殷杰
航天万源实业有限公司 北京丰台 100076
摘要：市场经济水平的迅速提高，促使人们的生活条件有了进一步改善。人们在享受精神文明的同时对物质享受也有较高的要求，物质的需求一定程度上带动了实体经济的发展。冬季采暖是我国北方地区城镇居民的基本生活需求，因此我国北方地区诞生了许多的集中供暖企业。新中国成立以来，供热事业对促进我国的经济发展，改善生态环境及居民的生活水平的提高发挥了重要的作用。
关键词：市政；集中供能系统；客户；暖通空调设计；讨论
1某热力有限公司供热管理中存在的问题
1.1管理和责任范围不明确
在供用热双方签订供用热合同协议时，一般情况下都会特别注明双方的产权分界点（一般有直管到户和管理到一次网换热站两种）和管理范围。但在实际的供热运行期间，许多用户对协议不了解，只要出现温度不好，不达标的情况，都会把责任推向供热企业。
1.2热用户对供热认识欠缺
在实际的运行过程中，只要出现采暖不达标现象，一些用户就会向供热企业反映，室内温度是否达标，确实很大程度上和供热单位供热质量的高低有关，但同时也和热用户自身的许多因素有很大关系。如暖气片的散热效果是否良好、暖气片数量是否与采暖面积相匹配、暖气片是否内锈严重、管道是否清洗、是否存在私自放水现象、是否安装管道换热器等。
1.3热用户心理因素
同一小区同一楼层，隔壁热用户家里温度在25℃左右，而自己家温度只有20℃，缴同样的费用用热效果不同？
1.4非用热现象严重
个别热用户擅自在家里暖气片上安装放水阀偷排二次网的热水用来冲厕所、洗拖把等；私自安装管道泵强制加快暖气管道中热水流速，达到暂时提高室内温度的目的；未办理用热开户手续，擅自打开水暖井门接入供热管道用热、报停用户擅自开启入户阀门供热，以达到不交费用的目的等一系列违法偷热行为严重。
1.5换热机组换热效率低
板式换热器在运行使用过程中，存在水质较差，水处理设备运行不当，水质控制不严等原因。将不符合水质标准的循环水注入换热器，水中的钙镁碳酸盐遇热后分解为碳酸钙和氢氧化镁沉淀物。这些沉淀物，一部分黏结在换热器受热面上，形成坚硬的水垢，由于水垢的导热性能较差，使板式换热器传热性能变差，大大降低了传热效率，造成热能的严重浪费，影响换热效率，造成能源损失，严重影响冬季供暖。
1.6老旧小区管理粗放
部分二次网管道陈旧、老化，失水量大，调网困难。许多老旧小区楼宇未做外墙体保温，导致热量损失比较大，为满足热用户室温达标，被迫提高机组运行参数，增加了供热成本。
1.7供热管网水力失调
由于施工条件及地理环境的影响和限制，使管道的实际情况与设计情况存在较多的不同，较难达到平衡标准。管网在后期维护过程中存在问题，使管网水力平衡受到影响，这些都可能造成供热管网水力失调。
2解决某热力有限公司供热管理问题的对策
2.1明确管理和责任范围
在供用热双方签订供用热协议时，明确双方的产权分界点、管理范围。
换热站以外二次管网由各个小区物业工作人员负责，这样就避免了一些用户出现采暖不达标现象时把责任推向供热企业，影响供热企业的声誉及供热成本。
2.2加大宣传力度，提高用户认知
（1）对用户私自放水、私自安装管道泵、换热器等情况说明危害，并督促用户尽快对私装设备进行拆除，以达到最佳的供暖效果。
（2）对于个别用户所说的，隔壁热用户家里温度在25℃左右，而自己家温度只有20℃的现象说明原因，户内是否开窗，楼上楼下是否供暖，户内管路数量较少，地暖铺设较稀疏，地暖回填厚度不同等都会造成温度的差异，属正常现象，户内空气温度在18℃以上就属正常。室内温度达标应是约束供用热双方的。在供热企业供热质量达标，热用户热力设施符合要求的前提下，再用温度标准来衡量，才具有实际意义。
（3）提高稽查力度。居民擅自打开水暖井接入供热管道用热，报停用户擅自开启入户阀门供热，以达到不交费用的目的，个别居民私自在暖气片上安装放水阀偷排热水用来冲厕所、洗拖把等，擅自安装管道泵，强制加快暖气管道中热水流速，达到暂时提高室内温度等都属于违法偷热行为。企业应该提高稽查力度，对非用热房屋空置用户根据国家标准征收30%基本热费，对发现私自放水用户及时制止予以警告，对偷用热用户停止供热服务并根据公司的规定进行处罚，对屡教不改用户移交相关部门进行处理，并终身停止对该用户的供热服务。
（4）定期清理换热片，恢复机组热效率。换热机组结垢后，严重影响换热效率，企业在每年采暖季结束后定期组织相应的人力对采暖期间不达标或热效率不理想的换热站进行板换拆除清洗，达到换热效果。根据企业的实际情况，清洗采用的清洗主剂为有机酸，草酸等。
（5）开展技术改造，坚持科技创新。为确保供热系统安全经济运行，提高供热质量，降低供热成本，应对供热系统进行了科学的改造。对二次网陈旧老化现象，在采暖季结束后应尽快维修或更换新管道，有效治理供热管网跑、冒、滴、漏，达到节能降耗增效目的，避免在下个采暖季出现失水过多或爆管现象，影响企业正常供暖及用户的正常采暖。
针对部分老旧小区墙面无保温的情况，应对室外管道进行加厚保温处理，减少热量损耗，增加热效率。利用智能热网自动化监控系统，即为每个小区的二次网设定一个温度，智能热网监控系统可以通过二次网的温度来调节一次网的流量，当二次网温度达到设定标准时，自动控制一次网流量，当二次网温度低于设定温度标准时，系统自动加大一次网流量，在节能方面使能源的消耗得到有效降低。
（6）加强供热管网水力平衡调节。水力失调是供热管网中普遍存在的现象，克服水力失调，实现供热管网的水力平衡，提高管网的经济性、安全性和可靠性，是供热行业必须解决的问题。供热管网水力平衡常用调节装置有平衡阀和自力式流量控制阀。平衡阀作用对象是阻力，它能够平衡管网系统的阻力，达到各个环路的阻力平衡的作用。自力式流量控制阀作用对象是流量，在一定的工作差压范围内，它可以有效地控制通过的流量。
（7）提高基层员工的工作素质。加大对员工的培训力度，使各个基层员工在安全管理、生产现场、精细化管理等方面有了进一步提高，立足本行业新技术，培养复合型专业技术人才。提高企业员工的自主创新能力，培养核心技术骨干，向复合型人才发展。供热企业也是服务型企业，服务决定一切，企业服务是企业的灵魂，服务得好与坏在一定程度上影响了企业的经济利益。
结语
通过查阅大量的文献资料，根据供热企业供暖管理的基础理论知识，从企业目前的现状到企业目前存在的问题及解决对策等供热管理方面对某热力有限公司供热管理进行了分析。了解了某热力有限公司供热管理的现状，并分析了其供热管理中存在的问题：管理和责任范围，热用户对供热认识欠缺，非用热现象严重，部分企业员工技术及服务意识欠缺等问题。并结合整个市政供热企业的现状，提出了符合某热力有限公司的供热管理的对策。希望提出来的这些建议可以给某热力有限公司的发展提供参考，使企业更好更快的发展。
参考文献
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