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摘要：我国电力资源建设情况较好，人们生活生产都离不开电能的使用。本文从电力企业角度出发，通过探讨政工干部在做好群众工作应该具备的综合素质能力，结合实际工作面临情况，总结出几点具体措施。为电力企业做政工干部做好群众工作和企业的可持续发展，提供参考。
关键词：电力企业；政工干部；群众工作
引言：电力企业为保证可持续发展和市场竞争力，不仅要加强电力设备资源建设，提高用电安全，更要注重群众服务意识，坚持到群众中去的服务理念，保证这项工作的高效性。电力企业政工干部该加强思考，做好群众思想工作，为企业在市场机制下创造更大的经济效益。
一、电力企业政工干部做群众工作面临的问题
（一）工作模式单一
企业政工干部在工作中，要充分了解群众需求，反馈给相关部门领导，经过高层领导的决策后，再下达落实。长此以往形成固定模式，企业政工干部在工作中显得十分被动，没有参与到群众工作来，仅能起到传达作用的形式化。表面化工作，对群众潜移默化地造成负面影响，群众关系问题日益严重，企业政工干部的影响力降低，在以后的工作中难度增大，淡化了自身与群众的联系，原本具有重要意义的工作变得低效且乏味。
（二）工作机制不完善
电力企业需要重视对企业政工干部的建设，目前存在很多不足，其中工作机制问题是导致企业政工工作没有方向，开展不顺利的因素之一。企业政工干部把群众工作没有摆在正确位置，工作态度不端正，缺乏机制的有效调整。
（三）群众关系不和谐
电力企业在群众工作的进行中，由于存在企业政工干部与群众关系不和谐的情况，出现个别人员对企业政工干部的安排不满意、不服从的情况。由于群众的不满情绪已经表现较为明显，却没有得到企业政工干部的重视，对企业造成一定程度负面影响。群众关系不和谐是影响群众工作质量的个别情况，侧面突出了企业政工干部队伍自身建设问题和作风问题。影响干部群众关系的根本，是企业政工干部脱离群众，没有端正的工作态度，不能和群众建立积极的沟通，没有打开听取群众意见的途径。某些企业政工干部还存在严重违反企业规章制度的行为，不能以身作则，导致和群众之间关系比较紧张。企业政工干部失信于群众，并对企业形象造成负面影响，不利于企业的健康发展。
（四）群众个体差异较大
我国电力企业发展日益壮大，电力改革的不断发展，让电力企业内部结构发生变化。电力企业内部建设更加完善，但人员综合素质差距也跨度较大，很难统一作出管理对策。由于存在不同类型的诉求，企业内部诉求量增大，企业政工干部在解决群众问题时，难以达到群众预期效果，导致群众无论从物质需求还是精神需求上，都没有得到满足，愈演愈烈，增加了群众工作难度。
二、加强电力企业政工干部队伍建设的必要性
（一）继承发扬优秀企业文化
电力企业发展过程中企业文化具有重要的影响，特别是对政工干部而言，直接关系其工作态度与质量。工作人员要对企业文化有一定程度认可，才能把企业文化发展视同为个人的发展信条。企业文化是外在宣传的主要内容，企业政工干部要对企业可持续发展负责，将企业发展放在首位，提高群众的使命感和荣誉感。
（二）提高企业员工总体素质水平
经济发展迅速，电力企业也需要与时俱进，从企业的长远发展看来，员工的整体素质水平、专业技术水平和业务水平都是影响企业发展的重要因素。企业政工干部担任的工作较为繁多，在实际工作中，群众工作也是问题复杂。企业政工干部面对不同的群众诉求，需要具备较强的洞察能力和协调能力，能够为群众解决问题。
企业政工干部不仅需要具备领导艺术才能，还要在群众工作中发挥价值，为提高群众素质水平作出贡献，激发群众工作热情，从而为企业打造良好工作氛围，增加企业竞争力[1]。
三、电力企业政工干部做好群众工作的措施讨论
（一）创新思想理念
为实现电力企业可持续发展的目标，增加企业竞争力，企业政工干部要贯彻落实真诚服务群众，提高工作效率。要想做好群众工作，企业政工干部自身必须要创新思想理念，坚持真诚服务群众，为实现企业目标而努力。企业政工干部的理念创新，也将带动群了解众企业发展目标，能够让群众将个人利益和企业利益相联系起来，达到融合。在企业政工干部自身思想建设的同时，也是对群众思想教育，有利于团结群众，维护群众关系，提高工作效率。
（二）重视政工干部制度建设
电力企业的宗旨是提供电力服务，企业政工干部对待群众工作，也应该积极面对群众工作的问题和矛盾。企业应该加强管理水平，改进企业政工干部的工作管理制度，提升企业整体管理水平，加强对企业政工干部制度建设的重视程度。为了促进群众工作的高效开展，应该在企业建立管理监督平台，设置监察组织，在开展群众工作的过程中起到监督和规范的作用，能够明显提高企业政工干部的工作效率和工作质量。企业领导也应该打开与群众沟通的桥梁，能够听到群众呼声，打破企业政工干部传递信息的单一模式，积极采纳群众的有价值意见，达到为群众服务的目的。企业和群众是紧密联系在一起的，群众工作建设质量，直接影响企业发展的健康与稳定。加强建设企业政工干部制度，能够对企业管理制度中存在的问题进行完善，也能让群众切身体会到企业作出的努力。
（三）提高政工干部队伍素质
提高企业政工干部团队的整体素质，学习党的十九大精神和习近平总书记系列讲话精神，提高企业政工干部队伍政治思想，从思想的深度提高素质，是促进企业政工干部开展群众工作的必要手段。企业政工干部团队素质和思想政治水平，与工作水平有紧密联系，通过先进思想政治学习，为工作的开展提供了便利。企业政工干部要不断提高自身学习能力，提高语言表达能力，在与群众沟通时，充分发挥交流的作用，运用交流方法和技巧。要注重自身调研能力的培养，能够在群众工作中发现问题，主动与群众沟通，积极制定解决方案，为企业领导决策提供参考帮助。
（四）发挥干部作用加强感情交流
电力企业服务宗旨应该是以人为本，企业政工干部服务群众的宗旨，也应该围绕以人为本的企业文化。企业应不断培养人才，加强内部建设，企业政工干部也应该加强对群众的关心和呵护，让群众利益得到保障，重视群众思想、心理建设和精神需求。全面落实群众工作，不流于形式，要深入群众的工作生活，增加与群众交流的机会，达到情感交流的目的。在群众中开展工作，能够切身体会群众的需求，建立良好沟通方式，消除误会，减小摩擦。在企业政工干部与群众的交流中，强化与群众的联系，加强思想教育的引导作用，吸收群众反馈的意见和建议，落实群众工作，为群众解决困难。企业政工干部应融入到群众当中，加强感情交流，群众利益和企业利益是不可分离的，只有服务好群众，提高群众工作效率，才是提高企业效益，促进企业持续发展的关键。
四、其他措施建议
企业政工干部在做群众工作时，应该先建立思想政治工作规划，结合实际情况分析，适当创新，能够获得较好的群众反馈。同时也需要企业领导和企业政工干部自身加强思想政治建设，严格执行规章制度，树立工作模范带头作用，切实为群众服务。利用互联网平台，建立群众交流渠道[2]。
结论：电力企业应积极建设企业政工干部队伍，贯彻落实提高企业政工干部的思想政治水平，加强对企业政工干部队伍建设的重视程度。电力企业政工干部队伍自身要真诚服务群众，不断提升综合素质水平，提高工作效率。企业政工干部队伍要不断优化群众工作服务体系，积极主动开展群众工作，为企业可持续发展不断努力。
参考文献：
[1]陈海珠.企业政工干部须具备的综合素质和能力探究[J].办公室业务，2021（08）：34-35.
[2]郝进.分析政工干部领导能力的提升措施[J].财经界，2017（05）：131+133.