四川工业科技学院 四川省德阳市 618000
摘要：实验教学是高校人才培养的重要环节，通过实验课程和项目，学生理论知识得以强化，实践能力得到锻炼。微信作为一款免费的通信交流工具， 具有及时性、 互动性、 普遍使用性等优点， 微信公众平台中的服务号， 是腾讯为媒体和个人提供的一种新的信息传播方式。 服务号可为开放管理搭建便捷的平台。实验室利用软件及网络进行有效的数字化网络化管理， 构建微信服务平台使开放型实验室管理更加方便、快捷、 准确。当今微信已成为全民级移动通信工具。 微信已实现对国内移动互联网用户的大面积覆盖。
关键词：微信公众平台；实验室；管理应用
引言
基于微信公众号搭建实验室信息化平台，积极探索和实践实验室开放模式，利用移动互联网并借助微信的大量用户基础广泛宣传推介公众号。该公众号平台实现了丰富实验室信息化素材库、宣传推介实验室、仪器设备展示预约、互动消息管理、后台大数据分析等功能，在一定程度上解决了实验室开放信息不足、网络化程度不够、信息沟通反馈不及时等问题，提高了实验仪器设备的使用率，改善了实验室开放程度。
1 实验室管理现状分析
1.1实验室设备数量和种类多。
实验室开放能大幅度提高实验室设备利用率， 使现有设备资源得到充分利用。 利用开放时间， 学生能重复并巩固课内实验， 增强实验效果， 同时还能进行相关科目的项目开发。 在实验的过程中能激发学生的兴趣， 增强实践技能， 培养自主创新能力。 实验室开放也为教师科研、 学生竞赛、 毕业设计等提供必要的场所。
1.2实验室开放信息共享不足、网络化程度不够。
传统的实验室开放模式往往没有利用网络进行快速、广泛的对外传播，从而导致实验室的开放信息只局限在学校内部甚至学院内部，且开放信息共享不足，增大了潜在用户获取开放设备信息的难度，因此限制了实验室开放程度，也影响仪器设备的利用率。有的院校虽然搭建了实验室网站 ，但主要针对于电脑浏览器访问，对手机的适配性不好，不符合移动端设备操作习惯，不利于移动互联网时代的信息网络推广。
1.3实验室管理方法有待改进。
现在实验室管理采用的传统模式， 由实验管理人员进行日常维护， 学生提前本人预约、 纸质签到的管理模式。 高校实验室从传统的教学型实验室逐渐转变为开放型实验室， 为教师科研、 学生上机练习、 学生竞赛、 毕业设计等提供必要的服务， 但同时也使实验室管理变得更为复杂。 如何有效地建立新的实验室开放管理模式，数字化网络化管理， 对于实验室管理具有重要的意义，也是亟待解决的问题。
1.4缺乏信息通知和反馈机制。
传统的实验室开放模式缺少信息通知和反馈机制，当设备更新或者有设备故障暂停使用时无法及时通知到用户，由于沟通不畅降低了实验室开放利用的友好度，造成用户时间浪费或者打乱其实验计划等诸多问题。与此同时，实验室管理方无法准确获取到用户的需求、对设备关注度、用户建议等有助于改善实验室开放模式的反馈信息，这将影响对实验室开放模式进行快速响应、精准调整和优化完善。
2 微信公众平台在实验室管理中的应用
2.1丰富实验室信息化素材库。
充分挖掘实验室可开放资源，广泛收集共享实验仪器设备信息，利用现代多媒体技术，图文并茂地将实验室状态及仪器设备信息等整合为实验室信息化素材库。高质量的多媒体素材库更符合互联网形势下人们的阅读口味，增强了用户阅读的兴趣和专注度。建立信息化素材库不仅可以丰富微信公众号的内容，也为后续扩展其他形式的实验室信息化建设奠定素材基础。
2.2微信服务平台的宣传推广。
平台搭建完成， 要想使微信服务平台得到全面的开展， 发挥其作用和优势， 就要让学校的师生对此有了解， 采用不同的方式进行宣传。 将微信的二维码印制出来， 或由实验管理人员到实验室对上课班级告知， 也可以将实验室开放预约方法写成文件并附上微信二维码以本院的名义粘贴到学校的通知栏里， 学生关注公众号后就可进行开放预约。 利用网络微信服务平台预约方便有效， 因省时省力， 所以能充分调动教师和学生的预约积极性， 同时还能提高实验室的利用率。
2.3实现仪器设备展示预约。
仪器设备信息共享不足、利用率不高一直是制约实验室开放程度的主要原因之一 。借助微信公众号可以搭建仪器设备展示预约平台，将可共享的仪器设备介绍、图片展示、预约信息、收费标准等充分宣传与传播，让更多的用户可以方便地预约使用共享资源，大大提高仪器设备的利用率。为了用户清晰全面的查看所有设备，设计了“仪器设备列表”页面分类展示仪器设备的名称，在用户点击文字后采用超链接的方式跳转到新的图文页面全方位展示仪器设备详情。
2.4后台大数据分析。
利用微信公众号的后台管理和统计功能，可以得到用户分析、图文分析、菜单分析、消息分析等数据，基于这些大数据可以更好地指导调整实验室工作。例如:利用用户分析可以快速得到用户增长趋势，从而总结近期推广的效果并指导改进;利用图文分析得到用户阅读的兴趣点和每台仪器设备的关注度，更好的把握用户的需求，及时调整开放策略;利用菜单分析可以看到用户对于自定义菜单各板块的点击量，从而根据用户操作习惯合理优化版面设计;利用消息分析可以掌握最近用户的活跃度，如一段时间内消息比较集中，需要分析是否存在仪器故障、发布了错误消息通知或者存在用户投诉等问题。
2.5实现互动消息管理。
利用公众号的群发消息和用户分组功能可以及时、精准的面向不同用户组推送通知，包括仪器设备更新、故障维修、实验室开放时间调整、实验室培训通知、实验课程通知等消息，方便用户第一时间掌握实验室开放动态。同时用户可以通过公众号平台发送消息给公众号后台，实现用户意见反馈、问题咨询、与实验室管理员一对一沟通交流等功能。
3 微信公众平台的应用效果
通过微信公众平台的互动单元，学生可以做到在线答疑，因为是采用留言形式，学生不用在线等待，教师也不需要随时在线，只需要定时浏览消息进行恢复即可，一方面保证了师生之间交流的畅通，另一方面也减少了教师的工作强度。通过这种形式的交流，打破了师生之间交流的时间与空间障碍，提升了教学效果。通过微信公众平台可以做到实验教学相关信息的及时发布和学生的及时沟通，学生也可以通过微信公众平台对教学内容和实验设备进行随时了解。通过设置安全专栏，对学生学习过程中的安全意识进行强提醒，进而培养学生较强的安全意识。在微信公众平台上还可以通过调查问卷的形式，收集学生对于教学的各种反馈和意见建议，使教学内容和教学过程可以做到持续改进。
4 结束语
综上所述，利用微信服务平台实现实验室开放有很大的优势。可以让学生随时随地快速浏览实验室的排课情况、 针对自己的需求申请使用， 提前预约， 如有临时情况可告知学生或者协调到其他实验室， 大幅度提高实验室的利用率。
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