迪庆州文化馆 迪庆州 674400
摘要：文化馆承担着文化传播的责任，必须持续提升公共文化服务能力，以便为人们提供更加多元化的服务，丰富人们的精神文化生活。随着社会的变迁，文化馆在改革发展中面临的挑战也在逐渐增加，应该从传统模式的束缚下摆脱出来，融合创新思维和理念，以改变服务内容和方式，构建全新的公共文化服务体系，加快我国精神文明建设进程。本文将深入分析提升文化馆公共文化服务能力的意义，明确当前工作中面临的问题及原因，探索提升文化馆公共文化服务能力的路径，为实践工作提供参考。
关键词：文化馆；公共文化；服务能力；提升路径
为了满足人们的精神文化需求，我国积极开展精神文明建设活动，有助于营造良好的社会风气，引导群众整体素质的提升。文化馆在群众文化发展中发挥着至关重要的作用，也是精神文明建设的主要阵地，因此应该提高对文化馆发展状况的关注，以增强其影响力和号召力，带领人们广泛参与到文化活动当中，加快社会主义和谐社会的建设进程。近年来，在多元文化背景下，文化馆发展中遇到较大的阻力，必须以公共文化服务能力的提升为目标，保障群众的文化权益，使人们在文化活动中满足自身需求。文化馆应该注重过往发展经验的总结和反思，认识到当前公共文化服务工作中的问题，从而加强创新与改革，以增强未来发展活力。
一、提升文化馆公共文化服务能力的意义
首先，有利于公民素质的全面提升。为人民群众创造良好的文化活动环境，可以促进其道德水平和文化素质的提高，养成良好的生活方式，充实自己的精神文化生活。尤其是近年来人们对健康生活方式的追求越来越高，文化馆必须增强自身的创新意识，从多个维度出发增强公共文化服务能力，引导群众塑造良好的价值观念，形成良好的行为习惯。以先进文化为依托，使人们广泛参与到文化活动当中，增进彼此的交流和沟通，在实践当中实现共同进步与共同提高。其次，有利于社会主义和谐社会的建设。在和谐社会建设中，应该充分发挥文化馆的主阵地作用，在文化宣传教育工作当中积极响应党的方针和政策，深刻领会党的重要工作会议精神，保持文化建设和经济建设的协同性，促进社会主义先进文化的传播，保障社会的和谐稳定发展。
二、文化馆公共文化服务中的问题
首先，在公共文化服务中缺乏完善的管理机制。当前文化馆的管理机制较为落后，已经无法适应新时期工作要求，难以从文化服务的角度出发进行全面优化和调整，导致其实效性不足，限制了文化馆的改革发展步伐。缺乏对群众文化需求的关注，在日常工作当中未能制定切实有效的服务机制，在创新发展中仍旧存在盲目性的问题，无法与群众文化取向做好密切衔接。其次，在公共文化服务工作中的投入力度不足。文化活动的组织和实施需要较多的资金，但是由于缺乏可靠的保障机制，也会对活动进程造成限制【1】。尤其是在数字化建设中，未能引进先进技术和设备，导致文化馆的转型发展遇到阻碍，难以为群众提供更具针对性的服务。最后，工作人员的专业素养有待提升。在新时期公共文化服务中，对于工作人员的专业能力提出了更高的要求，然而部分人员的创新意识不足，而且对于先进技术的了解不深，影响了工作效率的提升，难以解决群众的困难和疑惑。
三、提升文化馆公共文化服务能力的路径
（一）强化服务机制
对于当前服务机制进行不断调整和优化，使其符合群众文化的发展趋势，以促进整体服务质量和能力的提升。应该转变传统思维理念，认识到文化馆的服务功能和社会教化功能，追求更高质量的文化服务，促进群众整体文化素质和道德修养的提升。针对当前文化馆的发展现状和未来需求，制定明确的战略规划和目标，以实现对日常工作的全面、科学指导，避免造成资源浪费和重复建设的问题，通过顶层规划来保障各项工作有条不紊的推进【2】。对于当前认识制度和分配制度进行创新，充分挖掘人力资源的价值，从而提高部门工作效率。建立完善的责任机制，明确各个岗位人员的职责，做好部门协同，提高全员参与意识。
（二）优化基础设施
可靠的物质保障，是提升服务能力的基础与前提，因此应该以基础设施建设为重点，创造良好的物质环境，增强文化馆建设工作的长效性。基础设施是文化的载体，也是精神文明建设的主要阵地，应该从当前文化活动需求和服务功能入手，改善文化基础设施【3】。政府部门应该充分发挥引导作用，实现各类设施设备的更新换代，使其更加符合新时期工作要求，吸引更多人参与到文化活动当中。
加大在基础设施建设中的资金投入力度，真正做到专款专用，提高资金利用率的同时，能够改善人们的文化体验。
（三）融入创新精神
创新是发展的重要推动力，因此应该融合创新精神，提高文化馆的服务质量。应该消除传统思维理念的限制，从固有发展模式当中摆脱出来，真正认识到群众的个性化需求，从而遵循实事求是的原则组织类型丰富的文化活动，促进文化馆服务范围的扩增。应该充分发挥科学技术的作用，从活动内容、形式和主题等方面入手实施创新，避免人们产生文化审美疲劳。尤其是要在文化活动中融入当地的特色文化，防止出现同质化的现象，以提高人民群众的参与热情。在创新工作当中应该避免盲目性，注重对特色文化资源的深入挖掘，并提取传统文化的价值，使文化活动保持与时俱进，融合社会主义核心价值观，取其精华去其糟粕，体现深层的文化价值【4】。在组织文化活动的过程中，应该以重大节庆日为切入点，营造良好的节日气氛和社会风气，有利于提高文化馆的整体影响力。注重对文化产品和服务的创新，在做好需求调查的基础上，确保产品和服务更加符合当下群众的认知特点，防止产生较大的矛盾问题。
（四）开展数字化建设
数字化建设是现代化文化馆发展的必然趋势，不仅能够减轻工作人员的压力，而且可以为群众提供更加便捷的文化服务。尤其是在新媒体时代下，人们获取新的方式和途径发生了重大改变，如果依旧沿用传统工作模式，则会对工作实效性造成负面影响【5】。为此，应该构建完善的数字化建设规划，优化文化服务流程及模式，提高文化信息资源的利用率。首先，应该以网络平台建设为依托，增进部门之间、文化馆与群众之间的互动交流。引入先进的云计算技术和大数据技术、移动通讯技术等，建立通畅的网络沟通渠道，确保人们能够通过移动终端获得所需的文化服务。在数字化建设当中，应该明确相关技术标准，推进标准化和规范化建设进程，促进数字化服务覆盖范围的扩增。加快资源共享项目的建设，提高文化馆的资源利用率，避免造成资源闲置的问题。其次，应该丰富文化馆的信息资源。应该确保文化内容的深刻性，注重对多种资源进行筛选和整合，提高文化资源的质量。借助于网络信息技术，增进与其他文化馆的交流，真正实现优势互补。鼓励群众通过网络途径获取相关资源，保障线上活动和线下活动的协同性，提高群众的参与度。
（五）提升人员素养
注重文化馆工作人员素养的全面提升，使其能够适应新时期工作特点，这也是增强整体服务能力的关键途径。应该构建完善的人才培训机制，使其掌握丰富的专业知识和技能，转变传统工作方式，为群众提供更具人性化的服务，赢得人们的信赖和支持。对于当前培训内容和方式予以创新，提升工作人员的文化素养，构建专业化的文化服务队伍，引导文化馆的长远发展。针对先进技术和设备的操作方法进行学习，运用信息化平台开展文化服务工作，增进部门工作人员的交流，防止造成信息闭塞的问题【6】。提高工作人员的职业精神，使其能够在工作中担负起自身的职责，为社会做出突出贡献。
结语
促进文化馆公共文化服务能力的提升，有助于促进公民整体素质的提升，同时也是文化馆自身发展的基本要求，为社会和谐稳定发展创造了良好的环境。但是，由于在实践工作中存在管理机制不完善、投入力度不足和人员素养不高等问题，也会对服务能力的提升造成抑制。为此，应该通过强化服务机制、优化基础设施、融入创新精神、开展数字化建设和提升人员素养等方式，促进服务体系的逐步完善，体现文化馆的社会价值。
参考文献：
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