苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司 王若凡
摘要：目前，一种全新的财务管理模式正在悄然兴起，AI人工智能财务共享不但能够极大的提升财务管理部门的实际工作效率，而且能够将企业的运营成本降低到可控水平范围之内，增加企业财务数据信息的准确性以及可靠性，人工智能财务共享服务促使着财务与业务流程朝着更加标准化和智能化的方向不断发展。因此，众多的专家和学者均开始着手研究和探索财务共享服务模式。本文基于大量与财务共享服务研究的相关文献资料的基础之上，深入研究在具体实践过程中，AI人工智能财务共享可能存在的一系列问题，并提出了相应的解决策略，以期希望AI人工智能财务共享服务能够朝着智能化、人际交互化以及数据化的方向发展，并通过加强对于财务管理人员的绩效考核，促使财务管理模式形成全新的动力增长点。
关键词：人工智能;财务共享服务;构建
引言
人类独有的思维方式是人工智能重要的研究对象，通过对人的思维模式的科学研究，总结人类通用思维应用到人工智能的发展中。现今社会关于人类思维的研究学科已经发展较为成熟，这能够作为人工智能的参照理论应用到人工智能的发展中去。将研究人类社会思维的学科成果应用到人工智能的领域中。统观思维领域，人工智能吸纳了人类思维并有可能发展自身的逻辑思维，并依靠科技吸纳形象思维和灵感思维等不同的思维方式，这对人工智能的发展速度和发展潜能有着不可估量的巨大成就。
伴随着人工智能时代的到来，财务管理模式即将迎来全新的变革和更加艰巨的挑战，由此出现了被世界理论界与实务界的广泛认同的财务共享服务模式。但是，目前由于该体系的构建时间仍然较为短暂，在具体实施方面存在着一定的问题。因此，众多专家、学者以及财务管理工作者们深入探索与研究，通过充分利用人工智能的优势，规范处理财务数据，从而尽可能的提高财务管理工作的服务水平和效率。
1人工智能的定义
人工智能是一门关于现代新型科技的独立学科，它是以人的推理、计划等特有的智力行为和思维过程为参照对象，通过计算机这种媒介来模拟参照对象的研究学科。人工智能作为新的领域，人工智能的研究是以人类各方面的数据为依托，他的发展势必参与到人类生活的方方面面，因此对于人工智能的研究范围不能仅仅止步于自然学科方面。
2人工智能在财务管理领域应用现状
2.1在财务分析上
人工智能系统通过借助计算机硬件设备，能够高速处理信息并计算。因而，我国的一些大型企业为了能够更加宏观的掌握公司的财务信息，纷纷运用人工智能系统，基于设置的统一标准，整合采集到的各种信息，从而构建完善的3D或多维空间立体模型。该模型能够精准的找到存在的潜在问题因素，全面清晰的找出财务管理中存在的一系列问题，并评估相关数据，最终及时的解决问题。
2.2在经营预测上
人工智能凭借自身的专家系统，全面收集并预测企业的收入、支出成本、综合经营利润以及负债等多个角度的企业信息数据，在专家系统对企业财务数据进行整合之后，预测整个企业的经营状况。伴随着人工智能技术的发展，数据驱动变革成为一种必然的趋势。埃森哲公司研究表明，为了加强对于数据的解读能力，超过半数的财务职能部门已经采用了预测分析技术，61%的财务职能部门已经开始使用人工智能。通过对企业的CFO进行调研，我们得出AI能够有效的推动预测分析，从而帮助企业进行战略决策和风险管理。目前，我国大多数企业在实施财务共享系统时设定的主要目标主要表现在以下三个方面:财务营运成本、提升财务流程效率、转型到标准的财务流程，具体的效用情况如图1所示。
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图1 财务共享对企业各项数据的影响
由图1可知，不同企业在运用财务共享系统时所产生的效果是不同的，人工智能下财务共享系统对于降低企业的运营成本具有相对性，但是绝大多数企业都能够在一定程度上提升自己的财务运营效率。
2.3在财务共享模式的建设上
人工智能具有不可替代的作用，例如：高速处理信息、流程化处理业务的能力，因而能够解决财务共享中存在的业务流程和数据资源开发不规范等问题。例如：依靠用友财务云这个平台，能够提供影像识别、语音识别等多项综合的技术，由智能机器人处理财务共享中心下达的自动执行的任务，随后自动生成业务单据、报表等，规范整个业务流程系统。
2.4?审计方面
在审计方面运用人工智能具备的视觉识别、自然语言处理以及音频处理等技术，能够自动完成从审计计划阶段到审计成果阶段过程中的信息采集分析、确认重难点、自动生成方案底稿、生成审计报告以及分析整改情况等的全过程。
3 财务共享服务存在的不足之处
目前，人工智能技术、大数据技术以及云计算技术均为财务共享服务的假设与推广奠定了十分坚实的基础，加速了财务共享服务理念的传播。传统会计人员逐渐脱离核算会计的桎梏，逐渐转变为管理会计，利用统一的财务规范，不但能够为人们提供更加准确的财务信息，而且能够从降低风险的角度来降低企业的财务管理成本。但是，由于各个企业处于不同的发展阶段，一系列内部外因素都会对其经济业务造成不同程度的影响，因而引发了财务共享服务实践过程中出现 的较多问题。
3.1 业务流程不够规范
企业应用财务共享服务模式时，财务共享服务中心进行统一化集中处理基础的核算工作，相应的会计核算人员处理日常业务，但是由于缺乏深入的研究和探讨，导致相应的业务流程缺乏规范性，极大的降低了财务共享服务的工作质量和效率。例如：当企业推行财务共享服务之后，能够通过电子影像传输技术，实现采集票据的服务，完成企业的报销流程。与传统的手工整理票据相比，这种模式虽然能够显著的提高工作效率，但是一部分企业在审批报销票据的过程中并未实现完全的电子化，线下审批环节在一定程度上降低了报销的效率，导致无法完全与电子影像技术实现匹配。
3.2 绩效考核不够完善
目前，大多数企业均已构建财务共享服务模式，但是仍旧尚未建立一个行之有效的科学绩效考核体系，导致无法凝聚整个团队的目标意识，无法引导和激励企业的员工。归根结底，财务共享中心缺乏全局意识才是形成这一问题的关键所在。这一问题尤其体现在集团性企业的分公司与子公司之间，由于其较大差异的业务范围和绩效目标，导致无法制定统一的绩效考核结果。
3.3 风险管控不够合理
当公司实行具备集中核算模式特征的财务共享服务中心时，虽然能够显著提升企业日常的工作效率，但是由此引发的会计信息风险也呈现出上升的趋势。这一危害在拥有分支机构的企业当中表现的尤为明显，企业总部进行集中核算之后，分支机构的会计从业人员无法对相应的财务信息进行掌握并查证，在一定程度上加大了公司所需承受财务风险的概率。例如：当企业在报销差旅费时，部门负责人借助电子影像系统审核、入账差旅费票据，但是却不能准确的复核差旅费的真实性等。
4 人工智能时代下财务共享服务构建的解决方法
4.1 智能化财务共享服务的构建
近年来，智能化、知识化会计信息时代已经逐渐取代了核算信息化时代、管理信息化时代，财务共享服务能够智能化的处理企业财务信息，从而避免重复化的人工操作。基于此时代背景，我们能够依靠传统的人际可视化交互手段，充分发挥计算机在企业业务流程、财务流程的感知能力，对数据信息进行整理、加工以及挖掘，实现财务会计的高端智能化转型和发展。例如，浪潮财务共享系统能够为人们提供的智能化核算服务，就能够通过对大量数据的读取、存储、分析，实现业财税一体化。所以智能化财务共享服务平台的构建将是人工智能时代下，财务共享服务的重要发展方向，以期实现对财务信息的精益化管理。
4.2加强对于财务人员的绩效考核
首先，为了有效的考核财务人员的业绩，企业需要建立一套科学、合理的绩效考核体系，遵守公平、公正的原则。通过采取客观、公正的立场对企业财会人员进行相应的绩效考核，并发挥每个员工的主观能动性；其次，当企业在开展相应的工作时，应对始终以业绩评价体系作为核心，通过加强对于业绩评价体系的重视，从而建立有效的财会人员绩效点评。再具体的考核过程中，企业应当设置定性和定量的指标要求，将具备代表性的评价指标要求纳入到员工绩效考核标准当中，并根据员工自身的实际情况进行分析和判断，从而得出科学且合理的评价考核体系。通常，定性指标包含对于财会人员职业道德、工作的难易程度、对于控制内部审计能力等的考察；定量指标包含稽查岗位指标、出纳岗位指标和核算岗位指标等。
4.3深入挖掘数据的潜在价值
企业通过运用财务共享服务，为企业提供大量的业务数据进行价值管理和深入挖掘，满足人工智能时代的基本要求。尤其是深入挖掘数据信息，并发现各种数据信息之间存在的潜在联系，筛选、运算相应的有用信息资源，揭示各项业务中存在的规律，构建现阶段的财务共享服务模式。在这种背景下，财务共享服务可以利用计算机中挖掘的数据模型，总结其中存在的一系列规律，得出相应的决策信息，例如：预算管理、税收筹划等，让数据挖掘工作成为开发会计信息资源的有效工具。
5 结束语
目前，人工智能技术不断渗透于我们生活的方方面面，不但推动了我国社会经济的改革和转型，而且促使我国的产业组织不得不进行重塑和变革，由此加速了管理理念的更新和发展，影响着财务管理工作的进程，演化出一种全新的财务管理模式——财务共享服务，以期通过集中化的会计核算工作，实现对数据信息、财务流程、业务流程的标准化建设。同时，伴随着财务共享服务的逐步推进，解决财务共享服务中存在的一系列问题，发展智能化管理会计具有十分重要的现实价值和意义。
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作者简介：
姓名：王若凡 现居：苏州 工作单位：苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司 中国人民大学在职研究生