王志丽
国网岚县供电公司 山西省吕梁市岚县 033500
摘要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。稳定高效的电力系统是我国现阶段经济发展的重要基础，营销工作是电网经营企业的核心业务，是公司经营和服务能力、可持续发展能力的重要体现。电费管理是电力企业销售环节中重要的也是最后的一个环节，它是电力企业体现经营成果的重要工作，一定程度上决定了用户对电力公司的满意度，对电力公司收益有着重要影响。促进电费精益化管理是电力企业经营管理水平提高的重要工作。近年来，国家电网公司积极构建“大营销”管理模式，推出电力营销电费账务集约化管理体系，不断加强电费账务管理。本文就供电企业电费账务集约化管理展开探讨。
关键词：供电企业；电费账务管理；集约化
引言
我国的众多国有企业面临着改革。而电力企业作为国家的命脉，同时在资金流动周转和速度方面遥遥领先的企业，当然更加需要进行大规模的改革。这样可以大幅度提高企业的资金利用率和集约化管理水平。尤其是在当今信息技术尤为发达的社会上，电费管理也就更能体现自身的集约化、精益化和信息化。
1电费账务集约化成效分析
（1）电费缴费方式大幅增加。信息化技术、网络安全技术以及支付技术的快速发展，给减轻供电企业电费管理工作人员的工作任务，并为用户提供相对便捷的缴费服务创造了有利的条件。供电企业与金融机构合作，在金融机构开设银行账户，通过银行账户关联批量代扣、银行柜台代收代扣、网上银行支付，以及微信和支付宝支付技术的大量应用，电费缴费方式大幅增加，也对电费的实时收缴和自动对账实现提供了有力技术支撑。（2）电费销账效率大幅提升。以往由于县级供电企业以及供电所，存在管理上的松散及收费人员业务水平参差不一、工作责任心差等因素，每天收费结束后并不能确保将所有数据都做解款并将现金存入银行，电费销账不及时，用户缴费情况信息更新滞后。统一集中电费销账管理，减少了管理级次，提升了销账工作效率，地市供电公司电费销账由原来的自动对账率0%提升为自动对账率69.72%，实时更新了营销系统用电客户的缴费情况，利用银行的服务网络和先进的资金结算系统，保证用户方便、快捷、准确的上缴电费。（3）资金利用效益大幅提升。传统的电费收缴，各个市（县）供电公司在不同的银行均开设众多的银行账户，造成电费账户数量多，各县级供电公司滞留大量电费资金，电费资金划转环节多，资金归集速度缓慢，资金集中成本高。执行电费账务“一市一行一户”工作后，通过压缩电费账户总体数量，一个银行仅开设一个电费专户，并开通供电公司网银查询权限，监控电费账户的资金流，实现电费资金实时归集与定时划转相结合的集中管控，有效避免了传统电费收取模式下电费资金沉淀多、上交周期长、使用效率低等弊端。规范银行账户管理，强化资金集中管控，采用“总对总”与第三方代收机构接入方式，统一接入，统一规则，统一清分，利用工行、建行、兴行、中国银行、农业银行、邮储银行、农商银行七大银行现金管理产品，按需结算，实现资金到账数据自动销根，有效发挥了规模优势和资源整合效应。中国电财实现电费按日自动扣划，电费资金实时归集，加强了资金集约化管理，资金利用效益得到大幅提升。
2供电企业电费账务集约化管理
2.1积极推广电力营销银电平台系统
要提前和客户进行沟通和引导，特别要告知客户利用银行渠道、采用非现金方式交费时的注意事项，使客户清楚在银行交费时应预留正确信息。
2.2电费账务的自动对账
在传统的工作模式下，相关的电费工作人员每天都要面对巨大的对账工作量。但是在实行了电费账务的集约化管理之后，通过利用相关方面的智能对账系统，就可以实现大量降低工作人员工作任务量的目的。与此同时，由于人工失误带来的问题也就不复存在。通过以往的工作经验，我们发现了一些问题：（1）信息系统应用方面。按照当前的实际需要，所有关于电费的大量数据信息已经被录入信息系统的管理工作当中。
为了进行电费的账务对账工作，一方面，工作人员通常会选择将相关数据利用网络传送至专业的财务管控系统；另一方面，我们仍然没有完全放弃传统的手工对账工作，我们一般采用两者相互结合的方法来完成部分更加明细的款项工作。这些过程涉及大量单据的处理工作，所以需要工作人员付出绝对的细心和专业。虽然现在的电力营销系统已经非常发达，但是它其实还是存在漏洞的。比如说，电子产品是程序化的，它们对相同的数据无法进行正确识别、无法完成自动核销工作，这就需要工作人员定时对银行的电子数据进行一定的核查，以确保相关数据的正确性。在某种程度上来说这也增加了工作人员的工作任务量。还有就是像那种很多个转款记录只对应了一条解款记录的情况，在这样的情况下也是需要人工对账的。（2）银行数据方面。显而易见，由上文我们可以知道银行记录的排重性能存在缺陷。完全相同的多个银行记录，最后却只能有一个被系统录入。这也就是为什么电费账务工作没有完全电子化的原因。工作人员需要及时将缺漏的转款记录补充在系统里面，看似很简单实则也是一个很复杂的过程。由于系统的这个缺陷，所以部分相关岗位工作人员的工作量会被大大增加，与此同时也大幅度降低了工作人员的工作效率。
2.3完善电费账务的管理制度
建立健全供电企业内部工作考核评价机制，对工作人员进行阶段性考核。工作人员工作得到必要的监督之外，需及时发现电费账务管理中存在的问题并改进，不断促进电费账务集约化管理更加健全完善。
2.4平台支撑，电费监控数字化
电费账务监控平台正式上线，面向全省启动推广应用，全面实现业务、资金、电费回收情况在线化精益管控，标志着电费账务工作质量管控向可视化、数字化、精益化管理迈进了一大步。通过平台，可实时了解全省各类业务的资金量、业务量、工单量及各业务的账务处理进度，实现对电费账务业务全业务、全环节、全渠道的实时在线精益化管控，全面掌握全省账务工作量和业务趋势；通过监控各合作银行及代收机构的收费及占比情况，可全面掌握各地对业务种类以及银行合作的偏好，助力资金收费业务决策，确保资金安全可控在控，为省级集约业务管控奠定坚实的技术基础，为公司电费管控和科学决策提供支撑。
2.5自动对账的改进措施
最大程度采用现代各种相关的科技来全面的升级电费账务的自动对账功能，进而大幅度提升电费账务集约化自动到账的可信度。应用这种措施，我们就可以更好的避免由于人工而出现的各种问题。除此之外，我们必须要与相关的工作人员进行有效的沟通。在未来的很长一段时间内，人工对账还是起着很重要的作用的。通过积极有效的沟通可以提高相关工作人员对于电费资金转账的重视程度，并且更加严格的对相关资金备注格式提出相应的规范要求，这样有利于提高对账的准确度。还有就是要注重完善相关电费账务的规范管理。相关部门的领导可以适当地建立一些合适的工作考核制度，定时对相关工作人员进行考核，并实施一定的奖励和惩罚。另外，还需要鼓励工作人员多多的发现在日常电费账务管理工作中的问题，并且及时有效的进行改进工作，以促进其愈发的合理。
2.6规范前端业务各环节管理
对收费、进账过程中存在的种种不规范行为进行严格管理，规范操作各个环节，并做好电费的日清日结工作。对由于工作责任心不强，屡次出现的不规范操作行为严格进行考核。
结语
在广大的电力企业的所有工作内容当中，电费管理是其中最为重要的一个环节。电费账务集约化不仅简化了电费缴纳的流程，而且大大提高了工作效率，减少了人力资源的浪费。
参考文献
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[3]尤莎琳.供电公司电费账务集约化管理研究[J].企业改革与管理,2019(18):138+146.