小议通信网络综合代维的管控--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

小议通信网络综合代维的管控

发表时间：2021/7/28 来源：《中国科技信息》2021年9月上作者：王慧娟

[导读] 本文研究的主要目的是为了明确在经济发展迅速的当下，通信网络综合代维的重要性，并通过对其职责进行详细分析，明确未来的优化方向，为其未来健康平稳发展，奠定良好的基础。

王慧娟身份证号码：410121197608****41

摘要：本文研究的主要目的是为了明确在经济发展迅速的当下，通信网络综合代维的重要性，并通过对其职责进行详细分析，明确未来的优化方向，为其未来健康平稳发展，奠定良好的基础。
关键词：通信网络；综合代维；管控
        通讯网络代维是确保运营商对自身工作体系都够掌握和控制的前提下，控制成本进行运营的工作模式，将网络维护工作交由代维公司进行管理。通信网络代维的主要目的是为了适应当前网络维护体系，实现全面管理。
        一、通信网络代维的职责
具体的职责分类详见图一。

        通信网络综合代维首先要严格执行国家政策和行业规章制度，对企业内部主管部门以及运营商相关维护规程，工艺流程规范和网络代维规章制度进行严格遵守，并按照合同规定的时间保质保量的完成代维工作任务，确保网络质量稳定和服务质量完好。其次要严格遵守安全生产条例，对防火防盗等安全防护工作严密进行，确保在代维工作进展过程中，能够保护网络硬件设施，车辆以及人身安全。安全性是最主要的职责之一，在我国无法保证安全的工作项目是无法通过审批的，也是后续工作开展的基础条件。然后便是要做到保密，在工作开展前签署保密协议，约定在代维工作开展过程中，要对运营商的各项数据信息和商业机密进行妥善保密，不得泄露。紧接着要制定完善的工作计划，保证单位工作顺利开展，不会受过多因素的影响。并且在工作过程中要定期向运营商提交撰写的工作日志，数据报表和巡检记录，目的是代维工作开展过程中，能让运营商明确自身设备问题和现况，所以工作日志必须数据准确齐全，且具有精确的分析意见，符合规章制度要求。再然后便是要配合运营商进行必要工作，例如抢险救灾和应急保障，我国对运营商的要求是在发生大型自然灾害时，要确保应急渠道网络供应，能源供应及时，为抢险救灾提供足够的辅助工作，具有联动性。这就需要再进行代维过程中了解抢险救灾应急策略，时刻准备好，再出现突发状况时，统一服从运营商调度增加联动性[1]。在竣工过程中要做好验收工作，在己方任务完成时，要被运营商提供具有参考性的施工日志，并对自身工程项目进行自检，将潜在的质量问题及时解决，并在后续的竣工验收过程中，配合运营商进行各项测试。还要对企业内部员工水平和综合素质进行培养和提升，政府周知任何先进的管理体系，都需要员工具有与之匹配的综合能力，才能实现价值，所以代维公司要建立完善的考核和培养制度，在工作过程中，对理论知识进行定期考核，在日常工作中，对其实操能力和责任心进行详细评估，然后采取严格的淘汰制度，促进内部形成积极的竞争关系[2]。最后要定期对信息化平台进行合理使用和维护，确保网络安全，保障信息不会出现差错和遗失。
        二、网络代维优化方向
详细的优化方向，详见图二。

        （一）管理制度建立
        新型管理体系的诞生，都会伴随着不断的优化和创新过程，只有确保机制不断优化，实现体系完善性，才能保证后续工作的正常开展。首先需要建立维护管理体系，规定其工艺流程和规章制度，在实际工作过程中，对发生的突发状况进行记录并解决，同时引以为戒，将主要的解决方案放到体系改变上[2]。其次，要建立标准统一专业的管理模式，在工作过程中，引进专业的人员进行指导，并对传统硬件设施进行更新换代，采用信息化设备，正所谓工欲善其事必先利其器，硬件设施更新后，培养员工专业化技能，促使二者有机地结合，形成新型工作体系。
       （二）信息化建设
        代为管理引进信息化是实现集中管理的重要手段，企业平台引进信息化技术后，便可以对数据进行精确管理，故障进行自动检修，形成全面的管理体系，支撑未来发展[3]。
        （三）统一资源调度
        为了发挥各专业资源共享的特点，建立合理的综合调度中心制度，是保证代维资源合理分配的基础。通过完整的资源调度体系，可以实现对绩效工单、人员、物料等的合理把控，保证工作过程中，硬件设施，车辆仪器和工作人员之间的有机联动，从事工作配置合理化，满足日常维护需求。同时还要建立完善的值班制度，确保调度中心有专业人员24小时工作，避免系统出现断档，保证工单及时派发、设备及时配备和故障及时排除，实现体系的流程完整。还要建立完善的应急保障措施，对可能发生的突发状况进行预测，有针对性地做出解决策略，将应对办法下发到工作人员手中，确保在出现通话状况的第一时间能做出反应，及时处理问题，避免成本损耗。再然后需要对物料进行细致管理，挑选专业人员进行仓库管理，对入库和出库品进行详细记录，定期上报综合调度中心，若需要调配物资，则要出示调度中心下发的报告才能按规定领取，以保障物料部门的正常运转。
        （四）建立考核制度
        代维考核是对企业内部工作质量的监督，也是对员工综合素质的有效提升，合理化开展考核制度，可以保障工作完成情况。为了提升网络代维工作的服务质量，要在内部形成良性的竞争体系，制定完善的考核制度，避免边缘性行为产生，期考核内容不局限于专业知识，要对突发状况应变，现场临变能力和责任心进行综合考核，促进企业内部员工呈现全面性发展，培养实操性人才。
        （五）绩效体系完善
        根据维护工作特点可知，代维工作通常工作时间较长，工作内容重复较高，对时间要求较高。所以在工作过程中，员工必须具有足够的积极性和责任心，才能确保任务正常完成，鼓励员工在工作过程中以维护工作为主要方向，同时辅以维修检查工作，用细致的工作方案来确保代维质量。所以代维企业要明确员工的所思所想，能力状况等等，建立完善的绩效制度，对先进的个人和群体进行表彰，激发其工作热情，对玩忽职守的员工予以批评，为其树立危机意识。
        结论：
        通过对文章的分析和研究得知，在经济体制不断改革的当下，加强通信网络综合代维的管控是必要的，同时也是保障成本造价的需要。基于此，本文对通信代维的职责和优化方向进行详细论述。旨在帮助代维公司提升整体水平，保障工作质量，为未来行业发展和社会进步保驾护航。
参考文献：
[1]李兢. 通信网络综合代维管理信息系统的研究与设计[J]. 电信工程技术与标准化， 2017, 030(002):55-59.
[2]李兢. 通信网络综合代维管理信息系统的研究与设计[J]. 电信工程技术与标准化， 2017(2):55-59.
[3]胡凯. 小议项目管理在通信网络工程中的分析[J]. 商情， 2013, 000(012):193-193.