝贝的销售情况。要实现任何一个目的，都需要数据的支持。电子商务的原始数据通常从客户浏览，销售指标，购买能力和消费习惯等方面产生。电子商务行业的原始数据具有体量大、来源广、速度快、以及时效性高等特点。意味着电子商务人才需要掌握大数据获取、整理、清洗、处理、分析能力，并能综合行业大盘走势、行业体量，竞争对手运营情况形成分析报告，为企业管理层提供决策的技术支持。通过数据分析，降低获客成本，合理化产品布局，精准广告投放，在电商行业已经是普遍应用。成功的案例也很多，如谷歌公司通过对用户搜索和邮件等数据进行分析总结，精准投放在线广告，赢得更多客户；亚马逊公司利用阅读数据分析用户阅读习惯，向用户推荐可能购买的书籍；淘宝公司根据消费者的历史购买数据，判断消费者购买偏好与消费水平，推送个性化的首页做到精确引导消费；沃尔玛超市通过购买数据分析发现，当顾客在够买啤酒时，经常也会顺便购买尿布，通过调整货物的摆放规律进而促进了消费。可见大数据不仅为运营提供了数据支持，同时也影响了电子商务行业的方方面面。
二、电子商务人才批判性思维的内在构件
（一）明确批判性思维的对象
批判性思维作为思维的批判必然有其对象性设定,在客体主体化的过程中对象性设定依赖于人才对“何为批判对象”的认定,所以批判性思维的对象存在表象自由的特征。聚焦我国“互联网+”时代背景下电子商务发展的现状,当前主要任务便是在提升移动电子商务运行质量的同时,不断促进以新零售为背景的电商平台的转型升级。在客体主体化的过程中,人才面对“电商平台转型升级”的这一客体,便存在个体化的主观反映,并在这种能动反映中形成属于自己思维的批判对象。
（二）厘清批判性思维的进路
在唯物辩证观的导引下,批判性思维所导向的结果应为一种客观实在性,这种客观实在性应体现为推动电子商务产业发展的具体措施,并在“实践—认知—再实践—再认知”的进路中,以否定之否定的思维转换,最终形成促进当地电子商务与传统零售和谐共生的主体意识。电子商务专业人才应能在批判性思维的驱动下完成主体客体化的任务。从中不难理解,批判性思维的进路应呈现出收敛的状态,而且需在人才专业实践的支撑下形成思维的螺旋式发展格局。
三、电子商务人才培养策略
（一）深入分析岗位需求
实训课程设置之前，要全面分析电子商务类岗位工作任务与职业能力要求。其中，网店运营、客户服务、美工设计等是电子商务专业毕业生的主要就业方向。依据这些方向，进一步明确工作岗位与需求的职业能力，重新编排整合电子商务综合实训课程内容，保证实训课程体系与职业技能岗位要求符合，促使学生的职业能力得到提高，满足企业、社会的用人需求。以网店推广运营职业方向为例，涵盖运营专员、推广专员等数个岗位。教师需对这些岗位的实际工作内容和人才需求深入调查与总结，依据调查结果合理筛选教学内容，保证教学内容能够有效对接岗位需求，促使实训教学的针对性和有效性得到增强。
（二）增加实践教学所占比重
众所周知，电子商务专业具有较强的实践性和应用性，需通过实践教学的深入开展，帮助学生更加透彻的理解和掌握理论知识。目前，很多高校的实训课程只占据了25%左右的比例，要及时进行调整，逐步提升至50%左右，这样学生的实践操作能力方可以得到高效培养。由于实训教学成效受实训教学环境的直接影响，因此，高校需进一步增加经费投入，改善实践教学环境条件。要将模拟企业办公环境构建起来，对计算机网络设备等完善配置，依托真实工作环境开展实践教学工作，这样学生的学习体验能够得到优化，实践教学效率也可得到显著提高。同时，要积极完善校企合作机制，深入融合学校与企业资源，促进实践教学的高效推进。校企合作模式下，学校能够将人才提供企业，企业则将实训岗位提供给学生，显著锻炼学生的职业实践能力。在校企合作实施中，高校首先要将管理制度完善构建起来，以制度形式规范学生的实训学习过程，提高学生管理水平。其次，要加强信息平台建设工作，及时上传、匹配学生能力和职位期待信息，将最适宜的岗位提供给学生。最后，要发挥企业的指导作用，对高校实践教学课程内容进行完善。同时，定期将企业工作经验丰富的人士邀请过来，通过座谈会等活动的组织开展，帮助学生、教师对企业真实工作知识充分了解。
综上所述，高校电子商务专业人才培养过程中，需充分联系社会企业的实际岗位需求，深度融合学习过程与工作过程，将职业能力导向作用发挥出来，促使实训教学的针对性、实用性得到增强。同时，高校教师要实时关注电子商务领域的发展动态，及时将最新案例、项目等引入进来，定期优化实训重点，以便促使学生能够无缝对接岗位要求。
参考文献
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