戴安妮
西北政法大学 党政办公室 陕西西安 710122
摘要：高校文秘工作担着文书起草和档案整理工作，发挥着重要的作用。做好新时期的高校文秘工作，可以有效提高文秘工作质量。本文将从高校文秘工作的定位和特征出发，分析当前高校文秘工作中存在的问题，阐述新时期高校文秘工作的创新路径，旨在提高文秘工作的质量。
关键词：高等院校；文秘工作；创新模式
文秘工作是高校办公室的一项基本业务。伴随着高校教育改革制度的不断深化，内外事务管理工作逐渐增多，如何做好新时期高校文秘工作成为重要的研究课题。
一、高校文秘工作的定位
（一）高校文秘工作的内涵
高校文秘工作主要分为常规性工作和非常规性工作。常规工作主要包括各类文书、领导讲话和材料的起草和印发；学校领导有关党建工作和教育规章制度研讨的整理和归档；机要文件的收发和归档。非常规性工作主要包括突发事件的处理、信访人员的接待和领导临时交办的事情。
（二）高校文秘工作的作用
从工作内容上看，高校文秘工作主要是围绕着学院改革和发展而进行的一切工作，如与校内外不同部门之间的联络沟通。高校文秘作为校领导和师生之间的重要纽带，同时具备服务性的特点。
二、高校文秘工作的特征
（一）工作的统筹性
高校文秘工作的特殊性决定了其必须纵揽全局和消息灵通。以办公室的公文写作为例，要想公文内容科学合理，就必须要有一手的数据信息支撑，因此对于不同部门的信息获取是必不可少的，文秘工作的统筹性也尤为重要。高校文秘工作起着上呈领导，下接部门的纽带作用，必须发挥上传下达的功能。作为信息中枢部门，文秘工作要协调好行政部门和教学部门的工作，才能更好地发挥组织的整体作用。
（二）工作的执行性
高校文秘工作更多的是服务性质，更多的是传达院校决策层的行政命令。高效文秘工作的执行力度最能体现院校顶层设计的实施效果，这就需要高校文秘工作人员要对全校的工作重点了然于心，从而做到未雨绸缪。与此同时，高校文秘工作者要时刻完成领导交代的临时性任务，对于那些其他部门不管的工作，文秘工作者要主动承担领导下达的临时工作，同时要保证工作的时效性，从而更好地体现文秘工作的执行能力。
（三）工作的保密性
高校文秘工作的特殊性决定了其会接触到学校发展建设的一些核心会议和文件，其中一些文件是不适宜公开，甚至是不能公开的。如在一些涉密的文件起草工作中，从拟稿到签发都要遵守保密的原则，甚至在印发前都需要明确备注密级、发布范围和阅读权限。鉴于文秘工作的特殊性，这就对高校文秘工作者提出了更高的思想要求，需要文秘工作者要有极高的保密意识，这也正是高校文秘工作的重要特征。
三、当前高校文秘工作中存在的问题
（一）公共服务意识薄弱
部分高校文秘工作人员的公共服务意识淡薄，严重影响了高校行政工作的质量和效率。高校文秘工作主要是从事日常事务管理和文书起草，这一特性决定了工作的性质。当前高校很多高校文秘工作者没有明确工作的服务性质，没有很好地投入到工作中。部分文秘工作者在很多政策的制定发布上，按照自己的喜好进行，这在很大程度上影响了文秘工作的开展。
（二）文秘工作队伍建设不完善
近年来，高校办公室文秘工作人员流逝相对比较严重，不少办公室的编制人数不足。即便有些办公室招聘了新的办公人员，但大部分在入职的时候都没有经过专业的培训，在政策理论、使之层次和写作能力等方面还是存在很大的差距。
同时，因为文秘工作的繁琐性，很多年轻人不愿意从事这项工作，导致办公室文秘工作人员数量不足的问题。
四、新时期高校文秘工作的创新路径
在新的发展形势下，高校文秘工作的创新发展对高校管理工作的规范化和服务高校教学科研工作具有重要的现实意义。因此，高校文秘工作者要不断提高个人的综合业务能力和服务意识，转变文秘工作的方式，探索具有本校特色的文秘工作新机制。
（一）强化工作服务意识
高校办公室的主要职责就是“服务”，为校级领导层面、教师教学科研和学生学习生活等服务。因此，高校文秘工作者要树立服务意识，强化工作的责任心，要以积极的服务心态面向全体师生群体。在服务全校师生的过程中，将文秘工作的规范性和创新性进行融合。高校文秘工作者要积极主动参与到学校各项工作中，不能只抱着一种辅助的角色定位。工作人员要不断提高个人的思想道德水平，正视个人的工作身份，突出奉献精神和端正个人的工作态度，时刻保持清醒的工作头脑。在进行文秘工作的过程中，要坚持群众工作路线，对部门工作进行实地调研，广泛听取师生的意见，形成调研报告及时向校领导进行反馈。文秘工作者要自觉运用马克思主义辨证原理去分析工作中的问题，坚持实事求是的工作原则，不断发现工作中存在的问题，坚持与时俱进的思维去解决工作中遇到的困难，减少工作的盲目性和片面性，不断提高个人工作的业务水平。
（二）增强业务学习能力
高等院校是知识集散和传播的地方，这就需要文秘工作者不断创新工作方式，从而更好地服务于高校的行政工作。要想更好地服务高校各项工作，这就需要文秘工作者具备较强的学习能力，不断地从师生中进行学习，在工作实践过程中汲取宝贵的经验，并且将实践中所学的知识转化为工作能力，从而提高工作的质量和效率。此外，高等院校是各个学科交融的场所，文秘工作人员不仅需要复合型的人才，同时还需要工作人员具备扎实的专业知识。文秘工作者只有具备开阔的理论视野和思维能力，才能更好地进行不同学院和专业的调研工作，以此做好校领导层的决策工作。文秘工作岗位的特殊性决定了其工作的复杂性，从业人员要不断提高个人的知识学习，增强个人的工作技能。
（三）转变工作方式
伴随着高等教育改革的不断发展，高校文秘工作不再简单地是传话筒的作用，需要从业工作者进行工作创新。文秘工作人员要要紧跟时代发展的步伐，从管理理念、队伍建设和工作服务等方面进行改革创新，不断强化工作的服务意识。要主动变被动的传话筒作用为主动积极发现问题，打破传统的工作模式，为全校师生提供更好的服务。
（四）增强工作的保密意识
高校文秘工作会经常接触到学校发展的必要文件，一旦发生信息泄露会给高校的战略发展带来不可预估的损失。所以，在高校文秘工作中，工作人员必须要加强思想教育工作，坚守工作中的各项规章制度，自居提高文秘工作的保密意识和习惯。对于学校的政策性文件，要做到心中有数，严防工作失职的行为发生，确保学校机要文件的安全性和严肃性。
五、结语
面对高校文秘工作的新发展形势，高校文秘工作者要积极转变工作指导实现和工作作风，以更加积极的面貌进行文秘工作的创新发展，从而提高文秘工作的质量和效率，为高校师生提供更加优质的服务。
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作者简介：戴安妮，（1992-10），女，汉，陕西省西安市，研究实习员，硕士研究生，研究方向：哲学。