闫宇有
国网昔阳县供电公司 山西晋中 045300
摘要：电能计量装置在人们的生产生活中占有极其重要的位置，为更好的使其在应用
领域内得到使用价值的最大展现，首要一点应降低其在安装过程中所出现的各种问题。作为电能计量装置的设计、安装单位，供电企业应当按照相关规程的要求，对电能计量装置进行合理的配备、安装，对电能计量装置设计、安装中的各种问题进行处理。
关键字：电能计量；装置故障；优化策略
引言：电能计量装置由供电企业负责计量器具强制检定的部门（计量中心）检定、检验。电能计量装置运行时发生故障，使计量装置不能正确计量电量，这时需要供电企业计量检定部门人员在最短时间内对故障原因进行排查，并及时处理计量故障，以免电能计量故障带来的不良影响扩大。
1.电能计量装置常见故障分析
1.1显示故障
智能电能通常为LED显示屏，显示屏同时具有背光功能，常见的故障包括接通电源时显示屏不显示、液晶屏缺少笔画、闪烁、背光功能失灵等故障。造成故障的主要原因通常为液晶屏幕本身存在的质量问题，同时液晶屏幕显示还和温度有关。
1.2电能表自身故障
智能电表出现电能表及事件等故障时，电能表的循环显示功能将暂停，同时液晶屏会显示电能表的故障代码。技术人员需要根据代码寻找故障原因，并采取解决措施。
1.3计量装置管理运行中的故障
根据实践总结，电能计量装置管理过程中常出现的问题主要是窃电问题，用电客户为了少交或不交电费去窃电。近年来窃电的行为越来越多，手段隐蔽，窃电方式不断在变化，导致计量电压回路故障，使电能表的电压圈失压或所受电压低，从而使电能表少计电量。
1.4电能计量装置安装运行的故障
电能计量装置一般安装在客户端，环境条件较为复杂，在安装和运行中会发生一些常见的故障。如：电能计量装置三相电压与电流不同相，二次电流回路短路、开路、接错、接线盒烧杯、互感器极性接反、电压开路、互感器变比错误等，由此造成电能计量装置故障，影响正确计量。
2.对电能计量装置故障的处理方法
2.1窃电问题的处理方法
窃电问题 是电能计量装置管理存在的最显著问题,不仅影响到电力企业的效益,而且对居民的生活安全产生严重影响，所以加强电能计量装置管理中窃电问题的处理具有紧迫性,而对于一些个人窃电行为,必须给与严加打击。
电能计量装置安装前在确定供电方案时,要选择最优的计量方式,采用高供高计，并对计量柜和计量箱进行统一标准 ,选用专用防窃电功能计量柜(箱),一旦发生窃电行为，可以最快锁定窃电者；通过用电信息采集系统巡视分析监控电能计量装置故障和窃电，这就及时发现用户窃电行为，而对于低压用户来说,则采用低压计量箱,为提高低负荷计量的准确性,应选用过载4倍及以上的电能表；加强现场电能计量工作管理,在电能计量工作过程中做到有防窃电预想。确定电能计量装置加封后有可靠的防窃电功能；将封印编号记录在电能计量装置安装工单上，并有客户签名盖章确认,录入相关的信息系统。
2.2电能表自身故障的处理方法
电能表自身质量，电子式智能电表显示黑屏、计数器乱码，应选择优质厂家的电子式智能电表。
加强计量装置巡视,减少电子式智能电表显示黑屏、计数器乱码电量损失；加强电能计量装置管理、严格执行电能表轮换周期,对不合理的电能计量方式进行改造；)电能表的安装场所应符合下例规定;周围环境应干净明亮，不易受损、受震，不受磁力及烟灰影响;无腐蚀性气体、易蒸发液体的侵.蚀;运行安全可靠，装表点的气温应不超过电能表标准规定的工作.温度范围。在装表接线时、必须严格按照接线盒内的图纸施工;对无图纸的电能表、应先查明内部接线。单相电能表必须将相线接入电流线圈;三相电能表必须按正相序接线;三相四线电能表必须接零线；直接接入式电能表导线截面、应根据正常负荷电流选择。选择过载宽的电能表。减少烧毁电能表现象。
2.3电能计量装置安装运行中的故障处理方法
观察客户进户接线是否正常,排除私拉乱接等不规范用电了解客户实际负荷情况，以便核对电能表运行状况；)检查电能表外观是否完好,封印数量核对封印标记与原始记录是否一致,排除人为破坏和窃电；检查电能表进出线排列是否正确，接线有无松动、发热碳化等现象；检查电能表电压连片及接线端子螺丝有无松动等现象、进出线有无短路过桥等异常现象。
2.4补追电量
(1）记录电能表显示的故障信息。用于贸易结算的电能表是法定强制检定的计量器具，记录的故障信息可以作为依法追补电量的依据。计量人员需要记录电能表显示的故障信息，包括故障时间、故障时电量等信息。（2）计算应追补的电量。计量人员一方面要以故障信息作为事实依据，记录故障信息的工作单要请客户签字确认，另一方面要以相关法律、法规和规程作为法律依据。如果电能表记录了故障期间电量，要根据相量图和追补电量的公式计算应追补的电量。如果电能表没有记录故障期间电量，无法根据相量图和公式计算应追补的电量，则要以客户正常月（日）用电量为基准，按正常月（日）与故障月（日）的电量差额计算应追补的电量。计量人员将追补电量报告传送至电费管理部门，由电费管理部门以应追补的电量为依据向客户补收相应的电费。
3.电能计量装置故障处理方法优化策略
（1）故障处理的目标。计量人员处理故障目标为准确、高效地查找故障原因、处理故障，准确地计算追补的故障电量，取得客户认可。（2）故障处理存在的问题。(1)处理方法不合理，例如电能表记录了故障电量，处理中却按照日平均电量估算应追补电量的多少，没有依据相量图和公式计算，追补的电量不准确，效率低下。(2)处理步骤不合理，例如电能表误差超差，采用停电处理、带电检测的方法反复进行，效率低下。这些问题导致客户对计量人员给出的应追补电量不认可，给及时回收故障电量电费带来了一些困难。（3）故障处理的原则。供电企业的计量检定部门作为政府计量行政部门授权的开展电能计量器具强制检定的单位，在处理计量故障中，一要公正，确保处理过程和结果符合相关法律规定；二要合理，确保处理过程和结果有理论和规程依据；三要合情，让客户全程参与，耐心为客户解释，让客户了解计量装置少计电量的原因，争取客户认可，及时缴纳相应的电费。（4）故障处理的主要内容。本文总结出了根据故障现象判断计量故障的方法、步骤，具体包括：一是首先在信息系统中分析故障，再去现场分析处理故障。二是在用电现场处理故障时需要首先带电检查，再停电检查。三是首先检查电能表，再检查互感器。四是首先检查设备外观并测量电流电压，再对设备进行现场检验。按照这样的顺序和方法逐步排查故障原因，可以提高故障处理的准确性和效率。
4.利用信息系统分析故障
在用电管理过程中要建设和应用故障监测系统，通过收集电表日常的运行数据来对电表进行故障监测[3]。计量人员接到客户的报告，首先要查看营销系统、采集系统，分析故障的原因。计量人员可以先查看电量是否正常，如果故障时间短，少计的电量不会很明显，这时需要进一步查看电流和电压。当电压电流正常，计量装置少计电量时，就要判断电能表、互感器设备自身误差是否超过合格范围。当电压电流不正常，少计电量时，就要判断电能表、互感器设备自身内部线圈等元器件是否损坏，判断是否存在外部的接线盒、熔丝故障，或接线端子和导线之间接触不良引发的故障。
5. 结束语
如今，安全、可靠的用电环境使供电企业和用电客户合力创造的，电能计量装置工作关系到用户和供电企业的交易，电网的安全经济运行。
参考文献
[1]刘常.电能计量装置故障诊断与状态评估建模研究[D].湖北：华中科技大学,2019.
[2]张宏志,闫廷俊.电能计量装置检测及常见故障分析与处理[J].现代工业经济和信息化,2020,10(03):104-105.