李佳 张志 张晓薇
国网锦州市开发区供电公司 辽宁省锦州市 121000
摘要：在我国经济飞速发展的过程中，电力行业以其高速发展适应逐渐加快的经济发展。在市场经济体制改革的背景下，供电企业也逐步加快了市场化脚步，行业间呈现出白热化的竞争，电力营销已经在电力企业发展中起到不可忽视的作用。但是在对电费进行管理时，总是存在着一些风险，不仅影响着电力企业的发展，更是干扰了电力营销的工作。因此，想要避免在电力营销过程中电费风险问题，就要采取必要的措施及管理模式，才能促进企业发展。
关键词：电力营销；全过程电费；风险管理
1电力营销的概述
电力营销具体指的是电力公司为用户带来电力服务的过程中获得经济回报，电力营销为电力实业的运行提供坚实的基础保障，使电力公司在运行和发展过程中能够实现可持续性。但是电力运行过程中，电力营销并不能达到全部利益的获取，一些用户拖欠电费为电力回收造成阻碍，使企业电力管理工作增加难度，不利于电力事业的发展。电力营销过程充满着艰难险阻，电力发展中经常遇到很多方面受限。所以，应注重电力营销过程中电费风险管理的加强，根本性地解决电力营销方面出现的问题。风险控制在最低限度内，电力公司的未来才能得到良性发展。
2控制电费风险的重要意义
面对电力企业的市场竞争形式，只有把电费风险进行有效的管理，才能减少电费风险带来的经济损失，促进电力企业在行业竞争中发挥自己的优势与特色，并且在服务质量上有了显著的效果，不断的维护供电需求，方便所有的用电客户，从而促进电力企业的经济效益。在签订合同的管理上，要符合国家的相关政策及管理规定，要确保信息内容的准确性，为双方都能提供保障。在电力企业中，通过对电力营销的电费风险进行严格的管理，不断的提升工作人员的专业能力，提高个人素质，用最优秀的服务质量回馈所有的用电客户。
3电力营销全过程中的电费风险
电力营销全过程中电费风险开展全面剖析，能够帮助电力公司依据自身情况设置电费风险管理体系，使电费风险控制在一定范围内，电力公司风险管理水平得到提升，为电力公司提升效益。
3.1业扩报装过程产生的电费风险
业扩报装过程应加强管理，这个过程中通常能够发现大量电费风险。具体有以下几个方面：
（1）供电项目是否合法。较大项目用电报装应在通过正规立项以及严格的审批手续。然而大多数建设单位尚未通过用电手续的审批，便进行项目建设，这些属于不符合国家政策规定的非法项目，电力公司的这种项目尚未经过正规审查，在为该项目提供用电的过程中，如果项目被叫停，电力公司对于已经形成的电费将无法收回，这种方式导致了大量的电费损失。
（2）客户资信水平方面。在报装环节，电力公司应严格审查客户的资信水平，并对其进行客观评价，为客户建立资信档案。资信水平能够直接决定客户的履约能力以及履约执行情况，一些客户存在信用等级较低、项目资金缺乏的状况，这种客户在申请用电报装时应谨慎考虑。
（3）用电项目寿命方面。项目寿命也将带来电费风险，通常使用寿命长将决定未来会遭遇到更多的不确定因素，这就要求电力风险管理能力应逐步增强。所以，电力公司按照寿命期的特点，针对性地采取各种电费风险预防措施。
（4）各行各业的用电客户类型。各行各业在用电过程中依据其行业特点为电力公司带来的电费风险有较大差别。例如国企和新兴行业通常用电风险较小，而夕阳行业则有拖欠电费的风险。
3.2修改或补充合存在的电费风险问题
电力企业在为用电客户提供平用电前，都会对电费的使用标准及内容进行签订合同，主要的目的是给电力企业与用电客户提供保障。但是，随着我国的发展，无论是在用电业务上还是在国家规定上，对电力企业与用电客户的签订共同都带来了影响，由于电力企业的签订合同没有进行及时的管理与更新，导致在签订合同时需要对合同中的标准及内天进行补充或者修改，那么用电客户在对合同进行补充或修改行为表示不认可，就给接下来的电费收缴工作带来了一定的难度[3]。
因此，电力企业要对签约合同及时的根据国家的相关规定进行更新，确保签订的合同准确性极高，避免在合同方面产生麻烦而影响电费收缴工作。
4电力营销全过程电费风险控制措施
4.1完善电费风险的管理制度
电力行业的竞争压力在不断增大，电力企业想要长久稳定的发展下去，就要认识到电费风险管理对电力营销的影响作用。在电力企业中创建严格且完善的电费风险管理制度，创新电费风险管理工作的方法。电力企业还可以组织专业的电费风险管理小组，并且将责任和权利都落实到个人，尽最大程度发挥出企业员工的主动性。电力企业还要重视起企业内部财务管理的工作，加强对电费风险的管理效率。保障企业工作人员可以认真仔细的进行电费的计算，还要保证量化电费的质保。只有实现了电力企业内部的有效控制，才能有效提升企业电力工作人员的工作积极性，避免电费风险的发生，在根源上解决电费风险管理问题，提升电力企业电力营销的效率。
4.2提高供电企业的电费回收控制能力
我国供电企业在电力营销过程中，经常遇到电费不能够及时回收的问题，是由于电费缴纳途径较窄的原因，因此，供电企业要提高电费回收控制能力，引进多种手段，合理的拓宽电费缴纳渠道，为用户提供便捷的交费方式，降低电费回收的风险。供电企业可以采取与银行合作的方式，建立网络中断，开展银行实时缴费业务，有效避免了电费拖欠、滞交、少交的问题。
4.3加强电费风险管理信息化水平
电力企业也要跟上时代的步伐，与时俱进，在电费风险管理中融入网络化、信息化。供电公司要重视对电费风险信息化的实施，购入较为先进的设备，还要健全电费风险信息化管理的系统，提升电费风险管理的效率，采用拥有高科技信息化专业技能的人才进行电费风险的管理工作。将拥有信息化功能的设施科学的运用在实际的电费风险管理工作中，提升电费收缴效率，促进电力企业电力营销的水平。
5结语
总之，需要加强对电费收缴管理的力度，降低电费管理过程中存在的风险，这样才能够更好地适应市场的需求，提升企业的经济效益，保障电力行业的稳定发展。供电企业要充分认识到电费风险控制的重要性，加强对电费风险的管理，尽可能的降低电费损失和风险。供电企业的电力营销全过程电费风险控制，要建立完善的电费风险控制体系建立风险控制组织，规范电费管理措施，提高供电企业的电费回收控制能力，与政府管理部门共同维护电力营销的良性运作。
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