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疫情下开展社区群众文化的服务工作新思路

发表时间：2021/7/23 来源：《文化研究》2021年8月下作者：李昕

[导读] 越秀区群众文化馆在结合社区群众文化特点和疫情的特殊情况，以学习习总书记重要讲话内容为指导，牢记文化必须服务于人民群众的指导思想，从本质工作实际出发，精心策划在疫情期间文化工作的创新方式，明确工作要求、宣传任务，文化形式、活动方法等服务职责.

广州市越秀区文化馆李昕 510010

        “在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，不忘初心、牢记使命，团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。”①“抗击疫情是为了人民，也必须依靠人民。必须把人民生命安全和身体健康放在突出位置，以极大的政治担当和勇气，以非常之举应对非常之事，切实尊重每个人的生命价值和尊严”②。在疫情防控期间，全国各地纷纷成立“红色志愿服务队”，开展移动“米袋子”“菜篮子”“药瓶子”等服务，解决居家隔离群众的生活所需、生活所急。以群众需求为导向，创新工作思路和方法、着力提升服务群众的能力和水平，实现人民对美好生活的向往。
        在疫情防控期间，如何开展群众文化活动，满足社区群众在疫情下的文化生活和娱乐追求，这也是给政府文化服务工作人员提出新的新思路、新课题，也是文化服务从业人员自身素质的学习提升，将防控疫情作为当前重大的政治任务，充分发挥社区文化组织作用，以更高的服务思想觉悟、更强的组织责任担当、更实的党员工作作风，最大限度激发自身的光荣感责任感使命感，在疫情期间，在区委、区政府的指挥下，我们群众文化馆发挥党员先锋模范带头作用，勇担重任，在参与抗疫一线各项工作中，文化馆全体同志坚守岗位，做好社区宣传和组织社区人员遵守防控条例，安定社区人员和群众的民心，主动联系基层街道，做好管理服务，为保障广州市的防疫工作起到了文化馆应有的服务作用和服务职能。在疫情缓解期间，积极组织防疫宣传活动，为社区群众精心安排丰富多彩的文化活动和网上体验课程等服务，为社区群众在疫情期间提供了精神文化作品，取得了疫情下如何开展文化活动的创新思路和实用经验；
       一、在区委、区政府的领导下，树牢“四个意识”、增强“四个自信”，做到“两个维护”的服务意识；全馆人员统一加强理论知识学习，提高基础文化业务理论水平，用政策知识武装头脑，既要有理论学习又要有创新思路和创新观点，才能有意识、有自信，才能发挥专业知识服务于广大的人民群众。
        二、做好群众文化工作，加强创新社区文化服务，既要用好“老办法”，也要掌握“新办法”，以创新工作服务质量和运用现代科技服务于社区群众文化生活，利用网上媒体传播平台和直播视频APP，创新利用符合时代要求和疫情特殊时期的政府公共文化数字平台，就是特殊时期的最好办法。在全国疫情期间，文化馆加强建立和完善微信、微博、网站、网络直播、南方+号、抖音号及数字云平台等自媒体平台，其中数字云平台有pc端、微信端、小程序等形式，依托越秀数字文化云平台，打造广州市大型广府庙会线上庙会活动等文化项目，形成线上互动线下体验的新项目，给群众更多的文化体验和健康文化生活。
        三、开拓创新，改革进取。数字化文化平台除了基础功能建设，更要考虑平台功能的可持续发展，为让更多人共享优质的公共文化服务，文化馆探索与更多兄弟单位、更多机构及社会力量合作参与的思路，扩大服务内容，增加群众文化事业的活力，促进文化事业与文化产业的融合发展。利用好政府机关自媒体平台有限资源，做好网络文化、微信直播平台特色内容，大力打造数字文化和文化精品创作，以网络书画艺术和数字文学作品吸引广大爱好者，为群众提供便捷智能的指尖文化服务。在疫情下举办线上、培训、演出、展览等文化活动都要创新内容形式，推出了云上展示，艺术作品展示以及美术、书法、舞蹈编导、戏剧编导等直播培训，实现年轻人、老年人、全家庭都能参与的线上群众活动。反响非常好，线上点击率已超过十几万计。

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        在疫情缓解和持续期间，为群众提供丰富多彩的线上文化资源，积极组织“抗疫”主题在网络线上平台举办各类文艺活动，强化政府和群众文化正面宣传引导；文化馆通过不同线下形式和线上各种活动形式，涌现一批在疫情情况下打造的文化作品和艺术成果；通过文化馆和政府主管部门的共同努力，越秀区文化馆完成了在疫情下各种文化工作任务；
        1、发动文化馆创作干部及区内文艺创作爱好者创作“抗疫”主题文艺作品，开展“同舟共济文艺战‘疫’”文艺作品征集活动。网络报纸媒体也做了报道，线上征集到作品达890件。在“越秀文体旅游”微信公众号开辟“文艺抗疫”专栏，发布系列推文126多期。
        2、在“越秀文体旅游”微信公众号推出“越秀非遗在行动”专栏，邀请非遗传承人发声宣传防疫知识。如省级非遗项目“粤语讲古”推出《驱疫诀》，以讲古形式提醒市民注重个人卫生，防范肺炎疫情。
        3、在“越秀文体旅游”微信公众号推出“党员先锋守护越秀”专栏16期，宣传我区文体旅游系统人员抗击疫情的先进事迹和感人故事，凝聚社会正能量。有几期都有东亮的身影。
        4、“越秀文体旅游”微信公众号设“视听空间”菜单，提供名师文化讲堂，开设新冠防疫安全公益课，越秀文化云平台提供400多门文化讲座课程，成为越秀区疫情期间最受群众喜爱的文化宣传交流平台之一。
        5、在“越秀文化云”发布文化资讯120条，发布各类活动46场，提供线上预约票数12360张。累计发布线上场馆106个，入驻文艺团队199个，文化机构45个，累计注册人数近5万多人。
        6、文化馆注册南方+越秀区文化馆帐号文化平台，发布推文19条，发布推送文章460多篇，阅读量在疫情最严重期间微博阅读量达24万多人次。
        7、通过自媒体推出4门线上直播课、视频课等，利用极具社会影响力的直播平台开展直播培训、直播看展等新模式，满足群众的文艺培训及观展需求，线上课观看人次18万次，云展览观展人次超过1.4万人，总播放量20万次。
        8、由政府部门主导，文化馆具体主办的各类文化活动和线上文化平台浏览量，据政府官方网上数据平台统计，数字平台文化活动点击率超过440万次，参加线下各类文化活动人员达1万人次，其中广府庙会线上专版点击率超过50万人次。
        由此可见，越秀区群众文化馆在结合社区群众文化特点和疫情的特殊情况，以学习习总书记重要讲话内容为指导，牢记文化必须服务于人民群众的指导思想，从本质工作实际出发，精心策划在疫情期间文化工作的创新方式，明确工作要求、宣传任务，文化形式、活动方法等服务职责，开展特色鲜明、形式多样的文化活动，通过线上、线下的不同文化活动环境，提供丰富多彩的活动项目，让群众文化生活有满足感、参与感、自豪感，有效地满足人民群众多层次、多方面的文化需求，而作为基层文化服务干部，坚持以文化工作职能和创造性工作相结合，让群众文化活动具有时代性和引领作用，让政府的文化惠民政策深入群众、深入基层、深入人心，以高标准高质量完成造疫情下的各项工作任务。
参考文献：
①②选摘新华网，摘录习近平作出重要指示，要求各级党组织和广大党员干部团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战的重要讲话精神。
③选摘越秀文体旅游微信公众号信息资料