郑雪燕
（国网浙江永嘉县供电公司 浙江省永嘉县 325100）
摘要：电力企业开展电营销工作，对企业经济效益、社会效益具有重要的影响。电力营销一旦缺乏有效的稽查监督，则易引发安全风险隐患，不利于电力企业的更好发展。因此，有必要对营销稽查与电力营销风险管理的相关内容进行分析。
关键词：营销稽查；电力营销；风险管理
1营销稽查和电力营销风险管理的概述
电力营销的风险指的是电力企业在对电力产品进行销售以及进行供电的服务时，因为出现的不稳定因素以及一些意外事件，给电力企业自身和相关的人员的生命与财产带来的损失。营销稽查作为一种监督的机制与系统，是企业想要不断加强电力营销的服务水平，提高电力企业的电力业务的质量的过程中发展和形成的，这种监督的机制可以在电力企业的生产经营过程中有效发现存在的风险问题，针对这些问题进行快速调整与改进，使得电力企业在调整过程中逐渐提高自身的生产与经营的水平，进而提升电力企业整体的供电能力，加强企业供电的安全性与稳定性，降低电力营销出现的风险。
2营销稽查在电力营销风险管理中的作用
2.1识别营销风险
开展风险管理的根本前提是准确识别电力营销风险。营销稽查工作涉及电力营销业务的不同层面和细节，因此，稽查工作拥有大量的数据库，稽查过程中通过随机抽样的形式，可以对电力营销工作日常进行客观、全面的检查、评估和监督，营销风险的识别正是基于这些准确的数据分析和监察结果，它能够快速且有效地准确识别营销过程可能出现的营销风险，以便电力企业相关部门或人员及时做好风险管理工作。
2.3降低营销风险
全面贯彻和落实营销稽查工作，通过公正核查、严格监督的手段，有益于电力营销工作相关人员树立较强的营销风险意识，有助于引导他们在潜意识里提高对营销风险的重视程度，并自觉在日常工作中加强、提升风险应对的业务素质和技能水平。营销稽查对电力营销工作具有监督和完善的作用，实现了营销风险的闭环管理，从而有效地降低了营销风险。
2.4完善营销风险管理体系
建立完善的营销风险管理体系是保障电力企业有效的防范风险的前提条件，强有力的营销稽查工作，帮助电力企业更好的识别，估测及处理存在的营销风险，营销稽查工作的大力开展，在一定程度上推动着电力企业营销风险管理体系的不断完善，保证营销工作的顺利进行，同时也减少了企业的营销风险，进而增加企业的经济效益。
3推进营销稽查工作的重要措施
3.1加大营销稽查工作重要性的宣传力度
营销稽查管理工作能否在实质上得到切实的落实，与企业相关部门及其工作人员的重视意识是密不可分的，根据当前营销稽查工作存在的问题分析发现，较大部门电力企业对营销稽查工作的内容、目标、定位都存在理论认识上的较大偏差，稽查管理意识薄弱，未能充分发挥营销稽查管理的重要作用。综合现状来看，加大营销稽查工作重要性的宣传，是推进营销稽查工作的基本举措。
3.2提高营销稽查工作人员的素质水平
在一定程度上，营销稽查工作成效的高低取决于稽查工作人员的业务水平和职业素质。营销稽查工作涉及了营销业务监督、数据周期核查、风险准确评估等多个繁杂的工作环节，对从事人员的专业技能水平和职业道德素质都提出了较高的要求。因此，电力企业相关部门应当定期组织稽查队伍学习专业知识、锻炼专业技能，通过沟通、教育的人为引导，帮助他们培养全面、长远发展的职业综合素质。
3.2完善营销稽查工作的绩效考核体系
完善的绩效考核体系是员工参与度、满意度的制度保障，随着社会经济的不断发展和信息技术的不断进步，相关人员在电力营销过程中牟取私利的方法和手段早已层出不穷，建立健全营销稽查工作的绩效考核体系，旨在从根源上培养员工的归属感和荣誉感，从精神层面上促使员工培养“公司即家”的自觉性和奉献感。另一方面，科学、完善的绩效考核体系，有益于调动员工的积极性，能够有效地激发员工的热情，实现快乐工作的双赢局面。
3.3.拓展服务领
域拓展服务领域是很多公司在开展业务时都希望做到的，在公司的发展过程中，拓展服务领域能够为公司带来更多的商机，不仅营销的手段能够变多，营销获得的成效也会越来越明显。提到营销稽查，免不了的就是对市场经济进行判断，各个公司的营销部门都会安排最精良的团队研究市场的经济发展动向，这样能为各个公司的营销部门的发展提供保障，同时也能把握好市场的发展动向。公司营销部门也只有掌握好市场的发展动向、拓展服务领域，才能够为将来公司的发展提供策略。
3.4在电力营销管理中有效运用营销稽查
（1）专项稽查。专项稽查和日常稽查比较，更有着针对性，其任务是完成日常稽查出现的严重问题，对其进行综合稽查。专项稽查工作需要有着专业团队，确立每个人工作职责和范围，让其内部维持出井然有序的情况。除此专项稽查也应对电力营销活动出现的问题和特征进行总结，再根据目的采取有效策略，从而达到提升业务活动效果，提高电力营销管理的作用。
（2）日常稽查。日常稽查工作分为定期稽查和不定期稽查两种模式。在日常稽查中，工作人员需要根据电力营销系统的稽查作用和注意事项稽查电力营销活动。定期稽查是电力企业工作人员制订时间周期，进行定期稽查，例如以周、月作为单位进行稽查工作，还可根据电力营销时间制订稽查时间，可更改。在稽查中若有突发情况，可调整稽查周期时间，确保让电力营销活动和营销稽查相统一。不定期稽查具有随意性和可更改性，在稽查中应联系电力营销状况进行稽查，充分发挥稽查作用。电力营销人员应制订年度稽查计划，按照实际状况提出建议，例如制订年度稽查，在年末开展有关稽查的活动。并且根据稽查人员的表现选择优秀人员担任稽查队长职责，提升稽查工作质量，在电力营销中展现营销稽查的用处。
（3）专题稽查。专题稽查比日常稽查、专项稽查更深刻，它对于电力营销活动产生严重影响的差错进行稽查，例如客户投诉隶属于专题稽查领域，由于客户投诉会让电力企业名誉受损，所以属于专题稽查。专题稽查是电力营销活动的差错作为稽查线索，进而组建专业专题稽查队伍，制订有效的计划，从而解决在电力营销业务的问题，优化电力营销管理。
4结语
总之，营销稽查在电力企业管理中尤为重要，要进一步加强电力营销风险管理，促使企业规避营销风险，有必要加强营销稽查，为电力企业发展创造良好的环境。企业应树立营销风险管理意识，提升营销风险评估水平及提高营销风险处理能力，企业应对营销风险管理工作及营销稽查工作充分的引起重视，认真做好稽查工作，增强对电力企业内部工作的控制，是促进电力企业可持续发展的重要方法。
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