李钥
四川省烟草公司 四川 成都 610000
摘要：以二维码在烟草行业的发展和使用为切入点，结合二维码的技术现状，探讨二维码技术如何帮助烟草行业产品的防伪和质量提升，提升品牌形象，帮助企业响应“卷烟质量”的号召，实现自身的品牌价值。
关键词：烟草；二维码；卷烟防伪；服务提质；
随着移动互联网和物联网技术的快速发展，二维码逐渐成为各行各业防伪和营销的主要工具之一。为响应国务院“卷烟水平”和烟草行业信息化发展规划的要求，烟草企业充分利用二维码技术，探索卷烟防伪和质量提升的新方法。
一、二维码的概念
基于“互联网+”的二维码二维码技术具有相对完善的应用基础条件和相关产业支撑体系。此外，随着近年来通信网络的升级、智能手机的普及以及人们生活观念的改变，二维码得到了广泛的应用。特别是在产品防伪溯源的应用领域，二维码具有很大的优势。它具有纠错、方便、快捷、灵活、信息容量大、安全的特点，可以有效取代传统的复杂电话或短信查询，无需任何人工输入，只需扫走手机，即可轻松完成产品识别、真伪识别和追溯功能。打探消息针对烟草行业对二维码技术的研究，在两个方面取得了一定的成果:
1.在二维码编码与设计方向研究：（1）高散列无规律，编码实现高散列无规律并能对抗随机碰撞；（2）逆向解码，编码通过算法能逆向解码并获得产品特征信息；（3）可靠的编码规则，实现可靠的产品编码规则并能有效防范重码；（4）高强度加密，实现高强度加密并能有效防范逆向破解；（5）足够容量，满足足够的产品产量并尽量为印刷考虑减少编码长度 。
2.在数据安全方向的研究：（1）加密技术，PKI技术安全的数字证书签名与加密技术；（2）解密设备，加解密过程使用UKey存储的数字证书并支持主流的UKey设备；（3）解密要求，二维码文件必须由指定的UKey中的数字证书解密；（4）压缩技术，采用数字压缩技术压缩传输的二维码文件。
3.二维码卷烟打假应用：二维码成品卷烟全面应用于当前烟草行业，每一包烟都自带数字名片，以二维码链接到工业企业二维码管理平台查询网站。当消费者购买一包烟的时候，只需要轻扫二维码，互联网终端立即显示该卷烟的各类信息，应用场景分为如下四种情况：（1）情况一、该烟包的数字名片没有被篡改过，卷烟销售地址为烟草经营许可证对应名称，即可证明该烟是真烟的几率很高。（2）情况二、该烟包的数据与工业企业数据不同，极有可能在某个环节的数据有篡改，则迅速预警，找出相关的问题出处。（3）情况三、该包烟数据没有被篡改过，但销售地址与客户烟草经营许可证不符，则有机率是是非烟。（4）情况四、该包烟数据查询无异常，但销售地址与客户烟草经营许可证不符，而且短时间内有大量同数据卷烟被查询，则该包烟有可能是假烟，系统应迅速预警并及时记录卷烟的相关信息。
二、二维码在烟草行业的应用
1.工业公司生产应用。(1)生产管理模块——实时监控,精确管理。工业公司可通过对商品的出库、入库、物流等环节通过识别二维码实现严格监控,使得分销网络中的各个业务网点具备了强大的商品核查功能,业务网点可根据需要对商品销售区域、产品属性等进行核查和匹配,核查功能具体将通过便携式二维码识读设备来实现。商业公司通过将二维条码技术与进销存软件、企业广域网络的结合,便可对商品分销的全流程实现全面、有效、安全的管理和监控。并进一步得到宝贵的商品仓储、物流、销售等数据,为工业公司营销部门的经营决策提供宝贵的统计数据。(2)商品防伪模块——唯一标示,溯源防伪。
通过在每个产品包装上贴一个二维码,含有产品的品种、生产时间、序列号、工业公司、商业公司等数据和信息,从而为商品添加了一个唯一、完整、保密的身份和属性标识。由于每件商品的二维条码各不相同,且与部件及序列号等唯一特定信息相关,其它人员难以伪造,也无法采用光学方法来复制。并且在数据库中记录了每一条二维码的物流情况,伪造的二维码没有数据库记录,很容易被系统检查处理,自动报警。工业公司在打印标签时同时生成一个串号,最终用户可以通过拨打服务热线查核该串号的合法性。此外,企业还可建立防伪查询网站,供客户登录查询商品串号。(3)信息收集模块——一手数据,营销分析。系统中还包含完备的信息收集模块,技术中心通过在二维码中嫁接产品信息评价、有效在第一时间搜集消费者的建议信息、意向信息,为新产品的评估提供宝贵的信息参考。
2.商业公司流通应用。商业公司在卷烟分拣中也开始植入二维码技术,在“打码到条”的最后一个环节增加条烟二维码,并写入每条卷烟的工业出厂信息、零售客户订单信息及防伪信息。当卷烟到达零售终端市场后,零售客户用零售终端信息识别系统解析条烟上的二维码,并将获取的数据记录在零售终端信息系统营销模块上。当卷烟流通到消费者手中后,消费者通过手机二维码查询系统就可获取该条卷烟流通渠道信息及防伪识别。
三、二维码在产品防伪提质中的实现
1.技术实现。后台搭建。以二维码为信息入口,结合国内烟草行业现状,建设及企业文化、产品展示、防伪知识、卷烟知识、消费者互动、调查问卷等多个模块于一身的综合信息系统平台。消费者只需要简单扫码,便可以了解到相关卷烟产品的足够多的信息,同时可以参与互动、提出建议、参与调查问卷。为技术中心后期改良产品勾勒全面准确消费者行为模型。消费者通过扫描购买商品上面的二维码,进入烟草企业商品信息数据库,调取相关商品信息,查询商品真伪,获得认证提示,同生产厂商建立用户信息交互认证体系,为厂商检测产品,产品防伪提供重要的参考信息。将收集来的所有信息统一放置在烟草企业机房集中存储,方便工业公司自行调用,确保了数据的保密性,提升集团的技术实力及品牌实力。
2.赋码模式。(1)带验证码二维码。验证码具有可变性,一物一码,其特点是验证码隐藏在烟包内部,以达到防伪的目的,二维码则印刷在卷烟包装外侧,不作隐藏。一物一码加上可变验证码,破解度低,仿伪性能更高,能有效达到打假防伪的目的;带验证码可不必对包装外二维进行防扫处理,任何人在未买烟或未拆包前均可进行扫描,除参加活动及进行验真外,可对页面及产品信息、活动等进行查看了解,达到更好的宣传效果。印刷及设计都比较成熟,无需工业公司及印刷厂做其他改版。(2)局部遮盖式二维码。用非透明拉线对二维码部份进行遮盖,卷烟包装内没有设置验证码。可提高扫码特别是参与活动的简便性,扫码后无需输入验证码即可直接参与活动,可提高扫码参与活动效率。印刷环节少一道印验证码工序,降低包装成本。遮盖式设计,防止恶意扫码。(3)戳破式二维码。将二维码印在烟包内,在外包装处做易戳破处理并印刷提示,消费者戳破包装后可以看到包装内的二维码并进行扫描。不需要进行遮盖,不用加验证码。二维码隐蔽处理,防止二维码被恶意扫描。有效防止二维码被磨损,保持二维码图案清晰可识别。以上是目前卷烟产品在二维码赋码位置和扫码方式的主要类型。每一种赋码形式都各有其利弊之处。从防伪验证角度来看,二维码加验证码的组合方式,让每一包卷烟二维码都对应着唯一验证码,有利于产品的防伪,尤其在制假售假频繁的烟草行业,这种形式能有效维护卷烟市场的安全性。
总之，利用二维码技术和移动智能设备、APP，将每一成品卷烟（烟包/烟盒）管理对象，对其从生产申请、获批、印制、品检、出库、激活、生产信息、物流信息、消费者信息，全生命周期进行跟踪，深化了成品卷烟管理的深度和精度，拓展了空间和时间，真正意义上实现了精益化管理，使得成品卷烟社会库存管理与消费者管理向智能化迈进。
参考文献：
[1]张萍.企业如何运用好二维码营销.2019.
[2]刘树园.关于卷烟二维码在卷烟防伪提质中的应用.2020.